Wat vervelend om te horen dat het eindresultaat niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. De kleurweergave van behang kan verschillen van een beeld op een scherm, onder andere door materiaalkeuze, lichtinval en kleurtinten in de foto zelf. Bij zonsondergangen komen warme kleuren zoals rood en oranje vaak sterker naar voren in print dan op een beeldscherm. Wij begrijpen dat het erg teleurstellend is dat u het behang al na korte tijd heeft moeten verwijderen en dat de muur daarbij beschadigd is geraakt. Helaas kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor gevolgschade die ontstaat bij het aanbrengen of verwijderen van behang. Wij bieden standaard een 14 dagen niet-goed-geld-terug garantie op ons behang. Wanneer het product niet naar wens is, kan het binnen deze termijn worden geretourneerd (met uitzondering van behang op basis van eigen foto’s). Mocht u hierover nog vragen hebben of dit persoonlijk willen bespreken, dan nodigen wij u van harte uit contact op te nemen met onze klantenservice. Wij denken graag met u mee.

Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat de kleur van het behang niet overeenkomt met uw verwachting. We willen dit graag samen met u oplossen. Zou u contact met ons willen opnemen via hello@wallgroup.com, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing? Alvast bedankt!

Het spijt ons zeer om te horen dat je sample nog steeds niet is aangekomen. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren. Zou je ons een mailtje willen sturen naar hello@fotobehang.com met je gegevens? Dan gaan we direct voor je uitzoeken waar het blijft en zorgen dat je het alsnog ontvangt.