Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
In de 2e week van November heb ik 2 onderdelen voor mijn meterkast besteld. Na een kleine week heb ik navraag gedaan over mijn levering. 1 deel kon helaas niet snel genoeg geleverd worden, en moest er naar een alternatief gezocht worden. Op navraag van Jan bleek dat mijn meterkast geen ruimte meer had voor uitbreiding, en niet meer "up to date"was. Doordat het onderdeel niet snel genoeg geleverd kon worden, en de meterkast een update kon gebruiken, heeft VoordeelElektra er voor gezorgt dat mijn meterkast weer voldoet aan de huidige normen! De volgende dag zou dit geregeld worden en verzonden worden. Mijn onderdelen zijn 1 dag na overleg verzonden per post nl. En daar ging het mis. Ook mijn pakket werd niet geleverd. Al met al heeft het bijna een week bij de post gelegen voordat ik het binnen kreeg! Ik heb bij verzending direct de track en trace gekregen, en hieruit blijkt dat de post hierin enorm verzaakt! Ook ik was teleurgesteld in de hele gang van zaken, maar VordeelElektra treft hierin geen blaam. Mijn pakket is uiteindelijk netjes binnengekomen volgens afspraak! Als ondernemer kun je je niet verdedigen als het gaat om verzending en tijdig leveren. Je bent afhankelijk van de post. Ga zo door Jan! De aanhouder wint!
De verzendorganisatie had dagen meer nodig dan gebruikelijk om het product geleverd te krijgen.
Door voorgaande kwamen wij zelf onder tijddruk te staan.
Blijkt het product ook nog eens in de verkeerde kleur geleverd te zijn.
Voordeel Elektra erkent de fout en doet een compensatievoorstel waar mee ze uitdrukking geeft aan het besef van de schade die wij hier door oplopen.
Als je zelf de pijn van je fouten wil voelen, dan verdien je een tweede kans.
Voor deze order twee sterren, voor de afhandeling van de klacht vier sterren.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor VoordeelElektra.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Denkt mee
Prima verkoper, denkt goed mee.
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima service en snel geleverd.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Dimschakelaar besteld en de volgende dag geleverd.
Prima!!!!!
Beoordeling melden
19 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Vooraf goed advies en daarna snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van VoordeelElektra.nl
20 sep. 2023
Heel graag gedaan en fijn dat we je snel weer op weg konden helpen! Bij overige vragen kom gerust in de lucht!
19 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede service.
Beoordeling melden
Antwoord van VoordeelElektra.nl
20 sep. 2023
Service is hetgeen waarmee wij ons als webshop bedrijf kunnen onderscheiden van de grote jongens. Heel graag gedaan en bedankt voor het geven van deze review!
30 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Na mijn bestelling hoorde ik niks meer.
Na een paar dagen een mail gestuurd daar kreeg ik de volgende dag meteen antwoord op van het het bedrijf. Ze waren met vakantie en er was iets mis gegaan met Klarna waardoor de bestelling was geannuleerd.
Vanaf zijn vakantie bestemming kreeg ik die zelfde week nog mijn Bestelling kreeg.
Beoordeling melden
Antwoord van VoordeelElektra.nl
20 sep. 2023
Onze excuses voor deze fout. Inderdaad vervelend als zoiets fout gaat. Maar ook vanaf ons vakantieadres lossen we graag snel eventuele problemen op.
6 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van VoordeelElektra.nl
20 sep. 2023
Bedankt voor deze mooie review!
6 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Verzending post nl
In de 2e week van November heb ik 2 onderdelen voor mijn meterkast besteld. Na een kleine week heb ik navraag gedaan over mijn levering. 1 deel kon helaas niet snel genoeg geleverd worden, en moest er naar een alternatief gezocht worden. Op navraag van Jan bleek dat mijn meterkast geen ruimte meer had voor uitbreiding, en niet meer "up to date"was. Doordat het onderdeel niet snel genoeg geleverd kon worden, en de meterkast een update kon gebruiken, heeft VoordeelElektra er voor gezorgt dat mijn meterkast weer voldoet aan de huidige normen! De volgende dag zou dit geregeld worden en verzonden worden. Mijn onderdelen zijn 1 dag na overleg verzonden per post nl. En daar ging het mis. Ook mijn pakket werd niet geleverd. Al met al heeft het bijna een week bij de post gelegen voordat ik het binnen kreeg! Ik heb bij verzending direct de track en trace gekregen, en hieruit blijkt dat de post hierin enorm verzaakt! Ook ik was teleurgesteld in de hele gang van zaken, maar VordeelElektra treft hierin geen blaam. Mijn pakket is uiteindelijk netjes binnengekomen volgens afspraak! Als ondernemer kun je je niet verdedigen als het gaat om verzending en tijdig leveren. Je bent afhankelijk van de post. Ga zo door Jan! De aanhouder wint!
Beoordeling melden
5 apr. 2023
Geverifieerde beoordeling
Top telefonische ondersteuning
Zit er een aardrail in de lege meterkast?
Product werd er meteen bijgehaal en gecheckt. En nog extra info dat er ook standaard een 3 fasen aansluitrail in zat, en er geen voetplaat bij was.
No nonsense, waar je echt wat aan hebt.
Advies van de vakman!
Beoordeling melden
15 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 3 dagen heb ik geïnformeerd naar de status van mijn bestelling. Ik kreeg binnen 2 minuten een reactie dat er nog 1 artikel bij hun binnen moest komen. 2 dagen erna was de bestelling bezorgd. Alles in orde. Wat mij betreft prima. Wat mij betreft tot een volgende keer
Beoordeling melden
20 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Foutje werd zo opgelost
Bij mijn bestelling was bij het inpakken een verkeerd onderdeel ingepakt (foutje). Na één mail was de zelfde avond het juiste onderdeel al onderweg. Dat is voor mij een kenmerk van een goede winkel.
Beoordeling melden
21 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Goed geholpen en heel erg tevreden.
Goed geholpen. Ik had een lege verdeelkast besteld. Alleen zat hier de strip er niet bij voor het aansluiten van de aarde. Berichtje gestuurd en deze werd super vlot nagestuurd! Zeer tevreden!
Beoordeling melden
10 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Na een wat te snelle klacht mijnerzijds, werd deze snel met een vriendelijk telefoontje en wat uitleg, tot volle tevredenheid opgelost.
Prettig dat er nog zulke correcte bedrijven bestaan.
Beoordeling melden
6 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Ben heel goed geholpen, omdat de post vreselijk druk had, heb ik gebeld waarom het zo lang duurde en werd vriendelijk te woord gestaan.
VoordeelElektra heeft mij prima geholpen.
Beoordeling melden
15 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend zakendoen met dit bedrijf.
De eigenaar is vriendelijk, werkt bijzonder klantgericht, zoekt voor de klant de beste oplossing en biedt mede daardoor een uitstekende prijs kwaliteitverhouding.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.