printabout.nl

Reviews:

werd goed geholpen kreeg een goed advies en de levering van de nieuwe printen was snel zonder problemen het zal mooi zijn als er iemand kon benaderen over de uitleg en hoe je de printer werkt uitleg kon geven door die gene telefonisch te kunnen bellen

Gebruiksvriendelijke website, goede producten tegen fatsoenlijk prijzen en snelle verzending. Minder geslaagd vind ik het gebruik van PostNl als bezorgdienst: de trage afhandeling daar, onjuiste, onbetrouwbetrouwbare info m.b.t. de levering en steeds terugkerende vertragingen zorgen ervoor dat snelle daadwerkelijk levering (te) vaak teniet wordt gedaan...

Al jaren koop ik mijn printers, inkt en papieren bij PrintAbout. Alles gaat altijd goed, top service! En dit keer niet anders, ik heb een nieuw epson printer gekocht, volgende dag was het al in huis.

Snelle levering en duidelijke berichtgeving. Kosteloze retournering van de voor mijn HP-printer niet geschikte (huismerk-)cartridges was zo geregeld. Afwachten nog even hoe snel de credit-factuur gaat worden voldaan.

de klantenservice. 14 dagen geleden een mail gestuurd met een probleem/klacht maar nog steeds geen antwoord. De volgende dag ben ik gebeld door klantenservice en werd het probleem onmiddelijk opgelost.

Snelle, adequate levering van de producten, namelijk originele Canon toners voor een laserprinter. Ik vond het niet passend dat ik vlak na mijn bestelling gebeld werd met de vraag waarom ik niet het eigen merk toner heb besteld. Dat ervaar ik als betuttelend. Ook vind ik het niet okay en een vorm van discriminatie dat je verzendkosten betaalt indien je NIET het eigen merk toner bestelt.

Ik had per ongeluk mijn pakketje naar jullie winkel laten versturen. Ik heb gebeld hierover. Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan. Binnen tien minuten was mijn pakket naar mijn huis gestuurd. Top!

Het is prima zo. Een toegankelijke webshop. Ik had een toner en een drum besteld. Beide kwamen op tijd aan en ook de montage leverde geen problemen op. Wat mij alleen verbaasde was, dat op beide dozen 'toner' stond, terwijl er toch echt in de ene de toner en in de andere de drum zat. Ik twijfelde dus even of ik hem wel open moest maken. Maar het kwam goed.

Ik heb 2x een cartridge van jullie eigen merk gekocht, (wat ik tegenwoordig altijd doe, wanneer mijn cartridges op zij) maar toen ik ze in mijn printer plaatste, herkende hij ze niet. na dat ik met jullie servicedesk had gebeld, werden mij kosteloos, twee nieuwe cartridges opgestuurd, met een excuusbriefje, een zakje lekkere Haribo snoepjes en drie pennen. Geweldig! jullie hebben een prima klantenservice. Dank jullie wel!

Ik vind het jammer dat wanneer ik een cartridge bestel 305XLBK, die wel werkt dat ik een H305XL krijg toegestuurd, die niet werkt en ook nooit zal werken. ook niet nadat ik de procedures heb gevolgd. Als ik dan een retourzending aanvraag met uitleg, krijg ik vrijwel direct een mail dat er een vervangende wordt gestuurd zonder kosten o.i.d., nl 305XLBK. daar ben ik dan wel heel tevreden over.

Ik ben over het algemeen best tevreden over de service van PrintAbout. Wat ik wel waardeer, is dat jullie klanten bellen na een bestelling. In mijn geval ging het om Canon printtoners, en ik werd gebeld met het advies om over te stappen op jullie huismerk omdat dit “beter” zou zijn. Achteraf heb ik daar in november toch spijt van. Sinds ik de huismerk toners gebruik, werkt mijn printer namelijk niet goed meer. Hij geeft constant aan dat er geen geschikte toners in zitten, waardoor ik steeds handmatig op “ok” moet drukken om te kunnen printen. Dat is erg onhandig en frustrerend. Ik heb hierover contact gehad en er werd mij verteld dat ik een e-mail zou ontvangen met instructies. Daar was ik in eerste instantie blij mee, omdat ik dacht dat er een oplossing zou komen. Helaas stond er in de mail letterlijk alleen dat ik op “ok” moest drukken om door te gaan — iets wat ik natuurlijk al deed. Dat was juist het probleem. Ik begrijp dat jullie meer verdienen aan huismerkproducten, maar zorg er dan ook voor dat ze goed werken. Daarnaast vind ik de manier van verkopen soms te opdringerig. Zelfs toen ik opnieuw Canon toners bestelde en mijn ervaring uitlegde, werd er toch weer geprobeerd om mij te overtuigen van het huismerk. Dat komt niet prettig over.

Mijn printer Pixma MP280 was defect en daarom hem ik een nieuwe bij U besteld. Pixma TR4756i. De volgende dag geleverd. Prima. Bij de bestelling werd, zoals altijd, een kraslot meegestuurd. De prijs, een pak papier. Aangezien ik inkt moest bestellen, heb ik dit via de code bij de korting meegestuurd met de bestelling. De volgende dag werd de inkt geleverd, mooi, maar geen papier, niet zo mooi.

Ik nam altijd printer inkt die niet officieel van HP kwam. Daar ben ik nu van genezen. Uw firma stuurde mij de correcte(maar wel veel duurdere) cartridges toe, waarvoor dank. De bestelling kwam snel binnen, de spullen waren heel goed verpakt.

print cartridges waren op voorraad, op tijd besteld en zou dan ook de dag erop geleverd worden, niet dus, werd een dag later, had mogelijk een verkeerde keuze gemaakt met de inhoud, op bestellijst stonden 2 cartridges met andere inhoud code, probeer mijn keuze binnen 30 minuten na bestelling te veranderen, via chat krijg ik alleen contact met een voor geprogrammeerde robot, kom hier niet verder mee, via whatsapp krijg ik een berichtje het mogelijke foutje te omschrijven en mijn mailadres achter te laten, dag erop via whatsapp een berichtje dat cartridges al verstuurd waren, krijg ook hier het vermoeden een voor geprogrammeerd bericht, even later een berichtje van DHL, pakketje wordt morgen pas geleverd. Dit alles bij elkaar een perfecte samenwerking en service, niet dus

Bestelling en levering was snel en correct conform track en tracé. Pakket werd persoonlijk aan de deur afgeleverd en alles was zeer goed ingepakt zodat er geen beschadingen waren.

Kreeg vooraf telefoontje of ik niet inktcartridges van jullie huismerk wilde bestellen i.p.v. de duurdere "merk"cartridges, maar na uitleg waarom ik juist de merkcartridges wilde hebben kreeg ik snel mijn bestelling geleverd.

Goede prijs en goede service. Attent: na een paar dagen bellen hoe de levering en installatie van de nieuwe printer zijn verlopen. En een aardige aanbieding doen voor een extra toner cartridge.

bestelde printer, toner en papier, kwam devolgende dag, wel verassend opgedeeld postnl dhl, klantenservice goed bereikbaar legde het uit. spullenboel werkt prima en simpel te installeren.

De communicatie is heel duidelijk en snel. De geboden oplossingen zijn super en snel opgelost. Ik heb vrij lang geleden een aantal huismerk cartridges op voorraad gelegd maar uiteindelijk accepteerde mijn printer ze niet maar ze maken er geen probleem van en mocht het alsnog retour sturen. En er zijn vervangende cartridges gestuurd die wel goed waren dus kortom; oplossingsgericht.

Bestellen op de website gaat soepel. Er zijn vrij betaalbare garantieopties beschikbaar. Ik had het pakket voor vijf jaar erbij besteld. De bezorging de volgende dag was razendsnel te noemen. Ik zou me kunnen voorstellen dat een wat zwaardere printer als een led-printer meer tijd zou kosten om te verzenden, maar nee hoor. De printer kwam netjes verpakt binnen. Het is mijn gewoonte om netjes de handleiding te volgen en die was makkelijk te volgen.