keurmerk
Gecertificeerd sinds: 29 jul 2025geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering, het overzichtelijke en snelle retourproces, de vriendelijke en behulpzame klantenservice, het uitgebreide aanbod met scherpe prijzen, de duidelijke communicatie en de deskundigheid van het personeel, vooral bij advies en clubfitting. Tegelijkertijd zijn er klachten over vertragingen in de levering, onduidelijke of foutieve voorraadinformatie op de website, gespreide verzendingen, een soms omslachtig retourproces, beperkte keuze qua merken, en onduidelijke of vertraagde communicatie en terugkoppeling vanuit de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsjumbosports.com
(303)
(141)
(153)
(690)
(1870)
Geverifieerd
Snelle verzending zorgvuldig verpakt!
Twee artikelen besteld waarvan één nog niet afgeleverd vanwege geen voorraad!
Misschien wel fijn om af en toe update te geven van de status van nog ontbrekende artikel!
Antwoord van jumbosports.com
Beste Marianne,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en zorgvuldige verpakking. We proberen iedere klant zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de status van een bestelling. We nemen je feedback over tussentijdse updates zeker mee.
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Snelle terugbetaling
Helaas was een online besteld shirt niet meer op voorraad en bleek niet langer meer leverbaar. Na een telefoontje met de klantenservice werd het aankoopbedrag binnen 2 dgn teruggestort.
Antwoord van jumbosports.com
Beste Ilse,
Bedankt voor je review. Jammer dat het shirt onverwacht niet meer leverbaar bleek. Fijn dat onze klantenservice je snel heeft kunnen helpen en dat het aankoopbedrag binnen twee dagen is teruggestort. Bedankt voor je begrip!
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Na bestelling snellr bezorging
Dat mijn bestelling snel verzonden en bezorgd werd binnen 2 dagen en uiterst vriendelijk aan de telefoon.
Minpuntje was dat er op de webside een maat werd aangeven dat een italiaanse maat betrof ipv nederlandse maat. Dit is voor jullie aandachtspunt lijkt mij
Het betrof een Chervo rokje.
Antwoord van jumbosports.com
Bedankt voor je review en voor je positieve woorden over de snelle verzending en onze telefonische service. Fijn om te horen dat je bestelling binnen 2 dagen bij je is bezorgd en dat je mijn hulp aan de telefoon als prettig hebt ervaren.
Jammer dat de maataanduiding van het Chervo rokje niet helemaal duidelijk was. Ik begrijp dat dit verwarrend kan zijn wanneer er een Italiaanse maatvoering wordt vermeld in plaats van de Nederlandse maat. We nemen je feedback zeker mee en gaan de informatie op de website controleren en waar nodig verbeteren.
Sportieve groet,
Jumbo Sport
Geverifieerd
Als er een fout word gemaakt snap ik . Maar dan komt het aan op de oplossing. Die is dus niet zeggen dat je er direct aan begint. En als je dan zegt ik ga even een andere boodschap doen is het dan klaar. Tuurlijk meneer alles is klaar. Ik kom 1,5 uur later terug. Mijn clubs liggen nog steeds waar ze lagen er was niet aan door gewerkt. En kon toen nog een half uur extra wachten. Maak een fout en los deze goed op dit was dus niet goed opgelost.
Antwoord van jumbosports.com
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Onze excuses dat de gemaakte fout niet op de manier is opgelost zoals u van ons mag verwachten. Vooral het wachten en vervolgens constateren dat er nog niets aan uw clubs was gedaan, is uiteraard erg teleurstellend.
We begrijpen uw opmerking volledig: een fout kan helaas voorkomen, maar juist de manier waarop we die vervolgens oplossen is belangrijk. We nemen uw feedback dan ook serieus en zullen dit intern bespreken. Onze excuses voor het ongemak en de extra wachttijd.
Geverifieerd
Vriendelijke klantendienst, vlot
Vriendelijke klantendienst die verwittigde toen de levering enkele dagen later zou zijn en die zelf voorstelde om de bestelling terug te betalen.
Alles werd toch vlot geleverd!
Bovendien: vlug en effectief antwoord op een vraag over het product zelf!
Antwoord van jumbosports.com
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je onze communicatie en service hebt gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk om je tijdig op de hoogte te houden wanneer er iets verandert in de levering en om samen naar een passende oplossing te zoeken. Des te leuker dat je bestelling uiteindelijk toch vlot is geleverd.
Ook fijn dat wij je snel en goed hebben kunnen helpen met je vraag over het product. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Sportieve groet,
Jumbo Sport
Geverifieerd
Keurig verpakt.
Telefonisch goed bereikbaar, kadobon keurig verpakt.
Levertijd vond ik redelijk lang daarom zou een
Digitale kadobon code zou een mooi aanvulling zijn.
Antwoord van jumbosports.com
Beste Yvonne,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze bereikbaarheid en de verpakking van de cadeaubon. We begrijpen je opmerking over de levertijd en nemen je suggestie voor een digitale cadeaubon zeker mee.
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Plus en min
Fijn: De Bestelling wordt snel geleverd, de volgende dag al.
Niet fijn: één product van de zes producten was verkeerd geleverd en
Geverifieerd
De clubfitting was uitstekend. Gedetailleerd en goed advies en duidelijke gemotiveerde hulp bij het kiezen van de juiste ijzers. Ik vind Sebastian een topper. Nu nog even geduld tot ze binnenkomen.
Geverifieerd
Fout besteld maar zonder probleem geretourneerd.
Ik had per ongelijk iets besteld wat achteraf niet nodig was. Ik kon probleemloos het pakket terugsturen en had binnen 5 dagen mijn geld terug. Dat noem ik prima after-sales.
Antwoord van jumbosports.com
Beste,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat het retourneren soepel is verlopen en dat je het aankoopbedrag snel terug hebt ontvangen. Goed om te lezen dat je onze after-sales als prettig hebt ervaren. We helpen je een volgende keer graag weer.
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Top
Ondanks dat het de maat is die ik altijd draag waren de Duca del Cosma laarsjes te groot dus retour moeten sturen.
De retourservice is uitstekend. Je wordt van iedere stap op de hoogte gehouden.
Geverifieerd
Ik had iets creëren bij de bestelling en moest dan ook weer 5 euro verzendkosten betalen. Even gebeld en de mijnheer aan de telefoon regelde een kortjngsbon zonder dit nog zonder verzendkosten kon. Top hoor
Antwoord van jumbosports.com
Beste Ria,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat we je telefonisch goed konden helpen.
Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer!
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Retour werd heel vlot en correct afgehandeld. Webshop vind ik persoonlijk niet heel gebruiksvriendelijk vooral wat betreft de zoekfuncties.
Antwoord van jumbosports.com
Beste Anita,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de retour vlot en correct is afgehandeld. Jammer dat je de webshop minder gebruiksvriendelijk vindt. We nemen je opmerkingen over de zoekfunctie zeker mee.
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Jullie konden niet alle items leveren en ik kreeg daarover bericht, hetgeen ik waardeer .
Beter natuurlijk dat jullie wel leveren, omdat het item op de website als voorradig stond in mijn beleving
Geverifieerd
Retour sturen moet beter
Helaas was het Jack te groot dus moest helaas retour. Ik snap dat je als bedrijf de drempel om te routineren niet te laag wilt houden, maar deze procedure is echt uit het jaar knoop. Dus ga praten met je vervoerder voor een betere retour procedure. Deze bestaan al dus niet niet zo moeilijk zijn.
Antwoord van jumbosports.com
Beste Huib,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Jammer dat het jack te groot was en je het daarom moest retourneren. We vinden het vervelend dat je ons retourproces als omslachtig hebt ervaren. Dit is op dit moment echter onze werkwijze. We begrijpen dat dit niet voor iedereen de meest ideale procedure is en nemen je feedback uiteraard mee.
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Levering reistas
Producten zoals omschreven, en op tijd toegestuurd. Mocht er iets niet goed zijn of verkeerd besteld, ook dan is de retourservice perfect.
Antwoord van jumbosports.com
Beste,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten, de levering en onze retourservice. We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons kunt bestellen. Graag tot een volgende keer!
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Footjoy schoenen besteld voor een leuke aanbiedingsprijs. Ene dag besteld, anderhalve dag later binnen gekregen! Goede service van Jumbo!
Antwoord van jumbosports.com
Beste Rene,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je de FootJoy schoenen voor een mooie aanbiedingsprijs hebt kunnen bestellen en dat ze zo snel zijn bezorgd. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Een geweldige store op golf en hockey gebied.
Veel keus aan artikelen en werd netjes geholpen, prijs kwaliteit ook prima. Indien online artikel toch niet helemaal naar wens is, kan je deze in winkel retourneren.
Antwoord van jumbosports.com
Hartelijk dank voor deze uitgebreide en positieve review! 😊 Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons assortiment, onze service en de prijs-kwaliteitverhouding. Ook goed om te horen dat je de mogelijkheid om online bestellingen in de winkel te retourneren als prettig ervaart. We helpen je graag weer bij een volgende aankoop. Veel plezier met je golf- en hockeyartikelen!
Geverifieerd
Bestellen gaat erg gemakkelijk evenals terugsturen wegens verkeerde maat. Geld wordt snel teruggestort.
Kortom zeer tevreden en aan te bevelen.
Antwoord van jumbosports.com
Beste,
Bedankt voor je enthousiaste review en aanbeveling! Fijn om te horen dat zowel het bestellen als retourneren gemakkelijk is verlopen en je het aankoopbedrag snel terug hebt ontvangen. We zijn blij dat je ondanks de verkeerde maat zeer tevreden bent. Graag tot een volgende keer!
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
Putter besteld zonder problemen.
Levering en verpakking zijn netjes. Het enige dat ik vervelend vind is dat de sticker van de prijs etc op de shaft wordt geplakt. De lijmresten moet je dan weer van de shaft af zien te wassen. Dit kan mi beter, zonder plaksel aan de shaft.
Verder ben ik een best prettig persoon en niet heel zuur.
Antwoord van jumbosports.com
Beste,
Bedankt voor je review en voor het delen van je feedback!
Fijn om te horen dat je bestelling zonder problemen is verlopen en dat je tevreden bent over de levering en verpakking. Je opmerking over de sticker op de shaft nemen we zeker mee. We begrijpen dat lijmresten vervelend kunnen zijn en zullen bekijken of we dit in de toekomst anders kunnen oplossen.
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Geverifieerd
De verzendtijd is enorm lang. En ook blijft het spijtig dat dit de enige vestiging is in Amsterdam waar we de kleding kunnen passen/ bekijken en dat het dan 9 vd 10 keer niet op voorraad is. En de prijzen zijn echt enorm hoog. Jammer!
Antwoord van jumbosports.com
Beste,
Bedankt voor je feedback. Omdat het om clubkleding gaat, is de levertijd helaas wat langer. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en waarderen je begrip hiervoor.
Sportieve groet,
Jumbo Sports
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Beste golf en hockeyliefhebbers, Onze uitgangspunten zijn eenvoudig en duidelijk. Al jaren combineren we de lage prijzen van ons gigantische aanbod met een winkelomgeving waar klanten zich thuis voel...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
