jumbosports.com

Reviews:

Levering supersnel, service nog sneller. Helaas een kapotte schoen ontvangen maar het probleem via de service desk binnen het uur erkend. Daarna een ticket op densiteit en volgende dag om 1300 had ik een vervangend paar binnen. Goed gedaan 👍

Het betrof een wintergolfbroek die ik een maat te klein had besteld. Dus geretourneerd en grotere maat besteld. Bij het retourneren moest ik de klantenservice bellen voor het retourlabel. Het werkte niet om dat online te doen. Vervolgens prima te volgen welke route het retourpakketje volgt en dat het gearriveerd was bij Jumbo. Dan volgt een mail dat het retourpakketje is gearriveerd bij Jumbo en dat het wordt verwerkt en terugbetaling binnen enkele dagen zal volgen indien het geretourneerde in orde is. Na 10 werkdagen nog geen bericht ontvangen over de status van het geretourneerde en ook het bedrag nog niet retour ontvangen. Toen maar even gebeld. Ik kreeg te horen dat er wel een creditnota was aangemaakt, maar dat die niet was verstuurd naar de firma die de terugbetaling verzorgt. Dit werd wel direkt gecorrigeerd en 2 dagen later had ik mijn geld retour. Ondertussen al wel heerlijk gegolfd in dezelfde broek maar dan in een maat groter.

Prijs en snelheid zijn top. Beschrijving in detail van het product kan soms beter. Beschikbaarheid van sommige producten zou ook ietsje beter kunnen.

Levering was snel maar ik was niet thuis voor ontvangst de gls bezorger liet een bericht achter met een qr code waarmee ik moest inloggen bij gls aan te geven wat mijn wens was voor bezorging. Nadat ik dat gedaan had werd het pakket volgende netjes bezorgd maar helaas was het maar de helft van de bestelling (via mijn ring camera zag ik dat de bezorger in eerste instantie wel een doos en een zak wilde afleveren). En bij jumbo stond de hele zending wel als verzonden. Na wat gebel heen weer kwam ik er achter dat jumbo de bestelling gesplitst had in twee zendingen en dat de bezorger alleen een bericht had achtergelaten voor deel 1. Het tweede deel lag dis nog steeds bij GLS en moest ik ook weer afroepen. Conclusie ik heb nu de hele zending binnen maar het heeft veel tijd en verwarring opgeleverd.

Snel geleverd en de schoenen waren hier goedkoper dan bij andere winkels. Er mogen wel meer productfoto's op de website komen. Zeker bij schoenen zijn 2 plaatjes niet genoeg. De zijkant bleek bij het uit de doos halen toch anders dan verwacht doordat die afbeelding ontbrak...

Ik heb een cadeau bon gekocht voor een vriendin, zij heeft het ontvangen maar wist niet van wie het was, er was geen plek voor een boodschap!

Ondanks dat een tweede artikel niet op voorraad was, is het eerste artikel voor de 2e prijs berekend. En de service en beantwoording was adequaat en correct en vriendelijk.

De bezorging ging snel en het contact met de klantenservice was ook snel en vriendelijk. Wel jammer dat er niets wordt gedaan met het feit dat ik de verkeerde club heb besteld mbt typenummer, omdat er een foto bijstond van de club die ik wel wilde hebben. Ik heb dus niet goed opgelet maar ik vind het vreemd dat je een foto van het verkeerde product bij iets zet.

Er werd goed de tijd genomen tijdens de "fitting sessie". Ze hebben helaas niet alle producten op voorraad om te testen dus zodoende kom je wellicht wel bij een andere "set" uit dan je vooraf had bedacht... Zeker als het de iets voordeligere golfsets betreft. Toch wel erg goed om te zien wat de verschillen zijn voor je eigen swing en de afwijkingen die je dan hebt en die verschillen voor de diverse clubs kunt vergelijken. Dat is echt behulpzaam!

Onze ervaring is dat cadeaubonnen er niet altijd "gezellig" uitzien. Deze zijn heel gezellig ingepakt! Een feestje om te krijgen. Dikke plus hiervoor!

4 items besteld waarvan 2 met een langere onverwachte levertijd. Communicatie in deze heel attent en afwikkeling top. Ben blij met matje en softballen👍

Toen de bezorging wat langer duurde dan gedacht kreeg ik keurig antwoord op mijn vraag waarom het langer duurde dan normaal.

Deze keer ben ik niet in één van de filialen geweest, met heb online en bestemming geplaatst. De bestelling heb ik binnen 2 dagen al ontvangen. Prima geregeld dus.

Langs geweest bij Bob voor een clubfitting. Uitstekende service zelfs nog wat tips over houding gehad ;p na besluit netjes op de hoogte gehouden over de levering van de clubs. Echt top!

Goede persoonlijke service in winkel, nadat on line gekochte golfschoenen te kleine maat bleken te zijn. Tip koop schoenen altijd in winkel. Levering on line duurde 4 dagen, kan sneller.

Jammer dat je de bestelling niet gratis naar de winkel kan laten sturen zoals bij veel andere sites wel. Nu moet je transportkosten betalen en als je het terug wil sturen nog een keer terwijl de winkels toch bevoorraad moeten worden.

Ik kreeg de verkeerde club configuratie thuis gestuurd. Een GT3 in plaats van de GT2. Deze is keurig in de vestiging Amsterdam overgezet. Dank. Blij met de nieuwe driver.

Snelle en perfecte levering. Door miscommunicatie had m’n zoon hetzelfde artikel besteld, dus heb ik teruggestuurd. Terugbetaling onmiddellijk uitgevoerd

Waarom geen keuze voor een online bon levering ipv levering per post? Dit is sneller, goekoper en efficiënter.

service rapide et conforme. J'ai dû commander via le site car le chariot n'était plus disponible en magasin