Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle en stipte levering, de vriendelijke en deskundige klantenservice en het vlotte oplossen van problemen. De kwaliteit van de producten wordt meestal als goed ervaren. Ook de duidelijke website en communicatie, evenals het soepele retourproces, worden gewaardeerd. De prijzen worden doorgaans als eerlijk beschouwd. Aan de andere kant ervaren sommige klanten vertragingen bij de levering of afwijkingen van de beloofde levertijden. Incidenteel voldoet een product niet aan de verwachtingen of is defect. Er zijn opmerkingen over onduidelijkheden in productinformatie of communicatie. Het retourproces wordt soms als omslachtig ervaren en de hoogte van de verzendkosten wordt regelmatig als negatief punt genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsWaterpompshop.nl
(12)
(18)
(19)
(198)
(662)
Geverifieerd
Na bestelling had ik een verkeerd artikel ontvangen, hierover email gestuurd en een dag later reactie ontvangen dat het juiste artikel verstuurd was.
Snelle reactie en goede service!
Geverifieerd
Zeer snelle toezending.
Wat kan beter? Helpenet benodigde aansluiting. Bijvoorbeeld dat je twee nodig hebt. Pagina’s met plaatjes van mogelijkheden etc….
Geverifieerd
Uitstekende service
Onverhoopt ontving ik een beschadigde/ defecte waterpomp. Dit kan gebeuren. Na telefonisch contact en toesturen van foto's werd de volgende dag per direct een nieuwe pomp opgestuurd en kon de beschadigde/ defecte pomp kosteloos retourneren. Ik kan niet anders zeggen dan dat er sprake is van een uitstekende service en prima telefonisch/ mail contact.
Geverifieerd
levering duurde iets langer
De levering duurde iets langer dan ‘de volgende dag’ en de accessoires zaten met de doos van de pomp in een te slappe kartonnen doos waardoor PostNl die doos moest aftapen. Verbeterpuntjes dus. Verder keurig geleverd en goederen van prima kwaliteit.
Geverifieerd
Heb per ongeluk een verkeerd onderdeel besteld en dit is fantastisch opgelost door Waterpompshop.
Zou hier zonder twijfel een volgende bestelling doen.
Geverifieerd
Perfecte kwaliteit voor een eerlijke prijs! Goede documentatie op de site en snelle levering, blij mee.
Geverifieerd
Goed product (met wifi) vlotte levering, vandaag betalen morgen in huis, perfecte. Kon de volgende dag mijn klus afmaken, alles werkt weer. Ben tevreden.
Ls. het bijgeleverde boekje in de doos wordt
Als onduidelijk ervaren.
Antwoord van Waterpompshop.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat de pomp zo snel geleverd is en u de volgende dag uw klus kon afronden. We zijn blij dat het product goed bevalt en alles weer naar behoren werkt.
Daarnaast danken wij u voor uw eerlijke feedback over de bijgeleverde handleiding. Het spijt ons dat deze als onduidelijk werd ervaren. Wij vinden het belangrijk dat de installatie voor onze klanten zo soepel mogelijk verloopt, dus we zullen dit intern bespreken om te kijken of we de instructies kunnen verduidelijken of aanvullen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over de instellingen of de werking van de pomp, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Geverifieerd
Hij was netjes en snel bezorgd. Nu nog tijd vinden om hem aan te sluiten. Dan pas kan ik pas zeggen hoe het bevalt.
Geverifieerd
Snelle levering van de bestelde pomp en toebehoren, leuke korting op bestelde extra's .
Geverifieerd
Snelle levering en goede garantie
Snelle levering en toen mijn pomp defect was zonder gezeur een nieuwe ontvangen.
Geverifieerd
Snel verzonden,had hem de volgende werkdag al binnen, kwaliteit was ook prima dus een hele dikke duim voor jullie 👍
Geverifieerd
Zelf een foutje gemaakt tijdens bestelling
Foutje gemaakt tijdens bestelling, werd keurig opgelost na telefonisch contact 👍
Geverifieerd
Snelle levering ,netjes op de hoogte gehouden van levering.
Testrapport aanwezig
Geverifieerd
Snelle levering alleen de bezorger heeft tijdens bezorgen het pakket zwaar beschadigd maar de inhoud heeft gelukkig niets geleden
Geverifieerd
Kwaliteit producten, vriendelijke en heel behulpzaam aan de telefoon. Ook eerlijk. Snelle levering
Geverifieerd
Op zondagmiddag onderdeel besteld en maandagmorgen al thuis bezorgd. Top.
Geverifieerd
Afvoerdarm met vollledig geinstalleerde koppelingen en snelle levering.
Geverifieerd
Het onderdeel was perfect. Op jullie website stond morgen geleverd maar het was twee dagen later.
Geverifieerd
Goede garantie.
Dit is de tweede pomp die ik kocht bij de Waterpompshop. Helaas had deze 2e een klein productiefoutje. Na contact werd dezelfde dag nog kosteloos een vervangend onderdeel gestuurd. Klasse!
Antwoord van Waterpompshop.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Hoewel wij er alles aan doen om producten in perfecte staat af te leveren, kan er helaas wel eens een productiefoutje voorkomen. In dat geval vinden wij het niet meer dan normaal dat wij dit direct en kosteloos voor u oplossen. Fijn dat het vervangende onderdeel dezelfde dag nog verzonden kon worden, zodat u weer snel vooruit kon.
Bedankt voor uw complimenten en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Geverifieerd
Toch fijn als het juiste onderdeel voor je pomp de beregening weer op gang helpt bij 40 graden