Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle verzending en levering, de verzorgde en aangenaam geparfumeerde verpakking, en het ruime en diverse aanbod van kwaliteitsproducten. Ook de vriendelijke, professionele en behulpzame klantenservice en het winkelpersoneel worden vaak geprezen. Het ontvangen van staaltjes wordt als een leuke extra ervaren, en de aantrekkelijke prijzen en kortingen worden gewaardeerd. Er zijn echter ook enkele aandachtspunten: zo wordt incidenteel melding gemaakt van vertraagde leveringen of niet-nagekomen beloftes. Sommige klanten zouden graag meer keuze of een betere afstemming van de staaltjes op hun voorkeuren zien. Daarnaast zijn er opmerkingen over een trage of ontbrekende reactie van de klantenservice en teleurstelling als een korting niet correct wordt toegepast.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsParfuma
(18)
(12)
(12)
(69)
(624)
Geverifieerd
uitstekende service…
Ik wil graag de uitstekende service benadrukken bij mijn online bestelling, de snelle levering en de vriendelijke bediening in de windkel in Hove.
Ondanks dat de winkel gesloten was vanwege een treining, heeft men mijn bestlling toch buiten de openingsuren overhandigd.
Hartelijk dank!
Antwoord van Parfuma
Hallo!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service bij Parfuma. We doen altijd ons best om snel te leveren en vriendelijk te helpen, ook als het even wat bijzonders vraagt zoals buiten de reguliere openingstijden. Het is geweldig om te weten dat onze inzet gewaardeerd wordt en dat we jouw online bestelling naar wens hebben kunnen afronden. Wij hopen je snel weer van dienst te mogen zijn bij Parfuma!
Hartelijke groetjes!
Geverifieerd
Vroeger. Ik ben voornamelijk klant van het schoonheidssalon, het advies, de producten, en af en toe een verzorging. Nu, de mensen die boven werken hun productkennis is ongelooflijk goed, ook heel deskundig, maar het is niet hetzelfde, de persoonlijke benadering mis ik. Het houdt me ook tegen om bepaalde dingen te kopen, ik ben zelf nogal kritisch, misschien omdat ik zelf schoonheidsspecialiste ben. Beneden kenden ze mijn huid, maar ook mijn gevoeligheden, die niet altijd zichtbaar zijn, bij gevolg dat ik me er nooit miskocht heb. Super vond ik dat...en het is dat, dat ik nu mis. Die vertrouwdheid. Maar nogmaals bijna al het personeel bij Parfuma zijn zeer professioneel.
Antwoord van Parfuma
Beste Laurette
Hartelijk dank om zo open en eerlijk je ervaring met ons te delen.
Wat fijn om te lezen dat je onze productkennis en deskundigheid nog steeds waardeert. Tegelijk begrijpen we heel goed wat je bedoelt met het missen van die vertrouwdheid en persoonlijke benadering. Zeker wanneer je huid specifieke gevoeligheden heeft, en al helemaal als je zelf schoonheidsspecialiste bent, is vertrouwen essentieel.
Het doet ons oprecht iets om te lezen dat je dat stukje nu mist. Dat was net altijd iets waar we bij Parfuma sterk op willen inzetten: klanten echt kennen, niet alleen hun huid, maar ook hun verwachtingen en voorkeuren.
We nemen je feedback dan ook zeker ter harte. Mocht je het fijn vinden, dan mag je ons altijd rechtstreeks contacteren in de winkel in Antwerpen, we maken graag tijd om samen opnieuw die persoonlijke aanpak te vinden die je vroeger zo waardeerde.
Nogmaals dank om dit met ons te delen. Het helpt ons om te blijven groeien.
Team Parfuma
Customer Service
Geverifieerd
Fantastisch bedrijf
Ik vindt Parfuma een fantastisch bedrijf. En ik ben en blijf een trotse Fabulous klant. Ik woon in Nederland en ik bestel altijd online. Fabula bewijst dat de perfecte dienstverlening ook op afstand kan. Bedankt Parfuma!
Antwoord van Parfuma
Hey!
Wat geweldig om zo’n enthousiaste reactie te lezen! Bij Parfuma doen we er alles aan om onze Fabulous klanten, waar ze ook zijn, de beste service te bieden. Fijn om te horen dat jij dat ook zo ervaart en blijft genieten van jouw online bestellingen vanuit Nederland. Jouw vertrouwen en loyaliteit betekenen heel veel voor ons. Bedankt dat je dit met ons deelt!
Tot snel bij Parfuma!
Geverifieerd
Leuke producten en veel keuze, ook van niche parfums. Het is leuk dat je staaltjes kan kopen om de parfums eerst uit te proberen. Alleen klopt de vandaag besteld morgen geleverd policy niet. Is geen probleem op zich tenzij iemand het echt de dag nadien nodig heeft.
Antwoord van Parfuma
Hey!
Super bedankt voor je enthousiaste review en fijn om te horen dat je blij bent met ons brede assortiment en de mogelijkheid om staaltjes te bestellen bij Parfuma. We vinden het belangrijk dat je een goede keuze kunt maken, dus proberen we altijd zoveel mogelijk te bieden. Sorry dat de levering niet helemaal volgens verwachting ging; we werken eraan om onze service hierin te verbeteren.
Tot snel weer bij Parfuma!
Geverifieerd
Bedankt voor de goede service!! Altijd leuk om staaltjes van environ en jane irredale te ontvangen. Kaartje was goed geparfumeerd, mss een tip op volgende keer de geur te vermelden. Tot de volgende bestelling.
Antwoord van Parfuma
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview en je fijne woorden! 😊
Wat leuk om te horen dat je blij bent met de service en de staaltjes van Environ en Jane Iredale. Daar doen we het voor!
Bedankt ook voor je tip over de geur op het kaartje. Goed om te weten: op het bijgevoegde kaartje of het parfumdoosje staat een QR-code. Wanneer je deze scant, kom je meteen op de pagina van de geur en kan je zien welke parfum het is.
Nogmaals bedankt voor je bestelling en je feedback. We helpen je graag opnieuw bij een volgende bestelling!
Lieve groetjes
Geverifieerd
Leuke site
Snel besteld en snel geleverd! En bovendien krijg je altijd een paar leuke staaltjes die me altijd superblij maken. Ook het vleugje parfum dat gespoten wordt op het bovenste blaadje in de verpakking is erg fijn!
Antwoord van Parfuma
Hey,
Super bedankt voor je leuke bericht! Bij Parfuma vinden we het belangrijk dat je niet alleen snel je bestelling ontvangt, maar ook dat er altijd een glimlach op je gezicht verschijnt door de mooie staaltjes en het speciale vleugje parfum. Het is tof om te horen dat deze kleine extraatjes jouw ervaring bij ons zo speciaal maken.
Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Aanbeveling
Bestelling is goed en snel ontvangen. De binnenverpakking leuk geparfumeerd, ik zou volgende keer wel willen weten welk parfum is dat
Antwoord van Parfuma
Hai!
Super bedankt voor je leuke berichtje en fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is aangekomen. We vinden het bij Parfuma belangrijk om niet alleen mooie producten te leveren, maar ook een fijne ervaring te creëren. We parfumeren onze binnenverpakkingen met zorg, zodat alles een extra speciaal tintje krijgt. We houden je feedback zeker in gedachten voor de toekomst!
Veel plezier met je aankoop en tot snel bij Parfuma!
Geverifieerd
mijn product was niet leverbaar, het geld werd netjes teruggestort. Wat ik echt service vond dat ik enkele dagen werd benaderd dat het product weer beschikbaar was en ik deze met een extra korting alsnog kon bestellen.
Antwoord van Parfuma
Hoi!
Heel erg bedankt voor je positieve bericht. Bij Parfuma vinden we het ontzettend belangrijk om onze klanten goed te informeren en mee te denken, ook als een product tijdelijk niet beschikbaar is. Fijn om te horen dat je onze service waardeert en dat je alsnog van het product kon genieten met een extra korting. We blijven ons best doen om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn!
Tot de volgende keer bij Parfuma!
Geverifieerd
Uitstekende service!! Besteld en 2 dagen lager geleverd. Steeds tevreden van Parfuma
Zeker een aanrader!!
Antwoord van Parfuma
Hoi!
Bedankt voor je enthousiaste review! Bij Parfuma doen we er alles aan om onze klanten snel en betrouwbaar te bedienen, en het is super om te horen dat je tevreden bent met onze service en levering. We streven er altijd naar om jou de beste ervaring te bieden, zodat je met plezier bij ons blijft bestellen.
Tot de volgende keer bij Parfuma!
Geverifieerd
Een topbedrijf
Wederom geweldige ervaring en super tevreden. Dames van Parfuma doen altijd maximaal hun best, petje af. Jammer dat ik geen 6 of 7 sterren kan geven.
Antwoord van Parfuma
Hai!
Wat ontzettend fijn om te horen dat je alweer een geweldige ervaring had bij Parfuma. We doen altijd ons uiterste best om je tevreden te houden, en zulke enthousiaste woorden geven ons daar een extra boost van energie. Wij vinden het super dat je onze inzet waardeert, daar zetten we graag nog een schepje bovenop!
Tot snel weer bij Parfuma!
Geverifieerd
Snelle verzending en zorgvuldig verpakt. De toegevoegde staaltjes zijn ook altijd een leuk extraatje :)
Antwoord van Parfuma
Hoi!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle verzending en de zorgvuldige verpakking van Parfuma. We vinden het belangrijk om elke bestelling met aandacht te behandelen, zodat jij een fijne ervaring hebt. Dat kleine extraatje met de staaltjes doen we graag, zodat je nieuwe geuren kunt ontdekken en nog meer plezier hebt van je bestelling.
Heel erg bedankt voor je lieve woorden!
Warme groetjes van het Parfuma-team
Geverifieerd
Moeilijk te zeggen. Ik heb mijn bestelling nog niet binnen maar wel al 6 reclame mails. Tip: beperk die mails. We worden met z'n allen al zo verschrikkelijk overgoten met nutteloze informatie. En bij de "regel het maar even lekker zelf-mentaliteit" van banken, verzekeringen, overheidsdiensten, belastingen enz.enz. is al die nutteloze reclame alleen maar vervelende ruis.
Zoals gezegd, pakketje nog niet binnen. Ik wacht netjes af. Als het vandaag of morgen arriveert ben ik over het algemeen tevreden over de bestelling en afhandeling.
Vriendelijke groet.
Antwoord van Parfuma
Beste klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We snappen helemaal dat te veel mails irritant kunnen zijn en nemen je feedback zeker mee om onze communicatie beter te balanceren. Fijn om te horen dat je geduldig wacht op je bestelling; we doen er alles aan om die zo snel mogelijk bij je te krijgen.
We waarderen je geduld en vertrouwen in Parfuma en hopen dat je straks helemaal blij bent met je aankoop!
Groetjes,
Parfuma
Geverifieerd
Geweldige betrouwbare webshop veel keus klantenservice vriendelijk altijd bereikbaar snelle bezorging alleen het zou leuk zijn dat als je onder de€50 besteld je toch een sample erbij geleverd zou krijgen. Is toch leuk!
Antwoord van Parfuma
Hey!
Dankjewel voor je superleuke review! We vinden het bij Parfuma erg belangrijk om jou een betrouwbare webshop te bieden met een ruime keuze en een vriendelijke klantenservice die altijd voor je klaarstaat. Snelle bezorging hoort daar natuurlijk ook bij. We waarderen je suggestie over de samples onder de €50, we nemen dat zeker mee om jouw shopervaring nog leuker te maken.
Tot snel bij Parfuma!
Geverifieerd
Alles was perfect verpakt en ik heb ook een paar heerlijke proefmonsters ontvangen. Ik beveel Parfuma van harte aan aan iedereen die luxe waardeert. <3
Antwoord van Parfuma
Hoi!
Super bedankt voor je lieve woorden en dat je de proefmonsters zo lekker vond. Bij Parfuma vinden we het belangrijk dat alles perfect verpakt en verzorgd is, zodat jij de ultieme luxe-ervaring krijgt. Het doet ons echt goed om te horen dat je Parfuma met zo’n warm hart aanbeveelt!
Veel geurplezier en tot de volgende keer!
Geverifieerd
Beste, ik heb enkel de doos geopend waaruit een heerlijke geur uitkwam.
Echt heel subliem, jammer genoeg is de cadeaubon niet voor mij maar voor mijn schoondochter!
Hopelijk krijg ik ooit nog eens zo'n cadeaubon voor mezelf.
Het ruikt verrukkelijk!
Antwoord van Parfuma
Hoi!
Wat fijn om te horen dat de geur je zo goed bevalt, bij Parfuma doen we er alles aan om die sublieme parfums te bieden waar je blij van wordt. Jammer dat de cadeaubon voor je schoondochter is, maar wie weet verrast iemand jou binnenkort ook een keer met zo’n heerlijk cadeau van Parfuma!
Geniet ervan en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Groetjes van het Parfuma-team!
Geverifieerd
Ik ben blij met Parfuma
Ik ben een trouwe klant van Parfuma, alles bevalt mij prima, om die reden geef ik altijd 5 sterren, maximaal verdiend. Ik ben blij met Parfuma
Antwoord van Parfuma
Hey!
Wat fijn om te horen dat je al zo’n trouwe klant bent bij Parfuma en dat alles naar wens is. We vinden het superbelangrijk om onze klanten blij te maken en jouw enthousiasme motiveert ons om dat steeds te blijven doen. Bedankt dat je juist Parfuma kiest!
Tot snel weer bij Parfuma!
Geverifieerd
Ik heb de Nars foundation die ik wou gevonden voor een heel goed prijs. In drie dagen was pakket binnen! Zo fijn . Helaas was de foundation niet mijn shade maar nogsteeds was goede ervaring
Antwoord van Parfuma
Hoi!
Super bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je bij Parfuma de Nars foundation hebt gevonden die je zocht, en dat de levering zo snel ging. Jammer dat de shade niet helemaal matchte, maar fijn dat je toch een goede ervaring hebt gehad. We doen ons best om altijd het beste van Parfuma te bieden, zodat je blij bent met je aankoop.
Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Beste customer care ever!
Ik wil jullie bedanken en in de bloemetjes zetten met jullie customer support. Wat een verademing! Iedereen even vriendelijk en behulpzaam! En wat een opvolging. Zeker een reden om volgende keer terug bij jullie te bestellen!
Antwoord van Parfuma
Beste klant,
Wat leuk om zo’n enthousiast bericht van je te lezen! We zijn ontzettend blij dat onze klantenservice zo goed heeft geholpen en dat je onze vriendelijkheid en opvolging waardeert. Bij Parfuma doen we altijd ons best om jou de beste ervaring te geven, dus jouw complimenten betekenen veel voor ons.
We kijken ernaar uit om je snel weer te mogen verwelkomen voor je volgende bestelling!
Groetjes,
Het Parfuma-team
Geverifieerd
Rijkelijke keuze aan niche-parfums
Rijkelijke keuze aan parfums en niche-parfums. Steeds zeer vriendelijke bediening in de winkel, en online bestellingen komen vaak al na 2 werkdagen toe.
Antwoord van Parfuma
Hey!
Super bedankt voor je hartelijke woorden! Bij Parfuma vinden we het echt belangrijk om je te verrassen met een ruime keuze aan parfums, ook die fijne niche-geuren, en je altijd vriendelijk te helpen, zowel in de winkel als online. Fijn om te horen dat je bestellingen snel bij je aankomen, dat doen we graag zo!
Tot snel weer bij Parfuma!
Geverifieerd
Perfect en snelle verzending. Een feest om het pakje te openen. Dank je wel,Martine
Antwoord van Parfuma
Hoi!
Super bedankt voor je mooie woorden! Bij Parfuma vinden we het helemaal geweldig om jou zo’n fijne ervaring te geven, van snelle verzending tot het feestelijke moment van het openen van je pakje. We zijn blij dat we je hebben kunnen verrassen en hopen dat je nog lang plezier hebt van je aankoop. Jij maakt ons werk leuk!
Tot de volgende keer bij Parfuma!