We hebben een vitavia tuinkas gekocht bij de tuinkassen specialist voor redelijke prijs. Tijdens het plaatsen van de kas hadden we een drietal keren een vraag. Deze vragen zijn uitstekend opgelost. Eén vraag had te maken met de automatische raamopener. Toen we er zelf bij de montage niet uitkwamen is een van de verkoopmedewerkers tot twee keer op locatie komen kijken. Uiteindelijk bleek een verkeerd aangebracht staafje de boosdoener. Deze is door de verkoopmedewerker goed aangebracht evenals de automatische raamopener. Klasse Service!

Fijn geholpen in de showroom en ter plekke de kas besteld. Achteraf bleek er een rekenfoutje te zijn geweest maar Fravin heeft dat voor hun eigen rekening genomen. In elkaar zetten was even Ikea 2.0 maar handleiding van Janssens was duidelijk genoeg.

Personeel dat met je meedenkt. Snelle levering en uitstekend materiaal tegen een hele schappelijke prijs. Top!

Snel geleverd en alles onbeschadigd en compleet. Er mag wel wat beter gecommuniceerd worden over het tijdstip op de dag van levering. We zijn niet gebeld een uur van tevoren zoals toegezegd maar waren toevallig thuis. Betreft het product: de wiellagers waar de deur aan hangt zijn van plastic en vielen na 4x gebruiken al uit elkaar.

Kas werd geleverd zonder melding vooraf, geen mail en geen telefoontje. Maar... bijzonder aardige chauffeur, en alles is goed gekomen, we stonden wel op het punt te vertrekken. Over de kas nog geen melding opbouwen gaat nog ff duren. Behandeling showroom was perfect.

Alle pakken degelijk verpakt en genummerd. Maar... eer je uit de plannen geraakt is de dag voorbij! Met veel geduld en nog bijkomende plannen op te zoeken en de montage films te bekijken is de serre na 1 week in gebruik geraakt.

Mijn tuinkas staat nog niet voledig op, ik heb er hulp bij nodig en dat komt helemaal goed. Het geeft vertrouwen dat het er stevig uit ziet en dat het klopt.

De montage handleiding en de nummers komen niet overeen . Het is een heel uitzoek werk op deze wijzen .

Snelle levering. Vriendelijke klantenservice medewerkers.

Goed contact en snelle service