ecuafina.nl/nl

Reviews:

Dankjewel Rutger, dank voor je mooie review. In het najaar worden er weer nieuwe dekens toegevoegd aan het assortiment, dus wellicht dat er nog wat bedden zijn waar zo een mooie Ecuafina deken op past.... Lieve groet, team Ecuafina

Dankjewel Inge, heel fijn dat je ook met ons meedenkt. Het is soms wel een puzzel om bij deze kleine familiebedrijven de vervolgorders weer dezelfde kleuren en motieven te ontvangen. Maar goed, dat maken het juist ook wel weer unieke producten. We gaan zeker op zoek naar de poncho in de exact zelfde kleuren als op onze website. En het cadeautje hou je uiteraard tegoed tot het moment dat we in Ecuador de juitste poncho hebben gevonden en naar je hebben opgestuurd.

Goedemorgen Evelien, Deze week zijn we gebeld door een meneer. Hij gaf aan dat door een fout van PosNL, jouw poncho bezorgd was op een verkeerd PostNL-bezorgpunt (ivm de privacy gaan we de plaatsnamen niet noemen van de bezorgpunten). We hebben direct aangeboden om een vervangende poncho diezelde dag nogmaals te versturen. Die andere ponchio zou sowieso weer door PostNL terug berzorgd worden bij Ecuafina. Maar dat was niet nodig volgens die meneer, want hij was zelf schijnbaar in de buurt van het verkeerde bezorgunt, dus hij zou de poncho zelf ophalen en zorgen dat de poncho bij jou zou komen. Prima en snel opgelost, samen. Dus dit punt van kritiek begriipen we niet echt. Het tweede punt heeft te maken met de vorm van een poncho, een vorm die al eeuwenlang hetelfde is en prima voldoet, dus wij weten eigenlijk niet hoe daarop te reageren. Op het derde punt zijn we het uiteraard volledig met je eens, de afwerking is netjes en verzorgd. Met Ecuafina kopen wij de poncho's in bij kleine, zeer toegewijde familebedrijven in Ecuador. Deze werken met oude weefmachine's waar nog veel handmatig bij gedaan moet worden. Mocht je nog vragen hebben, of mochten we iets over het hoofd zien, dan kun je ons uiteraard altijd een mailtje sturen naar info@ecuafina.nl of even appen met Willem op +31 6 5550 9970. Beste groet, team EcuaFina

Dankjewel Dominique voor je leuke review! De kussens zijn zo populair, dat ze voor een aantal dekens zijn uitverkocht. Binnen een aantal weken moeten ze weer voor alle modellen leverbaar zijn....

Dankjewel Flore, voor de belangrijke en leerzame review. Omdat we bij meerdere kleine familiebedrijven de plaids inkopen blijft het altijd vrij lastig om een heel constante kleur te leveren. Maar het is inderdaad een heel goede tip om bij dit soort misverstanden een kleine attentie mee te sturen. En omdat we bij Ecuafina vrij snel leren is er voor jou dus nu ook een leuke attentie onderdweg! Beste groet, Willem

En de keuze wordt binnenkort nog groter, we hebben een aantal mooie dekens en pure wollen shawls ontvangen uit Ecuador. Dank voor je mooie review!

Geweldig!! Dat zegt inderdaad genoeg hahaha!! Dankjewel voor deze leuke originele review.

Dankjewel Jan, voor je mooie review! En af en toe een klein presentje voelt altijd fijn, dat is wat we hebben geleerd van onze leveranciers in de Andes! Graag tot een volgende keer, team Ecuafina

Dankjewel Marianne, we zijn het helemaal met je eens!

Dankjewel Lucia voor je mooie review. En natuurlijk blijven we ons best doen om de mooiste natuurproducten uit de Andes te vinden voor onze website! Lieve groet, team Ecuafina