Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de klantenservice, die als snel, vriendelijk en oplossingsgericht wordt ervaren. Het retourproces verloopt eenvoudig en klantvriendelijk, met duidelijke communicatie en een snelle terugbetaling of voucher. Ook de prijzen worden gewaardeerd vanwege hun eerlijkheid en scherpte, en het brede assortiment sluit goed aan bij verschillende wensen. De kwaliteit van de producten wordt veelal als goed beoordeeld en de informatie op de website is doorgaans duidelijk. Er zijn echter enkele klachten over de duurzaamheid of pasvorm van bepaalde producten. Daarnaast melden sommige klanten vertragingen of fouten bij de bezorging door PostNL of andere bezorgdiensten, hoewel smartphonehoesjes.nl deze situaties meestal goed oplost. Af en toe wordt ook aangegeven dat de productinformatie op de website onvolledig of onduidelijk kan zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewssmartphonehoesjes.nl
(1064)
(441)
(626)
(3855)
(16789)
Geverifieerd
Take the risk!
Top! M'n eigen hoesje ontworpen. Binnen 24u had ik 'm in de brievenbus liggen. Goede kwaliteit, snelle verzending, ik ben helemaal tevreden. Ook al veel leuke reacties gehad van mensen om me heen.
Één heeeeel klein puntje van feedback zou zijn: bij het ontwerpen dacht ik dat de 'achtergrond/basis' van het hoesje doorzichtig zou zijn, maar deze is wit. Niet erg, dat waren toch de twee opties waar ik over twijfelde. Dus, probeer het gewoon en maak jezelf ook een leuk gepersonaliseerd telefoonhoesje!
Geverifieerd
Zeer tevreden maar levertijd is lang
Over smartphonehoesjes.nl heb ik niets negatief te melden. Een zeer fijne ervaring was dat ik een probleem had met oortjes die ik besteld had en waarvoor ik een melding heb gedaan. Zeer snel een retourlabel gekregen en terugbetaling is ook vlekkeloos verlopen.
Een nadeel vind ik de levertijd van de bestelling. Ik heb gekozen voor levering via Mondial Relay in een afhaalautomaat. Dit duurt toch gemakkelijk 4-5 dagen voor het beschikbaar is.
Geverifieerd
1 ontvangen en niet 2
Hoesje is helemaal prima. Echter heb ik gereageerd op de actie 1 betalen en 2 ontvangen. Ik kreeg er 1. Hierover gemaild. Het zou uitgezocht worden maar tot op heden geen reactie. Mijn mailadres zou niet in het systeem staan. Bevestiging van de bestelling kreeg ik echter wel op dat mailadres. Vreemd.
Anders 5 sterren.
na het schrijven van deze review heb ik contact gehad en vooralsnog een 2e hoesje ontvangen. Daarom de sterren naar 5 gewijzigd. Hartelijk dank voor het leuke hoesje. Het eerder aangeschafte hoesje is meegegaan op vakantie en is ideaal. Een foto is snel gemaakt. Bij vluchthaven is je boardingpas snel bij de hand.
Geverifieerd
niet zo tevreden.....
ik bestelde enkele weken geleden een hoesje voor mijn Samsung A26.
het bestellen en bezorgen liep perfect. Bij het openen bleek echter dat mijn hoesje te klein is voor mijn telefoon.
Het terug opsturen lukte perfect en ik kreeg een kortingsbon.
Deze heb ik nu gebruikt, maar bij de keuze voor mijn A26 kwam ik bij dezelfde hoesjes uit.
Daardoor denk ik dat de fout niet bij mij lag maar bij jullie.
Ik heb een nieuw ( een ander van kleur) gekozen en hoop dat het nu zal passen.
ik heb het SM nummer ingegeven zoals gevraagd en hoop dus dat het hoesje nu zal passen.
ik heb al enkele keer een hoesje bij jullie besteld maar als het nu weer niet past zou het wel de laatste keer kunnen zijn.
met vriendelijke groeten
Geverifieerd
Goede spullen tegen een nette prijs.
Origineel iPhone hoesje (15Pro) in combinatie met screensaver privacy glas aangeschaft.
Hoesje past perfect om de te telefoon en is erg prettig om in de hand te houden.
Screensaver met applicator zeer eenvoudig en ‘bellen-vrij’ aan te brengen.
Snelle levering en nette prijs maar dat is normaal bij dit bedrijf.
Geverifieerd
Supersnelle afhandeling retourzending
Ik had een tablethoes besteld en deze bleek helaas niet te voldoen, dat kan uiteraard. Dus weer teruggestuurd via PostNL. Ik kreeg nog geen 2 uur na afleveren bij het PostNL punt, al netjes een bevestiging dat mijn retour was afgehandeld en dat de terugbetaling ook al was gedaan. Nog nooit zo snel meegemaakt. Complimenten.
Geverifieerd
Perfecte klantenservice
Ik had een screenprotector besteld en daar ik genoeg punten had van vorige bestellingen de imoshion oortjes gekozen als beloning. Toen het pakketje aankwam was de doos een beetje opengescheurd en de oortjes er uit gehaald. Duidelijk diefstal. Contact opgenomen met klantenservice en met foto's en tekst uitleg gegeven. Zonder problemen en geen extra verzendkosten een nieuwe set oortjes ontvangen, wat trouwens een aanrader zijn. Top service👍🏻
Geverifieerd
Ik had 2 verkeerde bestellingen geplaatst en heb daarvoor direct gebeld om te annuleren en voor 1 hoesje heb ik mijn verzendkosten terugbetaald gekregen zoals telefonisch beloofd door Darby en voor het andere ging ik het ook terugkrijgen maar daar weet ik niet met wie ik sproken heb denk robot maar de verzendkosten heb ik daar niet terugbetaald gekregen. Ondertussen lijkt mijn terugbetaling toch in orde te zijn waarvoor dank. Prima service en correct.
Geverifieerd
De snelheid van het verzenden!
Wat kunnen jullie beter doen:
Het was het wel een brievenbus pakket, dat is fijn zou je denken, maar wat erin zat was toch net te dik en ging niet door de brievenbus. Dus bij brievenbus pakketten zorgen dat het niet te dik is.
Het is toen naar een PostNL punt gebracht, dus moest ik er helaas extra voor rijden.
Geverifieerd
Kleur en afwerking zijn erg mooi. Handig dat de cover er ook diverse magneet af kan, met cover om in mijn tas te vervoeren met eventueel pasjes, zonder ligt lekker in de hand op de bank.
Snelle levering zoals altijd.
Backcover past ook perfect, alles sluit netjes aan en een mooie opstaande rand om de cameralensen te beschermen.
Geverifieerd
Altijd gratis bezorging en goede service. Over het algemeen geen klachten. Zelf laatst wel een screenprotector privacy besteld maar werkt voor mij niet goed. Met zonnebril op gaat m’n telefoon niet open en het scherm is te donker. Daar was ik ook niet voor gewaarschuwd bij de bestelling. Voor de rest blijf ik hier alles kopen voor mijn telefoon. Heel tevreden
Geverifieerd
Het is een leuk fleurig hoesje.
Het is een leuk fleurig hoesje die strak om je telefoon zit. Je telefoon ligt er in er zit een opstaand randje omheen. Uit veiligheid heb ik wel een screenprotector want ik ben wat lomp.
Ik heb hem 2x moeten bestellen omdat de 1ste keer niet is aangekomen. Ik heb na 5 werkdagen contact gezocht en het geld is netjes teruggestort en heb het opnieuw besteld. Het hoesje lag na 2 werkdagen in de brievenbus.
Ik vind het een fijne webshop.
Geverifieerd
Goede/betrouwbare webshop
Goed assortiment, zeer concurrerende prijzen, altijd snelle verzending (*****) en goede helpdesk.
(*****) Smartphonehoesjes zelf verstuurt vrijwel altijd nog dezelfde dag en geeft meteen bericht. Echter wordt steeds verstuurd via Post Nl - reguliere postbezorging. En die laatste partij is momenteel niet echt de betrouwbaarste, zeker niet in mijn regio. Ze bezorgen slechts 3 keer/week, post wordt regelmatig in de verkeerde brievenbus geworpen etc.
Geverifieerd
Ik had 2 zaken besteld en deze kwam maar niet aan. Na een klacht via de chatbot heb ik iemand aan de lijn gehad en deze heeft dit perfect opgelost. De dag erna met een express zending, die smartphonehoesjes.nl zelf betaald heeft, mooi geleverd. Top hoe ze mijn niet geleverde zaken toch nog geleverd hebben.
De IPadhoes en en die Apple neo draagtas zijn perfect.
Geverifieerd
Snel verzonden goede prijs MAAR…
Snel verzonden goede prijs. MAAR:
Helaas zijn de beide aangeschafte privacy screen protectors op twee verschillende telefoons gebarsten. En dit niet eens twee maanden na aankoop.
Product valt echt wensen over op deze manier. Kan in de prullenbak en geld is down the drain. Koop in ieder geval hier geen privacy glass protectors meer voor de iPhone.
Geverifieerd
Voor nieuwe telefoon weer Otterbox besteld
erg fijn en nooit een probleem mee gehad.
erg snel verstuurd
Jammer dat Postnl er vervolgens een rommeltje van maakt
wordt vandaag bezorg, geen pakket, eind van de middag bezorg, waar dan?
na een aantal dagen zonder track en trace ineens door Postnl alsnog bezorgd
Geverifieerd
Mijn bestelde hoesje kwam niet binnen, veel problemen bij Post NL vanwege de hitte. Na 2 berichten heen en weer werd er direct een nieuw hoesje aangetekend verstuurd. Deze had ik binnen een dag in huis. Zeer goede service en een goed passend en mooi hoesje. Erg blij mee!
Geverifieerd
Snelle levering, prima prijzen en fantastische aftersales.
Zeer uitgebreid assortiment voor smartphone, tablet, houders, laders , smartwatch en nog veel meer. Alles tegen een aantrekkelijke prijs vliegensvlug thuis geleverd.
Zelf smartphonehoesjes, kofferslot met tracker en powerbank aangeschaft.
Het kofferslot met tracker functioneerde niet zoals het hoorde dus dat heb ik op eenvoudige wijze zonder gezeur terug kunnen sturen. Binnen 1 uur na inleveren bij PostNL een tegoedbon via de mail ontvangen zodat ik het artikel kosteloos opnieuw kon bestellen. Door mijn onhandigheid de waarde op de tegoedbon verloren laten gaan maar dat werd - na een prettig contact met de servicedesk - razendsnel en zonder vragen hersteld. Prettig te weten dat de service niet stopt bij het versturen van de bestelling maar dat de aftersales er alles aan doet om je als klant tevreden te stellen.
Geverifieerd
Top!
Goedkopere, origineel Apple hoesje.
Hetzelfde dan wat ik had. Toen bij Apple gekocht maar heeft nooit goed gepast.
Nu, na een val, was het hoesje stuk. Hetzelfde besteld en dit past perfect. Mijn telefoon zit rotsvast (wat niet was bij het eerste). Dus bedankt. Ik heb terug hetzelfde hoesje, goedkoper maar beter!
Geverifieerd
Had een gepersonaliseerd hoesje besteld maar kreeg een melding dat er iets mis gelopen was en dat mijn geld zou terug gestort worden
De volgende dag heb ik dan het hoesje opnieuw besteld waarop ik een week later toch 2 hoesjes aan kreeg , natuurlijk heb ik het geld van het eerste bestelde hoesje niet terug gekregen maar ik ben wel niets met 2 hoesjes , had liever mijn geld terug gekregen
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
Beste Brenda,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Uit je review verneem ik dat het een en ander niet goed gegaan is bij bestellen.
Ik heb je een mail gestuurd met een toelichting en passende oplossing.
Mocht je nog vragen, kan je op de mail reageren.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Smartphonehoesjes.nl