Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle en stipte levering. De service wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren, waarbij klanten zich serieus genomen voelen. De productkwaliteit voldoet doorgaans aan de verwachtingen en de prijsstelling wordt als scherp en eerlijk gezien. Problemen worden meestal direct en naar tevredenheid door het supportteam opgelost. Ook wordt de communicatie als helder en duidelijk ervaren. De klantenservice is vriendelijk, snel bereikbaar en denkt actief mee. Er zijn echter incidenteel problemen met bezorgdiensten en het ontbreken van track & trace wordt als een minpunt genoemd. Soms is er kritiek op specifieke producten en het gemis aan leverinformatie wordt eveneens genoemd als verbeterpunt.
Was deze informatie nuttig voor jou?