VoordeelElektra.nlReviews

: 303Uitstekend

4,60

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 24 feb. 2022
Laatst gewijzigd op: 1 jun. 2023
VoordeelElektra.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webshop
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij VoordeelElektra.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 beschermd. Lees meer


Gecertificeerd sinds: 24 feb. 2022
Laatst gewijzigd op: 1 jun. 2023
VoordeelElektra.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webshop
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij VoordeelElektra.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 beschermd. Lees meer

Beoordelingen voor VoordeelElektra.nl

254 geverifieerde beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

303 beoordelingen in totaal
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.

de meest positieve beoordeling


11 jun. 2022
 
Bestelling duurde wat langer vanwege leveringsproblemen. Dat is uitstekend opgelost en ook prima gecommuniceerd. Mailtjes worden snel beantwoord en de telefoon wordt opgenomen. Waar heb je dat nog . . .
Beoordeling melden

de meest kritische beoordeling


5 dec. 2022
De verzendorganisatie had dagen meer nodig dan gebruikelijk om het product geleverd te krijgen. Door voorgaande kwamen wij zelf onder tijddruk te staan. Blijkt het product ook nog eens in de verkeerde kleur geleverd te zijn. Voordeel Elektra erkent de fout en doet een compensatievoorstel waar mee ze uitdrukking geeft aan het besef van de schade die wij hier door oplopen. Als je zelf de pijn van je fouten wil voelen, dan verdien je een tweede kans. Voor deze order twee sterren, voor de afhandeling van de klacht vier sterren.

Beoordelingen voor VoordeelElektra.nl

Filter
 Sorteren 
Relevantie
 Geverifieerde beoordeling
5 mei 2023
Goede makkelijke website , snel in huis
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
7 dagen geleden
 
Sneller leveren
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
10 mei 2023
uitstekend
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
15 mei 2023
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
11 mei 2023
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
10 mei 2023
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
8 mei 2023
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
11 mei 2023
Hele slechte communicatie en service voor terugbetaling van de geretourneerde producten. Daarvoor moest ik aantal keren bellen en heel bericht sturen, en nog (na een week) heb ik geen duidelijke antwoord gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van VoordeelElektra.nl
12 mei 2023
Hallo Mo, We hebben dagelijks contact gehad, aangezien je steeds belt en appt, dus van slechte communicatie is geen sprake. Ik heb toen ook aangegeven dat je even geduld moest hebben omdat we net over zijn gegaan naar een nieuwe site en dat daar even de focus ligt. Je heb ook bij een webshop besteld en formeel zijn we verplicht binnen 14 dagen terug te betalen. de vorige 2 keren dat je materiaal terug bracht had je het dezelfde dag, omdat daar toen ook tijd voor was. Nu heb je overigens maandag weer wat terug gebracht, en dan ga je nu zo reageren omdat het je niet snel genoeg gaat. We hebben je steeds een goede service verleend toen je hier het materiaal af kwam halen en terug kwam brengen (tot 3 keer toe), ik vind deze beoordeling dan ook niet overeenkomen met de service die we verleend hebben. Met vriendelijke groet, Voordeel Elektra
 Geverifieerde beoordeling
5 mei 2023
Je bestelt Philips Tornado T2 8W lampen met E27 fitting en je krijgt E14 fitting!
Beoordeling melden
Antwoord van VoordeelElektra.nl
6 mei 2023
Bedankt voor deze beoordeling, graag informeer ik dan ook het gehele verloop van deze bestelling. Helaas waar gewerkt word kunnen ook fouten gemaakt worden, deze lampen lagen inderdaad op de verkeerde plek in ons magazijn. Tevens heeft u uw aankoopbedrag ook al teruggestort gekregen aangezien de door u bestelde spaarlampen niet meer gemaakt worden. Netjes opgelost naar mijn mening. Met vriendelijke groet, Voordeel Elektra
 Geverifieerde beoordeling
10 mei 2023
spullen niet op tijd aanwezig
Beoordeling melden
Antwoord van VoordeelElektra.nl
11 mei 2023
Goedemorgen, Helaas heeft uw levering vanuit de fabrikant langer geduurd dan voorzien. Hier hebben we ook al contact over gehad een aantal dagen geleden, en in overleg met u heeft u de terugbetaling ook al ontvangen.
 Geverifieerde beoordeling
5 apr. 2023
Top telefonische ondersteuning Zit er een aardrail in de lege meterkast? Product werd er meteen bijgehaal en gecheckt. En nog extra info dat er ook standaard een 3 fasen aansluitrail in zat, en er geen voetplaat bij was. No nonsense, waar je echt wat aan hebt. Advies van de vakman!
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
6 apr. 2023
Een erg oude halogeenlamp konden ze niet meer leveren. Belde keurig op en al voor het belletje zag ik aan het tijdstip hadden ze het geld teruggestort. Klasse
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
3 apr. 2023
Probleem met verzenden eerste pakketje daarna goed en snel opgelost dat ik toch op tijd mijn bestelde spullen had.
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
10 apr. 2023
 
Vlot uit voorraad geleverd, goed verpakt en compleet - ook nog voor een nette prijs!
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
29 apr. 2023
They sent what I ordered in a couple of days at a reasonable price.
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
5 apr. 2023
besteld.zelfde dag verstuurd. dag daarna in huis. Top !
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
14 apr. 2023
Goede website, Beste prijzen en nog Betere service!
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
8 apr. 2023
De snelle reactie en service. Gewoon goed geholpen.
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
20 apr. 2023
Snelle levering en product zoals beschreven.
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
24 apr. 2023
Bestellen is eenvoudig en verzending snel.
Beoordeling melden