Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelheid en betrouwbaarheid van de levering wanneer deze goed verloopt. Daarnaast ontvangen de kwaliteit van de producten, het brede assortiment, de prijs-kwaliteitverhouding, het puntensysteem en de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de klantenservice veel lof. Ook snelle en duidelijke communicatie via de klantenservice wordt gewaardeerd. Toch zijn er verbeterpunten. Sommige klanten ervaren vertragingen of ontvangen hun bestelling niet. Daarnaast zijn er klachten over de werking van enkele producten en dat deze soms niet aan de verwachtingen voldoen. Ten slotte wordt door sommige klanten het contact met de klantenservice als gebrekkig ervaren, met name wanneer er geen reactie komt.
Was deze informatie nuttig voor jou?