haagplanten.net

Reviews:

Geachte klant, U geeft aan dat u verschillende soorten planten heeft ontvangen en dat deze volgens u niet mooi naast elkaar staan. Wij hebben echter geen klacht of vraag van u ontvangen per e-mail of telefoon na levering van de bestelling. Daarnaast bestond uw bestelling uit 7 Taxus-planten. Op basis van onze administratie zijn deze ook als zodanig geleverd. Om uw klacht te kunnen beoordelen, verzoeken wij u vriendelijk om foto's van de betreffende planten toe te sturen. Zonder foto's en zonder een melding kort na levering is het voor ons moeilijk om achteraf vast te stellen wat er precies geleverd is en of er daadwerkelijk sprake is van verschillende soorten planten. Wij zien uw foto's en nadere toelichting graag tegemoet. Met vriendelijke groeten Klanten service

Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat u tevreden bent en dat we het voor u hebben kunnen oplossen. Wij wensen u veel plezier met de Groene beuken haag. Klantenservice Haagplanten.net

Bedankt voor uw bericht. Ik heb het voor u nagekeken. Op 9 juni heb ik contact gehad met de kweker, die aangaf dat dit verstuurd zou moeten zijn. Maar volgens de tracking van DPD is dat dus niet zo. Dus of het is nooit verzonden of het is kwijtgeraakt. Graag willen wij dit naleveren, echter zijn de blote wortel planten pas weer in de herfst beschikbaar. Mogen wij een nalevering voor de herfst in gang zetten of wilt u de bestelling annuleren? Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Klantenservice Haagplanten.net

Geachte klant. Zo als u weet was uw zending bij DPD verloren gegaan en u heeft reeds nieuwe planten ontvangen. Wij wensen u veel sterkte met uw tuin. Met vriendelijke groeten Haagplanten.net

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij wensen u veel plezier met uw Fuchsia 'Mrs Popple' Lev. C10 ltr - P27. Haagplanten.net

Geachte klant, Wij hebben u kosteloos een nieuwe plant toegestuurd omdat DPD uw oorspronkelijke zending was kwijtgeraakt. Wij hopen dat u tevreden bent met de door u bestelde Hydrangea aspera 'Sargentiana'. Het spijt ons dat de levering vertraging heeft opgelopen. Deze vertraging is echter veroorzaakt door de vervoerder en lag buiten onze invloedssfeer. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe plant. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Geachte klant, Het spijt ons te horen dat een deel van de planten bij u niet is aangeslagen. De planten kwamen vers uit de koelcel en bevonden zich tijdens verzending nog in een rustfase. Na het planten hebben haagplanten vaak enkele weken nodig om volledig aan te slaan en opnieuw uit te lopen. Vooral het weer, de bodemomstandigheden en de watergift spelen daarbij een grote rol. Controleer alstublieft eerst of de planten onder de bast nog groen zijn. In veel gevallen lopen de planten met voldoende water en wat tijd weer opnieuw uit. Stuurt u ons gerust enkele foto’s van de betreffende planten, zodat wij de situatie beter kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Geachte klant, Het spijt ons dat wij de door u bestelde planten uiteindelijk niet hebben kunnen leveren. Wij begrijpen dat dit teleurstellend voor u is en bieden hiervoor onze excuses aan. Wij vinden het belangrijk om alleen planten te leveren die voldoen aan onze kwaliteitseisen. In dit geval bleek levering helaas niet meer mogelijk. Hoewel wij begrijpen dat dit vervelend is, hopen wij ook op uw begrip voor deze situatie. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Fijn dat u zo tevreden bent en ons een mooie beoordeling heeft gegeven. Wanneer u nog vragen voor ons heeft, neemt u dan gerust contact met ons op. Team haagplanten.net

Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat de Physocarpus opulifolius uitstekend verpakt waren en dat de kwaliteit helemaal naar wens is. Klantenservice Haagplanten.net