Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie kachel die niet te groot is en lekker handzaam. Er zijn twee nadelen. De eerste is dat ie topzwaar is. Een klein zetje en het ligt om. Een vierde poot moet eigenlijk gewoon voor de stabiliteit. De kinderen hebben het al eens omgestoten. Het tweede nadeel is dat is dat je met de kookplaat a la plancha overal vet laat druipen op de grond. Houdt daar rekening mee wanneer je erop gaat koken. Oh en ik bedenk nog iets. De schoorsteen valt niet vast te zetten. Er zit een gaatje in, maar geen van de schroeven past erin. De helpdesk is wel heel vriendelijk en probeert het op te lossen, maar te grote schroefjes nasturen helpt natuurlijk niet. Al met al heel blij, maar minder praktisch dan gehoopt.
1: geen levering tot in de woonkamer
2: geen installatie van apparatuur
3: geen afvoer embalage rommel
4: lastig leesbare montageinstructies
5: onduidelijk welke onderdelen zijn geleverd (welke module)
6: te beknopte gebruiksaanwijzing
7: onjuiste onderhoudsinstructies
8: leverancier schuift garantie af op fabrikant
9: halogeen verlichting, LED is duurzamer, betrouwbaarder en energiezuiniger
10: een lijstje van faalbare onderdelen, hun benaming, en plek waar te kopen ontbreekt
Het apparaat is boven verwachting prachtig en werkt de eerste dagen al prima.
Haardombouw Livin flame Ardez besteld. Bij uitpakken bleken er 3 scheurtjes in te zitten. Gelijk over gebeld, zou ik meer over horen. Vervolgens til ik de schouw op aan boven en onderkant. Blad boven trek ik eraf, zit vast met een paar nietjes. Vervolgens breekt de onderlat af precies op de scheurtjes. Vuurkorfwinkel heeft het netjes laten ophalen. Maar wat een slecht materiaal. Vragen ze nog € 200,--.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
4 apr 2024
Jammer om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. We hebben helaas weinig invloed op de producten maar zullen de klacht doorzetten naar de leverancier. Bedankt voor uw feedback en hopen dat u een vervangend product naar wens zal vinden.
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde producten voldoen aan de verwachting
Qua verzenden was het even iets onduidelijk, het ene deel kwam idd de volgende dag, maar het andere deel liet langer op zich wachten.
Zonder verdere communicatie vanaf hun kant.
En de oorzaak werd geplaatst bij de bezorgdienst.
Terwijl als ze beide producten aan elkaar hadden verbonden, dan was het wellicht in 1x bezorgt .
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
15 mrt 2024
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de producten aan de verwachtingen voldoen. Onze excuses voor het ongemak met de verzending!
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De tuinhaard gelukkig in goede staat ontvangen omdat de verpakking (doos) het had begeven. de 2 tie rips hielden de boel nog net bij elkaar.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
25 mrt 2024
Bedankt voor uw review! Jammer om te horen dat de verpakking niet naar behoren was, we zullen intern bekijken wat we hieraan kunnen verbeteren.
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Cortenstaal vuurschaal besteld, werd snel geleverd en voldoet helemaal aan de afbeelding op web site, erg blij mee.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
25 mrt 2024
Bedankt voor uw review! Fijn dat de vuurschaal naar wens is.
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Teveel styropor (piepschuim) in verpakking. Geeft een enorme bende bij uitpakken.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
25 mrt 2024
Bedankt voor uw review. Omdat de haard van klei is gemaakt is deze extra beschermd zodat deze goed beschermd bij u aankomt. We wensen u veel plezier met uw aankoop.
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vuurschaal van moodz gekocht. Prachtig ding. Snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
18 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review! Heel veel plezier met uw aankoop.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.