De reviews voor agradi.nl zijn constant positief. Klanten waarderen vooral de snelle levering, het ruime assortiment, de goede tot uitstekende productkwaliteit en de scherpe prijzen. De prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak geprezen. Ook de klantenservice wordt meestal als vriendelijk en goed bereikbaar ervaren. Retourzendingen en terugbetalingen verlopen doorgaans soepel. Verder wordt de website als duidelijk en informatief beschouwd. Aan de andere kant zijn er enkele klachten over vertraagde leveringen en het niet op voorraad zijn van producten ondanks andere verwachtingen. Sommige klanten geven aan dat het afhandelen van problemen door de klantenservice niet altijd naar wens verloopt. Ook worden bijkomende kosten en omslachtige procedures bij retourzendingen genoemd, en zijn er opmerkingen over de zoekfunctie en voorraadweergave op de website.