keurmerk
Gecertificeerd sinds: 30 sep 2015geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn overwegend positief over de snelle en efficiënte levering, de hoge kwaliteit en het mooie uiterlijk van het behang en andere producten. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren. Ook het gemak van installeren en de duidelijke instructies worden gewaardeerd. Klanten vinden het prettig dat ze stalen of samples kunnen ontvangen, en sommige klanten noemen de klantenservice als snel en behulpzaam. Er zijn echter ook verbeterpunten: er komen klachten voor over vertraagde verzendingen, onduidelijke bezorgmomenten en meerdere deelleveringen. De communicatie over levertijden, track & trace en bestelstatus wordt vaak als onvoldoende of verwarrend beschouwd. Sommige klanten ervaren afwijkingen in kleur of structuur van het behang. Niet alle samples komen altijd aan of worden in meerdere zendingen verstuurd. Daarnaast wordt de klantenservice soms als traag of onvriendelijk ervaren en worden de retourkosten regelmatig als te hoog genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswall-art.nl
(107)
(46)
(66)
(234)
(856)
Geverifieerd
De bestelling was er binnen enkele dagen, top.
De doos was flink ingedeukt, en dicht getaped met DHL plakband.
Gelukkig waten de behangrollen alleen een beetje ovaal, maar niet beschadigd.
Het behang is van een mooie dikke kwaliteit, dus goed.
Maar dat mag ook wel voor dat geld.
Maar, goede kwaliteit behang is nou eenmaal niet goedkoop.
Enige aanmerking; misschien voortaan in een steviger doos verpakken, en een paar "breekbaar" stickers op de doos.
Geverifieerd
Beschadigde digibond wandcirkel
Nadat we vorig jaar een uitstekende ervaring hebben gehad met een digibond wandcirkel hebben we een paar weken geleden nog een wandcirkel besteld.
Helaas was deze bij aankomst beschadigd (wat natuurlijk altijd eens kan gebeuren). Na een klacht hierover ingediend te hebben is er direct actie ondernomen. De klachtenmail werd zeer snel en correct afgehandeld en we hebben inmiddels een nieuwe onbeschadigde wandcirkel ontvangen. Aan de afhandeling van klachten herken je de betere webleveranciers. Ga zo door!
Geverifieerd
De levensboom op acrylglas die ik als cadeau voor iemand gekocht heb, was van goede kwaliteit en goed verpakt. Alleen duurde de verzending langer dan verwacht, aangezien deze uit Duitsland moest komen. Mijn advies zou zijn om dit te vermelden op jullie website dat te ontvangen bestellingen een week kunnen duren, ipv dat het verzonden wordt in 1 tot 3 dagen. Gelukkig was ik net op tijd, om het cadeau op de dag zelf te kunnen geven voor een 25 jarig huwelijk
Geverifieerd
Kwaliteit van het behang is super, levering snel.
Helaas is een van de gevraagde en betaalde monsters nooit aangekomen.
Klantenservice reageerde snel en adequaat op mijn mail om het overschot aan behang terug te sturen.
Retourkosten waren hoog, had verwacht dat men afspraken had met eenvervoerder voor een hoede prijs.
Geverifieerd
een reactie…
De snelheid van verzenden EN een reactie op een bericht van de koper kan beter.
Op mijn vraag kreeg ik alleen een bits antwoord. Niet 2x dezelfde vraag c stelken. Oef ik hoorde weken niks en uiteindelijk helemaal niks. Ik had gelijk mijn vraag te stellen 3x, ik moest een antwoord alvorens te kopen want helaas bleek dus de keukenkraan op de verkeerde plek ten opzichte van afbeelding te zitten.
Met mijn aankoop kan ik niets.
Ik ben 76 , heb geen auto en stuur vanwege gedoe niets terug.
Maar u wilde een review . De plaat is prachtig maar niet bruikbaar. nu dan bij dezen
Geverifieerd
Fijne site en snelle levering.
Behang ziet er precies zo uit als op de foto's. Kleur en structuur zien er in het echt nog mooier uit.
Had nog een extra rol nodig. Contact met klantenservice gehad. Goed en snel geholpen.
Geverifieerd
Mijn bestelling werd binnen enkele dagen geleverd, er zat nog een weekend tussen.
De poster was netjes een goed verpakt t.b.v. het transport vanuit het buitenland. Het inlijsten van de poster was makkelijk. Het geheel ziet er heel goed uit.
Geverifieerd
Monsters behang
Hebben monsters besteld van verschillende behang.
Dacht dat deze na 6 werkdagen niet meer geleverd zouden worden.
Heb dus contact genomen via mail en heb daar vrij snel info over gekregen dat wel eens normaal kon zijn.
Hebben deze dan toch nog ontvangen.
Geverifieerd
Monsters en behang
Verschillende bestellingen gedaan van zowel monsters als behang. Niet van alles een goede track en trace code en de monsters in eerste instantie niet ontvangen. Is allemaal wel goed opgelost en het behang is allemaal aangekomen. Tevreden over het behang
Geverifieerd
Prachtig behang
Prachtig, kwalitatief zeer mooi vliesbehang voor een alleszins redelijke prijs. De afhandeling van mijn bestelling verliep prima. Heb inmiddels opnieuw een bestelling bij Wall Art gedaan.
Geverifieerd
Prachtig motief voor mijn praktijkruimte! Het was ook erg gemakkelijk om te verwerken; heb het in mijn uppie gedaan. 2 kleine minpuntjes: bij een baan kwam het onder niet helemaal uit (3 mm verschil). Omdat ik ervoor had gekozen om het witte randje te behouden valt het een beetje op. Verzending duurde ook wat langer.
Geverifieerd
Ik ben blij met het effect nu de kraanvogels aan de muur hangen maar ondanks de verpakking was de nek van een van de vogels gebroken, heel voorzichtig gelijmd en nu hangen ze op hun plek.Misschien tijdens de verzending door DHL gebroken?(op de verpakking stond niet dat het breekbaar was) Omdat ik ook niet van tevoren een melding kreeg wanneer DHL zou komen liep ik de bezorger mis en moest ik het ophalen bij een DHLpost.
Geverifieerd
Glazenschilderij gekocht, na enkele weken vlek op de voorkant, veroorzaakt door opha gingsbeugel aan de achterkant, waarschijnlijk lijm resten die de folie aan de achterkant heeft aangetast
5 april mail gestuurd, zou binnen 96 uur antwoord krijgen, termijn ruim verstreken maar geen antwoord, teleurgesteld in de klantenservice
Bestel proces was top, maar klachtenafhandeling beneden peil, vandaag 13 april een mail gekregen en het voorstel om de klacht op te lossen, zeer correcte klachtafhandeling, duurde dus iets langer neem mijn woorden dus terug over de klantenservice
Geverifieerd
Wandklok veel te laat bezorgd
Wandklok besteld op 3 september met een verzendklaar-indicatie (wat is dat eigenlijk?) van 1-3 werkdagen. Dit zou ruim op tijd zijn voor de verjaardag van onze kleindochter. Op 8 september bericht dat de bestelling magazijn heeft verlaten en binnen enkele werkdagen bezorgd zou worden. DHL heeft de klok uiteindelijk op 14 september bezorgd. Op een mailtje van onze kant waar de klok blijft, wordt pas gereageerd als de klok is afgeleverd. De klok zelf lijkt een soort bouwpakketje te zijn met heel fragiele wijzers die op het motortje bevestigd moeten worden. Een werkje voor fijne handjes en voor iemand met enig technisch inzicht. Ik had dat graag van te voren geweten. Verder ziet de klok er wel goed uit.
Geverifieerd
Behangstalen grijzer
Behangstalen opgevraagd. Gelukkig, ze bleken een stuk grijzer uit te vallen dan op de foto's lijkt. Dus blij dat ik eerst stalen heb opgevraagd. De beige behangstalen waren eerder grijs dan ze beige waren. Wel fijn dat er verschillende kwaliteitsstalen werden meegestuurd zodat je het verschil kan zien in kwaliteit/ glans.
Geverifieerd
Het heeft lang geduurd voor het behang er was, maar het is zo mooi, ik zou zo weer behang bestellen, ondanks dat ik er 14 dagen op heb moeten wachten. TOP kwaliteit.
Geverifieerd
Mooi product
Communicatie over verzending kan beter; leverancier stond onaangekondigd voor de deur. Niemand aanwezig helaas
Leveringspad kan beter
Zelf gemaild over levertijd, reactie duurde ook lang
Geverifieerd
Ik had een vraag over een kleur. Er werd direct gemaild dat ik een proefstukje toegezonden kreeg. Super service en behangstukje is prachtig.
Geverifieerd
Tevreden maar spijtig op het glas op te handen moet men ophet oog naar de haak in de muur kijken. Door er langs te scheuren krijg je natuurlijk een streep (verf precies aan achterkant weg)
Geverifieerd
Duurde lang,voordat ik het had ontvangen.
Geen idee,waar aan dat heeft gelegen.!!!??
Behang was in goede orde ontvangen.
Lijmde ook makkelijk op een houten muur.
Vlies was niet zo dik als ik had verwacht.
Met het resultaat tevreden dus prima.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.wall-art.nl
- info@wall-art.nl
- Berlin, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.