De reviews voor agradi.nl zijn constant positief. Klanten zijn positief over de snelle levering, het ruime aanbod met veel merken en de duidelijke productinformatie. Daarnaast wordt de prijs-kwaliteitverhouding als goed ervaren en voldoet de kwaliteit van de producten meestal aan de verwachtingen. De klantenservice wordt vaak als behulpzaam, oplossingsgericht en goed bereikbaar beschreven. Ook het retourproces en terugbetalingen verlopen meestal soepel. Er zijn echter ook negatieve punten: er worden geregeld vertragingen en inconsistenties tussen de beloofde en daadwerkelijke levertijd genoemd. Sommige klanten wijzen op onjuiste voorraad- en levertijdvermeldingen. Daarnaast vinden enkele klanten het retourproces soms omslachtig of hebben zij negatieve ervaringen met de klantenservice.