keurmerk
Gecertificeerd sinds: 30 sep 2015geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn overwegend positief over de snelle en efficiënte levering, de hoge kwaliteit en het mooie uiterlijk van het behang en andere producten. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren. Ook het gemak van installeren en de duidelijke instructies worden gewaardeerd. Klanten vinden het prettig dat ze stalen of samples kunnen ontvangen, en sommige klanten noemen de klantenservice als snel en behulpzaam. Er zijn echter ook verbeterpunten: er komen klachten voor over vertraagde verzendingen, onduidelijke bezorgmomenten en meerdere deelleveringen. De communicatie over levertijden, track & trace en bestelstatus wordt vaak als onvoldoende of verwarrend beschouwd. Sommige klanten ervaren afwijkingen in kleur of structuur van het behang. Niet alle samples komen altijd aan of worden in meerdere zendingen verstuurd. Daarnaast wordt de klantenservice soms als traag of onvriendelijk ervaren en worden de retourkosten regelmatig als te hoog genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswall-art.nl
(107)
(46)
(66)
(234)
(856)
Geverifieerd
2 jaar gelden heb ik jullie firma leren kennen ik ben zo te vreden super kwalteit van jullie behang en verf ik bestel volgengde maand terug voor de rest van dr werken van me huisje
Geverifieerd
Deze is het geworden.
Deze bestelling was een monster. Kwaliteit is prima maar de keuze is hier niet op gavallen.
Onze keuze is op een ander behang van jullie gevallen. Deze is besteld en zal binnenkort geleverd worden.
Geverifieerd
Plexiglas glazen schilderij snel ontvangen.
Staat mooi aan de muur.
Bij aankomst iets krom getrokken. Denk dat het tijdens het hangen weer goed komt.
Geverifieerd
Super Tevreden
Alweer tevreden met mijn bestelling. Producten zijn kwalitatief en worden vlot geleverd!.
Super behang en heel mooi.
Geverifieerd
Snel, vlot, prachtig, maar...
De bestelling liep vlot, moeilijke keuze wel om het juiste stuk te vinden in het enorme aanbod 😉.
Goeie communicatie over de levering die dan snel volgde.
Ik heb gekozen voor "Behangcirkel Banksy - Coloured Rain" diameter 140cm. Goeie handleiding betreft het ophangen...naden loodrecht hangen...ging vlot.
Maar ... nu kan ik mij toch niet ontdoen van het idee dat de print niet loodrecht op de naden staat . Ik heb een foto bijgevoegd met de kruislaserlijn erbij. Wat denkt U?
Geverifieerd
Mooi 3D effect
Op de rol ervaar je nog niet het 3D effect maar eenmaal op de muur is het moeilijk te geloven dat het geen echte latjes zijn die op de muur zitten!
Ben er heel blij mee.
Het is ook nog eens eenvoudig aan te brengen!!
Geverifieerd
Uitmuntend!
Goede, snelle en volledige levering. Behang is van hoge kwaliteit en super gemakkelijk bewerkbaar. Eind resultaat is geweldig mooi!
Geverifieerd
Goede service en snelle reacties. Ook het omruilen en het verrekenen prima geleverd. Jammer dat de retourzending zo duur is 😩
Geverifieerd
Mooi behang en fijn om te plakken. Duidelijke beschrijving. Ben helemaal blij met mijn mooie muur met foto behang.
Geverifieerd
Prima kwaliteit behang voor een aantrekkelijke prijs, goede en snelle bezorging ook de klantenservice is uitstekend. Een bedrijf dat absoluut een aanrader is.
Geverifieerd
Pakje helaas niet ontvangen
Pakje is niet geleverd door bezorgdienst. Heb dit gemeld en het is naar tevredenheid afgehandeld.
Geverifieerd
Mooi behang maar ik bestel hier niet nog een keer
Onwijs mooi behang. Echter is er totaal geen communicatie over welke dag de bezorging plaats zal vinden.
Daarnaast heb ik via de rollen calculator mijn afmetingen ingevuld en met extra meters zodat ik genoeg zou hebben en een schuine muur meenemen als hoge wand voor extra meters. Eenmaal bezig met behangen kwamen we er snel achter dat het te weinig zou zijn en namen we contact op. Daarin staat dat de calculator niet de juiste aantal rollen weergeeft als je hem invult. Dit staat niet op de website dus wij wisten van niks. Vervolgens zijn de mensen van de klantenservice totaal niet van plan een compensatie te geven voor eenkorting van 10% (paas korting) waarmee we de eerdere rollen ook mee hadden besteld. Kortom, we mochten nu de volle prijs gaan betalen.
Door de manier van communicatie en oplossing zal ik hier niet nog eens bestellen, je kan het ook ergens anders bestellen.
Geverifieerd
Wij hebben 7 samples van behang besteld, alleen was mij niet duidelijk dat deze op verschillende momenten in verschillende pakketten zouden komen. Maar heel erg blij met het aanbod en de levering. We hebben een keuze gemaakt en bij bestelling was deze binnen een werkdag al bezorgd! En erg tevreden met de kwaliteit en het resultaat! 👍🏻
Geverifieerd
Ik kreeg een aantal samples toegestuurd waarbij er een miste. Die wordt ook snel toegestuurd.
Verder prima.
Geverifieerd
Fijn om een staal te kunnen ontvangen. Zo zie je beter of het behang in jouw huis past.
Geverifieerd
Drie rollen behang besteld voor een muur, helaas de kleur kwam niet overeen, maar eenmaal retourneren was ik in schok hoeveel aan retourkosten moest ik betalen € 59 bestelling maar retourkosten €22 . Ik zag website wall-art.nl en dacht dat de behang uit Nederland komt, maar vanuit Duitsland en nu weet ik het, en ga ik nooit meer bestellen juist vanwege te hoge retourkosten. Jammer
Antwoord van wall-art.nl
Bedankt voor uw feedback. Ons bedrijfsadres in Duitsland staat vermeld op onze website en is ook terug te vinden bij de retourinformatie. Daarnaast wordt in onze retourvoorwaarden duidelijk aangegeven dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn. We begrijpen dat de kosten hoger kunnen uitvallen dan verwacht, maar deze voorwaarden zijn vooraf te raadplegen.
Met vriendelijke groet,
Uw K & L Wall Art Team
Geverifieerd
Echt mooi en goede kwaliteit. Heel fijn bedrijf om mee te werken.
Geverifieerd
Het makkelijke bestelproces en de mooie glazen bedrukte spatwand.
Geverifieerd
Behang was prima. Helaas was mijn bestelling niet helemaal compleet. Een mail beantwoorden laat langer op zich wachten dan de herinnering om mijn ervaring te delen vandaar de 3 sterren.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.wall-art.nl
- info@wall-art.nl
- Berlin, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
