keurmerk
Gecertificeerd sinds: 15 nov 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de bijzonder snelle levering van hun bestellingen. Het personeel wordt vaak als vriendelijk, behulpzaam en klantgericht ervaren. De algehele service wordt als uitstekend, professioneel en klantgericht omschreven. Klanten waarderen het ruime en kwalitatieve aanbod van producten en merken, evenals dat bestellingen netjes, zorgvuldig en vaak leuk verpakt worden verstuurd. Ook de gratis staaltjes bij bestellingen worden gewaardeerd. Daarnaast wordt de website meestal als overzichtelijk en prettig ervaren. Toch zijn er enkele punten van aandacht: niet alle klanten ontvangen altijd de gewenste staaltjes bij hun bestelling en er zijn enkele klachten over technische problemen met de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsParfuma
(16)
(9)
(11)
(67)
(511)
Geverifieerd
Snelle verzending, altijd top service en mooie merken, bestel hier graag mijn producten. Enig klein minpuntje is dat ik vroeger wel meestal mijn gevraagde samples kreeg (werden dan zelf opgevuld uit originele fles en gelabeld) waarbij ik nu meestal samples krijg van het merk zelf en daardoor ze begrijpelijk niet van alle parfums die hebben, maar ik daardoor andere krijg dan gevraagd. Vond de service waar ze de samples maakten toch nog iets persoonlijker en gaf toch aan dat ze moeite deden.
Antwoord van Parfuma
Bedankt voor je fijne terugkoppeling over je bestellingen bij Parfuma. We waarderen het dat je onze snelle levering en het ruime aanbod aan mooie merken weet te waarderen. Het is begrijpelijk dat je de persoonlijke touch bij de samples vroeger miste; we doen ons best om ook nu een zo prettig mogelijke ervaring te bieden. We hopen je ook in de toekomst weer blij te maken met onze service en het assortiment.
Tot snel bij Parfuma!
Geverifieerd
Vriendelijk, snel en behulpzaam!
Ik werd begroet toen ik de winkel binnenkwam en de eerste keer werd ik neteen geholpen door een supervriendelijke man. De tweede keer was er een klant voor mij, maar de winkeldame belde meteen voor “versterking”, zodat mijn wachttijd echt beperkt bleef. Én ik kreeg de volle aandacht en uitleg, hoewel er achter mij nog een klant was. Dát is klantenservice! ❤️
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te lezen dat jij je zo welkom en goed geholpen voelde bij Parfuma! We vinden het ontzettend belangrijk dat iedereen persoonlijke aandacht krijgt en zo snel mogelijk wordt geholpen. Het team doet er elke dag alles aan om jou een top klantenservice te bieden, juist zoals jij beschrijft.
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring met Parfuma. We zien je graag snel weer terug!
Geverifieerd
Persoonlijk contact
Wat ik fijn vind is persoonlijk contact met dames van de webshop. Ze zijn altijd zo attent en klantgericht. Ik ben geen nummertje voor ze, maar een belangrijke klant. Dank jullie wel Parfuma dames voor de geweldige dienstverlening. Hartelijke groet, Oxana
Antwoord van Parfuma
Beste Oxana,
Heel erg bedankt voor je lieve woorden! We zijn blij om te horen dat het persoonlijke contact met ons team jou zo goed bevalt en dat je je als gewaardeerde klant voelt. Het doet ons goed dat onze aandacht en betrokkenheid zo goed bij jou aankomen. We doen altijd ons best om iedereen met zorg en aandacht te helpen, en jouw reactie bevestigt dat we op de goede weg zijn.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Parfuma!
Geverifieerd
Professioneel en goede prijs/kwaliteit
Regelmatig mooie acties. Up-to-date producten en merken. Goed advies in de winkel. Staaltjes die bij aankoop worden gegeven zijn binnen de mogelijkheden naar eigen voorkeur. Snelle levering in goede verpakking.
Antwoord van Parfuma
Dankjewel voor je mooie woorden over Parfuma! Het doet ons goed te horen dat je onze aanbiedingen en het assortiment waardeert, en dat je tevreden bent over het advies in de winkel. We zijn blij dat de kleine extraatjes bij je aankopen en de vlotte levering in goede staat je positief zijn opgevallen. We blijven ons best doen om jou een fijne en persoonlijke ervaring te bieden.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Geverifieerd
Ik heb mijn parfum snel thuis ontvangen na mijn online bestelling te hebben geplaatst (3 dagen) Leuk ingepakt ook :-)
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo vlot bij je thuis is aangekomen en dat de verpakking je ook is bevallen. We doen altijd ons best om een prettige en snelle ervaring te bieden, zodat jij optimaal kunt genieten van je aankoop bij Parfuma. Het is leuk om te weten dat dit goed bij je is overgekomen.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Geverifieerd
Goede Service
Goede communicatie over mijn bestelling.
Ik bestel meerdere keren per jaar en ben altijd tevreden over de service.
Antwoord van Parfuma
Hartelijk dank voor je fijne terugkoppeling!
We waarderen het enorm dat je meerdere keren per jaar bij Parfuma bestelt en telkens tevreden bent over hoe we met je bestelling omgaan. Het doet ons goed om te horen dat onze communicatie en service jou steeds een prettige ervaring bieden. We zetten ons graag in om dit ook in de toekomst zo te houden.
We kijken ernaar uit om je opnieuw te mogen verwelkomen!
Geverifieerd
Professionele service en opvolging.
Uitstekend verloop van order tot levering. Snelle levering.
Leuke verassing dat er stalen van de gevraagde merken erbij zaten!
Antwoord van Parfuma
Bedankt voor je fijne terugkoppeling! We zijn blij om te horen dat alles van bestelling tot bezorging soepel en vlot verliep. Het doet ons plezier dat de extra samples van diverse merken een leuke verrassing voor je waren. Bij Parfuma vinden we het belangrijk om je een bijzondere ervaring te bieden, en het is fijn dat dit zo overkwam. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor meer exclusieve beautyproducten.
Hartelijke groet van het Parfuma-team!
Geverifieerd
Snelle levering. Mocht je vragen hebben dan wordt er zeer snel en adequaat gehandeld. Bestel al vele jaren bij deze parfumerie. Ben woonachtig in Nederland.
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de vlotte levering en de snelle, efficiënte service bij Parfuma. Het is geweldig dat je al jarenlang bij ons bestelt en dat we je steeds goed van dienst kunnen zijn. We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en zijn blij dat we je ook vanuit Nederland van dienst mogen zijn.
We kijken ernaar uit om je ook in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Parfuma!
Geverifieerd
Als je een kleurtje koopt in de winkel kan dat wel is tegenvallen als je het in het daglicht ziet daar er totaal geen daglicht is in de winkel van het shoppingcenter Wijnegem
Zo toch al 2 miskopen gedaan die binnen mooi waren maar toch niet bevielen in het daglicht!!
Antwoord van Parfuma
Hey,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Bij Parfuma vinden we het belangrijk dat jij tevreden bent met je aankoop, ook buiten de winkel. Het klopt dat lichtsituaties een verschil kunnen maken bij het testen van kleuren, en we waarderen je feedback hierover. We hopen dat je, ondanks de eerdere miskopen, binnenkort weer iets moois bij ons vindt waar je blij van wordt.
Veel shopplezier bij Parfuma!
Geverifieerd
heel fijn om top-artikelen met voordeel aan te kopen. Snelle, veilige levering
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te horen dat je blij bent met de voordelige topartikelen en de vlotte, betrouwbare bezorging. Bij Parfuma doen we ons best om jou een fijne en zorgeloze shopervaring te bieden, waarbij je kunt genieten van exclusieve producten. Het is geweldig dat dit goed bij je is overgekomen en je tevreden bent met je aankoop.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Parfuma!
Geverifieerd
Opnieuw kreeg ik twee staaltjes. Fijn!
Pakketje komt altijd heel snel toe. Tof dat je erop kunt rekenen. Producten zijn zorgvuldig verpakt.
Ik blijf fan!
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te horen dat je weer zo blij bent met de staaltjes en de snelle levering!
Bij Parfuma vinden we het belangrijk om onze klanten een persoonlijke en betrouwbare service te bieden. Dat jij dit zo waardeert, bevestigt dat we op de goede weg zitten. Jouw enthousiasme motiveert ons om elke keer weer ons best te doen en producten zorgvuldig te verpakken.
We kijken ernaar uit je binnenkort weer te verrassen!
Veel parfumplezier gewenst van het Parfuma team!
Geverifieerd
Hoog niveau van dienstverlening, klantgericht, behulpzaam. Een mooi team samen. Geweldige aanbod. Mooie aanbiedingen. Kortom een aanrader voor iedereen
Antwoord van Parfuma
Hoi!
Heel erg bedankt voor jouw mooie woorden over Parfuma. We doen ons uiterste best om een hoge kwaliteit van dienstverlening te bieden en klantgericht te zijn, dus het is fantastisch om te horen dat dit ook zo wordt ervaren. Ons team werkt met veel plezier om je telkens weer het beste aanbod en mooie aanbiedingen te kunnen bieden. Jouw aanbeveling betekent veel voor ons!
Fijne dag verder!
Geverifieerd
Heel snel en correcte afhandeling van de bestelling,
Dank je wel
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo vlot en naar wens is verlopen! We vinden het erg prettig dat alles snel en precies afgehandeld werd, zodat je ervaring met Parfuma soepel verliep. Jouw tevredenheid betekent veel voor ons en we hopen je bij een volgende gelegenheid weer te mogen verwelkomen.
Hartelijk dank voor je bericht!
Geverifieerd
Netjes verpakt, heerlijk geurend, super snelle verzending en producten in onberispelijke staat toegekomen.
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de verzorgde verpakking en de snelle levering van je bestelling bij Parfuma. Het doet ons goed te horen dat alles in perfecte staat en met een heerlijke geur bij je is aangekomen. We doen er altijd ons best voor dat onze klanten een uitstekende ervaring hebben met onze exclusieve producten.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Parfuma!
Geverifieerd
Ik had om een specifiek staaltje parfum gevraagd en gekregen. Waarvoor dank. Ook de verwerking van de gevraagde producten was in orde.
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te horen dat je het staaltje parfum hebt ontvangen dat je zocht en dat de verwerking van je bestelling naar wens was. Bij Parfuma doen we ons best om aan jouw wensen te voldoen en een persoonlijke ervaring te bieden. Jouw tevredenheid is voor ons heel belangrijk, en we zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen.
Bedankt voor je vertrouwen in Parfuma, we staan altijd voor je klaar!
Geverifieerd
uitstekende service…
Ik wil graag de uitstekende service benadrukken bij mijn online bestelling, de snelle levering en de vriendelijke bediening in de windkel in Hove.
Ondanks dat de winkel gesloten was vanwege een treining, heeft men mijn bestlling toch buiten de openingsuren overhandigd.
Hartelijk dank!
Antwoord van Parfuma
Hallo!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service bij Parfuma. We doen altijd ons best om snel te leveren en vriendelijk te helpen, ook als het even wat bijzonders vraagt zoals buiten de reguliere openingstijden. Het is geweldig om te weten dat onze inzet gewaardeerd wordt en dat we jouw online bestelling naar wens hebben kunnen afronden. Wij hopen je snel weer van dienst te mogen zijn bij Parfuma!
Hartelijke groetjes!
Geverifieerd
Snelle verzending, en ik word altijd al heel blij van de samples. Het assortiment is zeer ruim.
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering en dat de samples je steeds weer een plezierige verrassing bezorgen. Het doet ons goed te weten dat het brede aanbod van Parfuma bijdraagt aan jouw positieve ervaring. We doen er alles aan om onze klanten een bijzondere selectie te bieden waar zij blij van worden.
We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen bij Parfuma!
Geverifieerd
Beste service ooit, sneller dan een bliksem geleverd… altijd de staaltjes waar ik van hou ❤️
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de snelle levering en de leuke extraatjes die je ontvangt! We zijn erg blij dat Parfuma je keer op keer weet te verrassen en dat je zo geniet van de service. Het doet ons goed om te horen dat je altijd met plezier bij ons terugkomt.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Parfuma!
Geverifieerd
via webshop bestelling vlot geplaatst , levering vrij snel en correct ontvangen
Antwoord van Parfuma
Bedankt voor je fijne bericht! Het doet ons plezier om te lezen dat je de bestelling via onze webshop soepel hebt kunnen doen en dat je de levering snel en zonder problemen hebt ontvangen. Bij Parfuma vinden we het belangrijk dat je een prettige en vlotte ervaring hebt, van het bestellen tot aan het ontvangen van je producten. We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een volgende bestelling.
Hartelijke groeten van het Parfuma team!
Geverifieerd
Als klant ben ik altijd tevreden over de service, personeel is zeer vriendelijk.
Antwoord van Parfuma
Wat fijn om te horen dat je steeds blij bent met de service bij Parfuma! We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt en dat onze medewerkers altijd vriendelijk zijn. Het doet ons goed dat dit voor jou zo duidelijk merkbaar is.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Parfuma is a beauty retailer with 3 perfumery stores and 2 Skin Expertise Centers in Antwerp - Belgium. Both in the shops as online you will find a wide range of - exclusive beauty brands, - unique p...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
