dakdragerexpert.nlBeoordelingen:
321 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden778 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product geleverd zoals omschreven.
Zoals in andere reviews terug is te zien, klopte de opgegeven levertijd in mijn geval ook niet. (dit was ruim een week i.p.v. de volgende dag). Het vooraf opgeven van een realistische levertijd en deze bij de gebruikersprofiel beter up-to-date te houden, zijn wat mij betreft de verbeterpunten.
De telefonische bereikbaarheid is ook wat minimaal, echter, gekeken naar de prijzen vind ik het niet gek dat hierop "bespaard" is.
Ondanks deze kritische punten, voor de prijs zou ik in ieder geval hier nog een keer bestellen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Via de site een set dakdragers en een daktas besteld. Beide kwamen zoals op de site weergegeven een paar dagen later thuis aan.
Wat wel tegen viel is de staat waarin het geheel binnen kwam.
De dakdragers zaten niet verpakt behalve dan in de overdoos waar het geheel in vervoerd is, de daktas in een doos die al open was.
Het geheel oogde niet "nieuw" op de dakdragers leken al gebruikssporen te zitten.
Doordat we te weinig tijd hadden voor ons eigen vakantie vertrek hier verder geen aktie op ondernomen maar het gevoel dat hierdoor blijft hangen is wel jammer.
Geheel is wel compleet en prima functioneel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dakdragerexpert.nl
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onvoldoende
Produkt kwam in een verkeerde doos (van een andere dakdrager), er waren gebruikssporen. Stukje kunststof zat los. Voor een product wat tienduizenden kilometers mee moet geen veilig gevoel over. Op mijn mail voor retourzending wordt nu na 2 dagen nog niet gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
11 jan 2024
Vervelend dat u iets gekregen heeft wat niet naar het zin is! Maar dat er niet gereageerd wordt klopt niet, ik zie dat u de 8e om 23:32 een mail heeft gestuurd en daar heeft Jarno gister netjes op gereageerd. Vind een 1 ster review wel heel kort door de bocht. U moet ons ook de tijd geven om te kunnen reageren. Problemen worden altijd opgelost. MVG Pieter
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan en betaald diverse malen gevraagd levertijd gebeld gemaild. Zou terug gebeld gemaild worden maar hoor niets. Niet netjes zeker als medewerker beloofd dit te doen. Weet nu niet of ik set nog krijg of wat anders moet regelen. Slechte service
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
12 jun 2023
De set is niet op voorraad bij CarBags en komt deze week weer binnen en word dan ook gelijk verstuurd. Mijn collega had dit ook afgelopen vrijdag voor u opgevraagd maar de reactie vanochtend nog niet kunnen doorsturen. MVG Pieter
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
MAANDAG TOT VRIJDAG VOOR 14:00 BESTELD, ZELFDE DAG VERSTUURD is een loze belofte. Het heeft bijna een week geduurd voor ze werden verzonden, gelukkig waren ze net op tijd voor onze reis.
Als je dit niet kan waarmaken, zet het dan ook niet op je website.
Beoordeling melden
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
U heeft mijn pakket bijna 2 weken laten liggen voordat het werd opgehaald door DPD. Daardoor heb ik het te laat ontvangen en moet het nu bij de buren wachten tot ik terug ben van vakantie
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Dakdragers 14dagen geleden besteld en reeds betaald nog steeds geen dakdragers gekregen als de dak dragers deze week niet worden geleverd zal ik verdere stappen ondernemen
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
10 nov 2023
Beste Serge, heb zojuist een credit gemaakt van uw bestelling. Dakdragers zijn niet op voorraad, staat ook bij het product. Collega heeft een andere set aangeboden maar is niet op gereageerd dus vandaar de credit. MVG Pieter
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering en communicatie.
Ik krijg geen enkele update over mijn bestelling. Na 2 weken nog steeds niets....., ik idee of en wanneer ik mijn bestelling krijg
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Webwinkel geselecteerd omdat materiaal op voorraad was.
Bleek helaas niet zo te zijn.
Communicatie laat ook te wensen over.
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ondanks belofte op website artikelen 2 weken later geleverd, en dan ben je al op vakantie............
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde dakdrager konden niet meer geleverd worden. Ze hebben geen alternatief aangeboden.
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij de advertentie staat dat het direct verzonden wordt. Nu blijkt het 3 weken te duren.
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
27 okt 2023
Er staat bij dit type sneeuwketting dat het product niet op voorraad is, de grote voorraadorder is besteld en komt in delen binnen. MVG Pieter
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Product na 13 dagen nog niet ontvangen en ik moet er mee werken dus nooit weer
Beoordeling melden
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling te laat ontvangen, vaak moeten bellen, kortom niet aan te raden.
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
2 okt 2023
Hallo Mohamed, vervelend dat het zolang heeft geduurd. Heb even uw review bekeken en uitgezocht wat er fout is gegaan, wij hebben de order aan de leverancier doorgegeven voor dropship en ze hadden de stalen stangen niet meer, daarvoor hebben wij akkoord gegeven voor de aluminium versie, helaas heeft het allemaal daardoor langer geduurd door de moeizame communicatie met de leverancier. Onze excuus. MVG Pieter
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
tot op heden geen enkel bericht over levering en geen goederen ontvangen.
Beoordeling melden
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat kunnen we verbeteren..... Om te beginnen de order gewoon uitleveren
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
10 nov 2023
Goedemorgen Niels, we hebben het product gisteren binnengekregen en ook gelijk verstuurd. MVG Pieter
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product voldoet niet. En heb discussie over terugsturen.
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Product niet geleverd en geen enkele communicatie.
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
24 jul 2023
U besteld 4 kapjes voor een menabo set, staat ook bij dat ze niet in voorraad zijn. De leverancier heeft ze niet in voorraad. Ik heb uw bestelling terug geboekt. Altijd krijgen wij slechte reviews op service producten (onderdelen voor producten). Heel veel werk verdienen er nagenoeg niets op en dan ook nog slechte beoordelingen. Die producten staan op de site om jullie sets weer compleet te maken, ben er helemaal klaar mee en ga alle losse onderdelen van de site halen. MVG Pieter
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service. En snel kapot.
Verkopen rotzooi
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
26 sep 2023
Bedankt voor uw review, u koopt bij ons een originele Thule sleutel, vervelend dat die snel is kapot gegaan, neem met onze klantenservice contact op dan lossen we het op! MVG Pieter
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zij adverteren er mee maar zij hebben het niet
Beoordeling melden
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bedrijf, nooit wat aangekomen.
Beoordeling melden