Review Overzicht
Klanten waarderen het brede assortiment aan planten en zaden, de gebruiksvriendelijke bestelprocedure en de heldere informatie en updates die doorgaans worden verstrekt. Ook wordt de snelle levering vaak positief benoemd, net als de zorgvuldigheid van sommige verpakkingen. Daarnaast zijn er complimenten over scherpe prijzen bij bepaalde producten. Tegelijkertijd zijn er klachten over de kwaliteit en vitaliteit van de geleverde planten, waarbij soms kritiek wordt geuit op de algemene staat en groeikans. Regelmatig wordt melding gemaakt van vertragingen, foutieve leveringen of onvoldoende communicatie rondom de bezorging. De verpakking krijgt eveneens kritiek wanneer deze schade veroorzaakt of onvoldoende stevig blijkt. Sommige klanten ervaren onduidelijkheden of technische problemen tijdens het bestelproces, terwijl ook het betaalsysteem en beperkte betaalmogelijkheden als frustrerend worden ervaren. Tot slot zijn er opmerkingen over te hoge prijzen of onverwachte kosten, evenals klachten over onduidelijke of uitblijvende reacties op klachten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsnl-nl.bakker.com
(56)
(19)
(57)
(178)
(236)
Geverifieerd
Heel fijn is de ruime keuze ,goede info .
Het enige nadeel wat erg tegen valt in vergelijking met andere online winkels zijn de dure verzend kosten.verder alles prima
Geverifieerd
Mooie website en bestellen gaat vlot
Mooie website met veel informatie. Bestellen gaat makkelijk en vlot.
De aanbiedingen tussendoor het afrekenen zijn echter hinderlijk. Verder mag de lijst met afhaalpunten beperkt worden tot de woonplaats. Mijn woonplaats is bijv. Dordrecht, dan ben ik niet geïnteresseerd in afleverpunten in Rotterdam of verder.
Antwoord van nl-nl.bakker.com
Beste,
We zijn blij dat je onze website mooi vindt en dat het bestelproces soepel verloopt. We begrijpen dat de aanbiedingen tijdens het afrekenen als hinderlijk kunnen worden ervaren. We nemen uw opmerkingen mee ter verbetering van onze service.
Groetjes,
Het team-Bakker
Geverifieerd
Een verkeerde roos op stam gekregen ik… I
Een verkeerde roos op stam gekregen ik bestelde de Osira maar kreeg een andere daarom kreeg ik 25,00 euro te goed nu weer een roos op stam besteld de Osira en moest 12,95 bij betalen nu maar hopen dat ik de Osira krijg
Antwoord van nl-nl.bakker.com
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop dat het deze keer goed komt en dat wij uw vertrouwen in Bakker weer kunnen winnen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig, wij blijven voor u beschikbaar.
Met vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
Bestellen ging snel. Levering volgens de voorwaarden, ook goed. Echter de doos kwam ondersteboven aan. Wat takjes geknakt. Dat is jammer. Maar verder, prima.
Geverifieerd
duidelijke informatie en goede prijs-kwaliteit verhouding ook de verzending is prima verlopen zeer tevreden
Geverifieerd
Makkelijk te vinden en te bestellen maar waarom kan je alleen met creditcard betalen? En niet met ideal.
Geverifieerd
Waardeloze winkel, slechte rozen
50 euro aan rozen besteld, ze zijn alle niet aangegaan en dan krijg je een schijntje vergoed. Waardeloze winkel, niets bestellen, ook lagerstroemia was na de winter dood
Geverifieerd
uitstekende levering wat wel jammer is dat ze het pakket met verschillende bloei periode niet gescheiden hebben je kan dus niet zien welke bol wanneer bloeit, dat is lastig met in een pot planten
Antwoord van nl-nl.bakker.com
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Wij nemen deze mee ter verbetering van onze dienstverlening.
Met vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
het bestellen ging goed. Dacht echter dat er geen verzendkosten werden berekend boven een bepaald bedrag.
Geverifieerd
Grond te droog en slechte bezorging. (Doos op de kop)
Het viel mij op dat bij veel plantjes de grond erg droog was en bij 1 bosrank ontbraken wortels.
Positief is de snelle levering door DHl. Minder positief is dat ze geen rekening houden met planten vervoer en de doos op z'n kop aangeboden werd. Mede hierdoor zat de al eerder genoemde droge aarde niet meer in de potjes maar het lag her en der door de doos heen. Als ik dan de prijs zie wat ik hiervoor neer moest leggen is dit teveel geld v.w.b. het geleverde.
Antwoord van nl-nl.bakker.com
Beste, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen het dat u de snelle levering door DHL positief hebt genoemd. Uiteraard vinden wij het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over zowel de kwaliteit van de planten als de levering. Uw feedback over de staat van de planten en de verpakking nemen wij serieus en zullen we zeker bespreken met onze logistieke partners en inkoopafdeling, zodat wij onze service kunnen verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ervaren. We willen graag met u meedenken over een passende oplossing en stellen voor om per mail contact met ons op te nemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groeten,
Het Bakker Team
Geverifieerd
Snel geleverd maar de grassen vielen voor de prijs wel iets tegen.
Had er iets meer van verwacht.
Antwoord van nl-nl.bakker.com
Beste klant,
Fijn om te weten dat u tevreden bent met de snelle levering. Helaas, viel de kwaliteit wat tegen. Onze excuses voor het ongerief.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig, wij blijven voor u beschikbaar.
Met vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
Vlotte en accurate reactie.
Oplossend reageren en handelen.
Vervoerder had het pakket niet op het afgesproken moment, datum, tij afgeleverd.
Geverifieerd
De grote keuze en de verwachting een uitstekend product te krijgen
Geverifieerd
nette levering boompjes
De verzendmethode: levering aan verzamelpunt.
Geverifieerd
Makkelijk bestelling. Kan nog niks over de bestelling zelf zeggen, die komt vandaag pas binnen.
Geverifieerd
De bollen zien er goed uit en de snelle verzending was prima. En ik hoop dat de bollen in de lente ook mooi zullen bloeien
Antwoord van nl-nl.bakker.com
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te weten dat u tevreden bent over de levering.
Vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
Duidelijke website.
Alles word goed uitgelegd. Fijn om rond te kijken en te lezen. In het voorjaar ga ik zeker weer kijken voor leuke boompjes en vaste planten!
Geverifieerd
ik vind jullie sisteem met alleen de mogelijkheid om bij een bezorgadres te laten bezorgen niet ideaal .
Antwoord van nl-nl.bakker.com
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Wij bieden de mogelijkheid voor thuisbezorging en bezorging bij een pakkettenpunt. WIj nemen uw feedback mee ter verbetering van onze dienstverlening.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.
Het Bakker-team
Geverifieerd
Leuke planten!
1 plantje had wel wat te lijden gehad door de verzending, de rest zag er prima uit.
Nu afwachten wat er in het voorjaar gaat gebeuren maar dat komt vast goed!
Geverifieerd
de beschrijvingen bij de planten en heesters waardoor je weet of het geschikt is voor jou tuin kwa grote