Jammer, maar wordt alsnog geregeld (work in progress)
Ik heb op 4 Oktober een stevige ( €5k+ ) PC aangeschaft met als leverdatum 31 Oktober.
Alle tijd dus om zowel hardware als software te kunnen inplannen, regelen, controleren en uiteindelijk afleveren.
De communicatie loopt super, een vraag over mijn (mis)configuratie van een te kleine CPU cooler en dus €100 extra kosten was snel opgelost en de levering is netjes in stevige verpakking met duidelijke instructies een een paklijst met checklist waarmee alles duidelijk is uitgevoerd conform bestelling.
Schitterende behuizing en ondanks dat de cpu cooler met een elastiek op zijn plek wordt gehouden (?) ziet alles er keurig netjes uit.
Probleem was dat ipv Windows 11 Pro conform bestelling, Windows 11 Home was geïnstalleerd en zelfs niet geactiveerd. De Product Key op de sticker werkt dan natuurlijk ook niet en je kunt even weinig anders dan terugsturen en afwachten. Zoiets simpels als een OS is helaas niet iets voor een upgrade, maar een volledige herinstallatie inclusief software voor moederbord, Nvidia kaart, config en tuning etc…
Gelukkig zat er een sticker op de door met het advies om doos en verpakkingsmateriaal te bewaren, zodat dit netjes en veilig kan gebeuren.
En toch: Voor dit geld ( € 5k+ ) en met de tijd en kwaliteitscontrole volgens de paklijst, zou dit niet mogen kunnen.
GamePC.nl heeft alle tijd gehad tussen bestelling en aflevering om de klant het gevoel te geven dat er aandacht is besteed aan de aflevering, met zelfs een nacontrole op de pakbon (incl. Windows 11 Pro installatie!) maar ik heb als klant uiteindelijk meerdere uren besteed na het “even uittesten” natuurlijk van de nieuwe krachtpatser, aan extra werk zoals email en telefonisch contact om alles weer in te pakken en weer bij PostNL terug te sturen.
Ik snap een foutje, maar verwacht volgens bestelling volledig ontzorgt te zijn met een gecontroleerde bestelling van deze prijsklasse.