agradi.nl

Reviews:

Het is niet mogelijk om de klantenservice alleen door de AI te laten uitvoeren! Bij de bestelling heb ik een kleine fout gemaakt (iets in de verkeerde maat besteld), die me meteen opviel. Het was helaas niet mogelijk om de bestelling opnieuw te annuleren, dus heb ik via het contactformulier de klantenservice benaderd. "Paul", de klantenservice-AI kon me echter niet helpen, omdat hij het product niet kon toewijzen (iets wat een echte, denkende persoon gemakkelijk zou hebben gekund!). Het door hem gevraagde artikelnummer kon ik echter niet vinden. Na drie keer geprobeerd te hebben "Paul" het gewenste product te laten zien en we telkens in cirkels draaiden, gaf ik hem de opdracht om dit verzoek aan een medewerker door te geven. Dat is blijkbaar niet gebeurd, want mijn product werd in de verkeerde maat verzonden. "Paul's" reactie was dat ik het product gewoon moest omruilen na ontvangst. Helaas heb ik die hoefbeschoeier dringend nodig, daar heb ik geen tijd voor! Ik moet dus nogmaals bestellen en opnieuw verzendkosten betalen! Nee, dat is absoluut NIET klantvriendelijk!

Alles was mooi in orde en aanwezig zoals besteld werd en op een goede en veilige manier ingepakt zodat geen schade aan de bestelling kon zijn door onvoorziene omstandigheden of door transport. Alles was volledig naar wens en niks om over te op te merken. Uitstekend werk van jullie en doe zo verder alvast.

Ik kocht een zadel op Agradi, ik koos deze site omdat het de enige was die dit model voor een redelijke prijs aanbood. Snelle verzending (ik bestelde op vrijdagochtend en de levering vond plaats op dinsdagochtend de week erop). Het zadel was goed beschermd. Het is de eerste keer dat ik bestel en voor een eerste keer is het perfect.

Bestel erg vaak bij Agradi vanwege de ruime keuze. De verzending duurt de laatste tijd helaas vaak langer…. Mijn Metazoa was op in t weekeinde, direct besteld maar er werd pas een dag later verzonden. Een deel van het pakket kwam nog een dag later aan, dat is jammer. Voor retourneren worden kosten in rekening gebracht. Ingeval een artikel echt slecht is of echt een verkeerde maat, dan vind ik dit niet juist! Een vliegenmasker maat pony wat een trekpaard aan kan, zoals gisteren; dat zou gratis retour moeten kunnen. Erg vervelend dat telefonisch contact niet meer mogelijk is, dat was juist zo fijn! Verkeerde bezuiniging m.i. want dat is juist waarin een webshop zich kan onderscheiden.

Aanbod, verzending en levering zijn allen in orde. Maar jullie 'kortings-systeem' heeft echt een opfrisbeurt nodig, dat is ronduit slecht. Indien je een kortingscode heb voor 5% korting en daarnaast heb je bijvoorbeeld een artikel die al 10% is afgeprijsd, dan wordt dat artikel direct uitgesloten van deelname aan de 5% (extra) korting - vreemd - maar kan ik nog inkomen. Echter als er dan een jaarlijks abonnement is afgesloten voor gratis verzending ongeacht het order bedrag, je dan een bestelling plaatst voor 16,- met 5% kortingscode die je gehad heb vanwege bijvoorbeeld een aangesloten vereniging, dan worden er gewoon doodleuk verzendkosten in rekening gebracht. Ik ben op dat moment zonder de 5% kortingscode goedkoper uit, dan met,... Ongelooflijk slecht en eigenlijk ook een beetje misleidend. In het verleden had ik tevens meerdere vouchers van 7,50 of 15,- maar die zijn door een wijziging bij jullie omgezet in punten ofzo, maar ook hier vind ik dat vreemd want de punten kan ik niet inwisselen bij de winkelwagen, deze moet ik spenderen aan artikelen die jullie gedefinieerd hebben en waar je meestal weinig tot niks aan heb. Kortom, dat gehele systeem moeten jullie echt naar kijken want dat is wel 1 van de redenen waarom ik eerst bij andere webshops kijk alvorens bij jullie te winkelen. Zonde!

De levering heeft op zich laten wachten doordat er een product niet op voorraad was. Daardoor ben ik naar fysieke winkel moeten gaan voor hoefvet. Ik begrijp dat er extra kosten bijkomen als je een dubbele levering moet doen, maar wel jammer dat ik zolang heb moeten wachten. Anders ben ik super tevreden over Agradi. Super kwaliteit/prijs en super leuke acties.

Mijn laatste bestelling was “lastig” maar toch supersnel binnen! Blij mee want de metazoa vitaminebrokjes waren op… . Om aan de verzenddrempel te komen had ik enkele als favoriet aangemerkte producten, die ik niet direct nodig heb, meebesteld. Zoals een alu steel en kippendrinkbak plus hang oerbak. En toch de volgende dag binnen, goede prestatie!

Tot nu toe heb ik alleen maar goede ervaringen met uw bedrijf gehad. De leveringen kwamen op tijd en op de opgegeven tijd. Aangezien ik ervan uitga dat het door mij gekozen product zoals beschreven van kwaliteit is geleverd, heb ik verder geen opmerkingen. Met vriendelijke groeten Helga Schriegel

Snelle levering wat altijd heel fijn is , vond het alleen jammer dat als er iets kapot is alles via de mail moet en je dit niet meteen kan regelen via een klantenservice telefonische, binnen 48 uur antwoord dus dat is positief alleen mocht je zelf een andere idee hebben dan moet je weer mailen en weer wachten, telefonische zou het misschien sneller afgehandeld zijn geweest

Agradi heeft veel mogelijkheden als het gaat om merken. In kleding, maar bijvoorbeeld ook met supplementen. Stel je hebt een klacht wordt deze netjes afgehandeld/opgelost. Wat misschien beter kan is het verzenden van navulverpakkingen van bijvoorbeeld vlozaad. Stel je hebt dit besteld, maar ook nog andere producten, dan is het wellicht een idee om die navulverpakking in een doosje in de grote doos te doen en niet samen met de andere producten. Het is namelijk erg vervelend wanneer de zak scheurt, door onvoorzichtig handelen van de vervoerder, en de rest van je bestelling ook helemaal onder het vlozaad zit.

Alles is perfect, halster is erg stevig en super van kwaliteit. Mini gift poets box is wel klein maar wel stevig en voor kinderen een mooi begin setje met alle benodigheden. Ook de laarzenknecht is erg stevig. Snelle levering alles klopt. Alles was netjes en stevig verpakt zodat de spullen niet konden beschadigen. Mini chaps zijn iets te lang maar verder helemaal geweldig en zit heerlijk. Dat ze te lang zijn ligt niet aan de chaps zelf maar aan mijn korte onderbemen die best breedt zijn door mijn getrainde spieren. Alleen vind ik wel dat je voor een groot bedrag moet bestellen voor gratis verzenden om verzend kosten te vermijden. Dus als je maar 1 product wil bestellen onder de 25 euro komen er alsnog verzend kosten bij. Maar verder ben ik wel super blij met mijn artikelen en daar heb ik niets op aan te merken!!😀😀😀🤩

De winkelervaring was goed en alle artikelen waren geweldig. Ze hebben de aankoop twee keer in rekening gebracht, maar ik schreef naar de ondersteuning en binnen 24 uur losten ze het probleem op en kreeg ik het dubbele bedrag terug. Ik heb hier vaker gekocht en raad het aan.

Ik werd direct op de hoogte gebracht dat één van bestelde producten ongeveer 5 dagen later zou worden geleverd, deze informatie had ik ook bij het product zelf in de webshop gelezen. Fijn om vooraf te kunnen weten. En veel keuze in verschillende prijsklassen. Ik ben een tevreden klant.

Goed product en 24 service beter kan het niet . Alleen e vervoerder was de weg kwijt.... kwam op afgesproken dag alleen kon het pakket in de volle bus niet vinden. Volgende dag zaten we op pakket te wachten en kregen we de melding dat het afgeleverd was. Maar geen pakket te vinden uit eindelijk om 22 uur kwam een buurman van 1 km verder op het als nog afleveren. Alleen missen ze hun pakketje nog ....

Ik heb voor het eerst op deze site gekocht en was echt verrast. Er is een enorme keuze aan producten, je vindt er praktisch alles en de prijzen zijn beslist concurrerend vergeleken met andere e-commerce. De navigatie is eenvoudig en het aankoopproces was supersnel. Aanbevolen!

De snelle verzending! Alleen de kwaliteit van 1 product liet te wensen over. Daarover al een klacht ingediend. Misschien overwegen product uit het assortiment te halen? Wat deze blijkt echt ongeschikt voor paarden. De schakels zijn veel te zwak. Mijn paard zette amper kracht en trok zo beide kettingen kapot.

Bestelling en verzending snel en goed afgehandeld. Product voldoet alleen niet aan de verwachting. Ik dacht een zelfde soort mestvork als eerder besteld te hebben. Helaas vallen de mestbalken bij het losschudden van de krullen er net zo snel weer uit. Ga opzoek naar een betere mestvork

Bestelling van mijn booties ging makkelijk en deze waren ook goed beschreven en met foto. De verzening ging super snel, de volgende dag al ontvangen. Toch zijn schoenen en laarzen online niet zo handig omdt je ze niet zoals in een winkel kunt passen. Mijn maat 39 valt erg groot uit. Met een zooltje en dikke sokken gaat het en bevallen ze goed.

De site is zeer overzichtelijk en je vind alles gemakkelijk per catogorie terug. Kan je iets niet vinden is de zoekbalk ideaal. Heel fijn dat je punten kunt sparen, om zo items Gratis te krijgen. Mooie eerlijke prijzen. Ik vind alleen de levering soms lang duren. Maar geduld word beloond met mooie artikels.

Product zoals omschreven. En nette prijs Iets wat beter kan? Nou een service medewerker ipv een ai robot die na elke zin moet bedenken wat hij terug schrijft om uiteindelijk een mail te sturen( vanuit de ai robot). Helaas was mijn bestelling al onderweg toen ik weer kon reageren op die mail… Ben misschien ouderwets maar geef mij maar een service medewerker aan de lijn.