keurmerk
Gecertificeerd sinds: 3 mei 2019geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en afhandeling van bestellingen. De klantenservice wordt geprezen vanwege de oplossingsgerichtheid en vriendelijkheid, vooral bij het oplossen van problemen. De kwaliteit van de producten wordt doorgaans gewaardeerd en de prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren. Ook de verpakking wordt vaak positief genoemd. Er zijn echter enkele opmerkingen over inconsistente productkwaliteit en hoge transportkosten. Daarnaast zijn er klachten over beschadigde of onvoldoende beschermde zendingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsprofipack.nl
(35)
(16)
(19)
(101)
(458)
Geverifieerd
Gelukkig toch nog op tijd de boekverpakking ontvangen!
Goede informatie op de site en hele stevige boekverpakkingen ontvangen voor een stevig boek dat naar Frankrijk verstuurd diende te worden. Op tijd besteld, gezien de te maken reis van zeker een week (of langer door de Pinksterdagen). Dan is het lastig als de vervoerder de leveringsafspraak niet haalt en met een dag verlengt. Uiteindelijk is het boek heelhuids - dat was de prioriteit - gearriveerd op haar bestemming en was de jarige ermee in haar nopjes. Door de vervoerder een ster minder voor profipack; anders waren het er 5 geweest.
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je mooie uitgebreide en tevens eerlijke review! Wat fijn dat alles goed verliep alleen dat enkel onze externe vervoerder het net even minder maakte.
Graag helpen wij de volgende keer weer bij een nieuwe bestelling, tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Geverifieerd
Helaas met verzending niet helamaal goed gegaan maar goed opgelost!
Mijn bestelling kwam helaas niet goed (verpakt) aan, waardoor er beschadigingen waren. Wel fijn dat de klantenservice goed naar mij heeft geluisterd, ze beloofden beterschap en zouden er serieus naar kijken. Profipack bood een prima oplossing. Door de goede afhandeling kijk ik toch met een positief gevoel terug op deze bestelling. Volgende ronde gaan we voor de 5 sterren!
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je positieve feedback! Hoewel het startpunt niet ideaal was, zijn we blij dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen en dat je tevreden bent met de oplossing. We nemen de verpakking serieus mee om dit in het vervolg te voorkomen. Tot de volgende bestelling, we gaan dan zeker voor de volle 5 sterren!"
Geverifieerd
Super snelle verzending van de bestelde spullen.
1 dingetje vergeten, werd gelijk netjes de volgende dag bezorgd.
Een dikke pluim voor dit bedrijf.
Met vriendelijke groet het team van Autodemontage De Graaf B.V te Leiden
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je prachtig uitgebreide review! Top dat het snel geleverd werd. Foutje kan gebeuren, maar belangrijker nog dat we het snel zonder problemen oplossen.
Tot ziens bij de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Geverifieerd
Bestelling deels beschadigd, netjes opgelost door Profipack
Bestelling deels beschadigd, netjes opgelost door profipack. Afgezien van de beschadiging voldoet het product aan de verwachtingen.
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je mooie beoordeling! We balen natuurlijk van de beschadiging, maar we zijn blij dat onze oplossing naar wens was. We nemen de feedback over het inpakken mee om te zorgen dat het de volgende keer in één keer goed gaat. Tot de volgende bestelling!
Geverifieerd
Verkeerde puinzakken geleverd (te grote maat en slechts 50 ipv 300).. na melding wel meteen de juiste zakken nagezonden.
1 ster voor de initiale orderpicking, 5 sterren voor de opvolgende service om de fout te corrigeren.
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je prachtige review! Ik snap je volledig. Dit had in 1 keer goed moeten gaan.
Ik wil jou ook bedanken nogmaals voor jouw bestelling en 't fijne contact. Graag help ik je weer bij een volgende bestelling.
Tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Geverifieerd
Fantastische service!
Mijn bestelde pakket van verhuisdekens was niet op de beloofde dag door DHL afgeleverd. De klantenservice van profipack hebben vervolgens alles in het werk gesteld om het pakket de volgende afgeleverd te krijgen, en gelukt!
Top service!!
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je mooie review! Wij hebben je graag geholpen en doen dit uiteraard weer bij een volgende bestelling.
De bestelling is op tijd verzonden alleen liep DHL door vertragingen er een potje van te maken.
Tot de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Geverifieerd
Late shipment
I’ve placed five orders this year, but only one was shipped on the same business day. The products are high-quality, but unfortunately, if you have an urgent need, they fail to meet the shipping promises stated on their website.
Geverifieerd
Goede prijs en denken mee!
Goede prijs, goede kwaliteit, helaas verkeerd bij ons zelf gegaan waardoor onze sleeves er niet om heen past. Zij hebben meteen met ons mee gekeken en omdat er helaas niet een geschikt item was zijn ze zo aardig geweest om de helft terug te storten. Ze denken echt mee en zullen bij de volgende keer ook de partij zijn waar wij zouden bestellen.
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je mooie review! Wij hebben je graag geholpen. We begrepen het verhaal en waar kan helpen we dan direct, zoals je hebt gemerkt.
Graag helpen wij weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Geverifieerd
super
There was a shipping error, but they resolved the issue immediately and sent a new order. A professional approach.
Geverifieerd
Uitmuntende service!! DHL was het pakket kwijtgeraakt en Profipack stuurde direct kosteloos een nieuwe zending op! Echt super!
Geverifieerd
De bezorging moet nauwkeuriger
De bestelling stond voor de deur bij de buren. Had dus ook gestolen kunnen worden.
Dit moet de bezorger toch ook begrijpen.
Geverifieerd
transportkosten zijn bij kleinere bestellingen vrij fors. Dan bestel ik toch sneller bij een ander. Materiaal is goed verder
Geverifieerd
Snelle levering en ook een berichtje als de zending eventueel vertraging oploopt in verband met de voorraad.
Geverifieerd
Zending was niet compleet geleverd na contact klantenservice na 3 dagen pas naleverring.
Al die tijd niets met mijn geplande verhuizing kunnen werken.
Slordigheid met nacontrole jammer voor de klant
Antwoord van profipack.nl
Beste meneer Bruijnaers, wat ontzettend jammer dat je deze ervaring hebt gehad en dat het zo lang heeft geduurd tijdens je verhuizing. We hebben de ontbrekende spullen nagestuurd, maar we balen ervan dat dit voor oponthoud heeft gezorgd. Onze excuses voor de fout bij de nacontrole, we nemen je feedback mee om dit in de toekomst te voorkomen!
Geverifieerd
Snel geleverd, goed verpakt. Goede kwaliteit
En door de klantenservice super geholpen bij mijn vragen.
Geverifieerd
Een bestelling van verhuisdekens: deze waren goed en groot. Goede kwaliteit en ontvangen zoals in de omschrijving beschreven.
Geverifieerd
Goede service
De bestelling was precies op de juiste dag aangeleverd en netjes verpakt.
Geverifieerd
Snelle levering. Niets op aan te merken.
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Geverifieerd
verpakkingen beschadigd. te veel tape
Alle verpakkingen waren bij ontvangst flink beschadigd.
Alles moest overgepakt worden.
Er was op de originele verpakking tape van profipack geplakt. nutteloos
Antwoord van profipack.nl
wat ontzettend vervelend om te horen dat alle verpakkingen beschadigd zijn aangekomen en dat je alles hebt moeten overpakken. Dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak! We lossen dit heel graag netjes met je op. Zou je een e-mail willen sturen naar info@profipack.nl of contact willen opnemen via 0348712541 onder vermelding van je ordernummer? Dan gaan we hier direct naar kijken.
Antwoord van profipack.nl
Bedankt voor je mooie review! Veel inpak plezier met jouw bestelling.
Graag help ik je weer bij een volgende bestelling, tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31348712514
- www.profipack.nl
- info@profipack.nl
- De Meern, NLD
Over
Profipack, meer dan verpakkingsmateriaal alleen! Op zoek naar verpakkingen, beschermingsmaterialen, interne transportmiddelen of kantoorartikelen? Dan bent u bij Profipack Verpakkingsmaterialen bij he...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.