Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zelf naar het bedrijf geweest omdat ik wat hulp wilde en persoonlijk contact altijd makkelijker is dan via mail.
Voor jongeren geld dit waarschijnlijk niet, maar voor 70+ wel.
De ontvangst was prima, alle tijd voor je en samen een mooie computer samengesteld voor mijn videofilmen hobby.
Do volgende dag opgehaald maar helaas mankeerde er een kleinigheid aan.
De pc kun je gratis opsturen, maar ik woon dicht bij, dus zelf gebracht.
Geen gezeur, koffie erbij en het probleempje werd direct verholpen.
Tot nu toe werk de pc als een zonnetje.
Na een PC besteld te hebben en deze te ontvangen had ik het een tijd druk en was er niet aan toe gekomen om de PC te testen. Nadat ik de PC probeerde op te starten deed deze dat niet. Het moederboard (msi mag x570s torpedo max) gaf aan dat de CPU niet gedetecteerd werd, dan wel defect was. Na de koeler van het moederboard af te halen kwam de cpu gelijk met de koeler van het moeder board af, waarbij meerdere pinnen duidelijk waren verbogen.
In gesprek met de klantenservice gaven ze een aantal mogelijke problemen aan na de beschrijving die hierboven staat te hebben gehoord: Het zou mogelijk aan mijn monitor kunnen liggen dat de PC geen beeld had hoewel deze monitor wel werkt met een laptop als ook met een andere PC.
Een andere hypothese was dat het RAM niet goed was geïnstalleerd waarbij het moeder board dit wel goed kon detecteren. De laatste hypotese die ze gaven was dat de pinnen waren verbogen door het losmaken van de koeler.
In het gesprek met de klantenservice gaven ze aan dat het niet de bedoeling was dat klanten zelf zo een PC troubleshooten, dit kan ik me ergens ook voorstellen, dat is de reden waarom ik het aanbod had gedaan om de CPU te vervangen en dat de kosten voor deze nieuwe CPU gedeeltelijk zou worden vergoed door pcsamenstellen.nl. Hier wilde de klantenservice niet mee instemmen en heeft mij verzocht om op eigenkosten de PC terug te sturen zodat ze zelf de PC kunnen onderzoeken.
Doordat de PC die ik kreeg niet werkte en de klantenservice maar 1 hypotese kon geven voor de gebogen pinnen en 0! voor de problemen die hebben geleid tot het troubleshooten aan mijn kant zou ik op dit moment pcsamenstellen.nl niet aanraden aan andere mensen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor pc-samenstellen.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
16 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website. Goede prijzen.
Helaas maakte onze ‘fluisterstille’ pc nogal wat herrie bij het aansluiten. Na een telefoontje bleek er in de kast nog vulmateriaal te zitten dat er eerst uit moest. Dat was nergens aangegeven. Dus vulmateriaal eruit gehaald en nu inderdaad een fluisterstille desktop pc die uitstekend werkt.
Prettige communicatie en ze hebben een netjes afgewerkte pc afgeleverd en mij goed geadviseerd over de benodigde configuratie om aan mijn eisen te voldoen, waarbij niet per definitie het grootste en duurste werd aangeraden. De pc voldoet boven verwachting aan mijn eisen voor video-bewerking.
Ook de service uitstekend. Ik had een probleempje met het opstarten en dit werd aan de telefoon met alle geduld opgelost.
Hoewel de levering de volgende dag zou zijn, is dit niet gelukt. Ze hebben hierover meteen opgebeld en een mail gestuurd, maar helaas had ik beide niet op tijd gezien waardoor ook de verzending voor de volgende dag niet meer lukte. Misschien is het een idee om, vlak voor de deadline van de verzending, klanten die eerder niet bereikt zijn of gereageerd hebben nog een keer proberen te bellen..
Beoordeling melden
22 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijk en vlot
Goede en duidelijke website met toelichting over de te maken keuzes. Minpuntje; de gekozen bezorgdatum viel uiteindelijk een dag later uit en dat moest ik uit de DHL-app halen terwijl ik dat aan de behandel status al zelf kon concluderen.
Afmetingen van de PC-kast kon ik niet op de site vinden, zou ook fijn zijn.
Verder alles keurig afgeleverd en volgens specs. Tevreden klant hier.
Beoordeling melden
19 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
PC kwam maar niet en DHL bleek het pakket kwijt te zijn. Na heel veel mailen en bellen over een periode van twee weken eindelijk een andere PC opgestuurd gekregen. Ook deze was overigens te laat en als twee aparte zendingen op verschillende dagen. Op zich waren ze niet onvriendelijk maar echt behulpzaam waren ze ook zeker niet. Ik verwacht een andere service als ik een PC van ruim 4000 euro bestel en nog extra betaal voor een VIP service.
Nog twee weken later kreeg ik nog een mail met excuses omdat ze dachten dat ik de PC nog steeds niet had maar nu pas de mailtjes weer tegen kwamen. Of ik de PC alsnog wilde of een korting van 5%… Ik ben benieuwd.
Is kennelijk nogal een zooitje in de logistiek daar… Uiteraard aangegeven dat ik de PC al had maar wel een dergelijke korting/refund zou waarderen omdat het me veel gedoe op heeft geleverd. Had de PC speciaal besteld omdat ik die ook echt nodig had en ze aangaven zeer snel te leveren. Voor de volledigheid; de PC was volgens afspraak op tijd op de post. Dus in die zin geen probleem. Maar als er dus iets mis gaat moet je rekening houden met een flinke vertraging en een volstrekt reactieve houding. Als dat geen probleem voor je is; prima club. Als je echt haast hebt zoals ik had; misschien een partij kiezen die middels een meer betrouwbare partij levert en doortastender is als het mis gaat.
Beoordeling melden
14 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn bestelde spullen leveren of mijn geld terug
Beoordeling melden
15 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Servicegericht en goede webapplicatie om te komen tot de juiste samenstelling.
De keuze voor DHL als vervoerder is in mijn optiek een punt van aandacht. Bij een dergelijk product hoort een vervoerder die zich ook profileert vanuit service en niet prijs. De levering was daarom ook niet op.orde (3 dagen te laat waardoor ik al op vakantie was)
Beoordeling melden
29 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerste kennismaking.
Voor mij was het de eerste kennismaking. Een geweldig duidelijke websitie om zelf een pc samen te stellen, dikke pluim. Eén telefonisch contact geweest, geen wachtrij en prettig geholpen. Eén mailcontact, snel antwoord. Geleverd zoals beloofd en besteld. Toekomst afwachten maar tot nu toe een 10.
Beoordeling melden
15 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel blij met mijn PC
Ik heb een PC gekocht om te gamen en te kunnen werken. Alles is heel aangekomen en de PC is super snel! Ik ben erg tevreden over de aankoop en ik hoop dat ik in de toekomst eventueel hier nog wat kan kopen of mijn PC kan upgraden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.