Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het process verliep heel soepel en was ook snel naar mij geleverd. Wat misschien beter kan is het hebben van een maattabel op de website voor kledingstukken: ik had een jas bestelt in mijn gebruikelijke maat maar die was te groot dus ik moest hem weer retourneren en een kleinere halen.
Het eerste paar laarzen besteld in mijn eigen maat, maar te klein. Toen een maat groter besteld, maar de scherpe rand van de versteviging van de hak van de rechterlaars schuurde nogal onder mijn enkel dus die heb ik ook teruggestuurd. Het derde paar (ander model) leek goed te zijn, maar na twee keer dragen, kreukt het leer van de ene laars meer dan het leer van de andere laars zodat het net twee verschillende laarzen lijken te zijn. Ik hoop dat ik ze om kan ruilen want het zijn verder wel mooie laarzen en lekker warm. Deze laarzen hebben wel een versteviging in de punt die vrij ver doorloopt, zodat de rand precies op de plek valt waar de voet knikt bij het lopen. Dat voelde eerst heel vervelend, maar ik ga er vanuit dat het een kwestie van goed inlopen is.
Bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn erg blij dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad bij ons. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
4x is scheepsrecht?
Het eerste paar laarzen besteld in mijn eigen maat, maar te klein. Toen een maat groter besteld, maar de scherpe rand van de versteviging van de hak van de rechterlaars schuurde nogal onder mijn enkel dus die heb ik ook teruggestuurd. Het derde paar (ander model) leek goed te zijn, maar na twee keer dragen, kreukt het leer van de ene laars meer dan het leer van de andere laars zodat het net twee verschillende laarzen lijken te zijn. Ik hoop dat ik ze om kan ruilen want het zijn verder wel mooie laarzen en lekker warm. Deze laarzen hebben wel een versteviging in de punt die vrij ver doorloopt, zodat de rand precies op de plek valt waar de voet knikt bij het lopen. Dat voelde eerst heel vervelend, maar ik ga er vanuit dat het een kwestie van goed inlopen is.
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij vragen of opmerkingen kun je niet telefonisch terecht terwijl dit wel moet kunnen, nergens een telefoonnummer om zaken te regelen. Ik kreeg schoenen van maat 47 en geen 42 zoals besteld. Keurig excuus gemaakt. Ik mocht de schoenen kosteloos terugsturen alsof ik de fout had gemaakt. De schoenen worden gratis omgeruild, Dat lijkt me meer dan logisch. Het DHL afgiftepunt was gesloten terwijl er op de website staat dat ze geopend zijn. Ik wacht op de andere schoenen.
Beoordeling melden
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 weken geleden 2 paar laarzen besteld en betaald en nog steeds niets ontvangen.
Mijn bericht aan klantenservice wordt beantwoord met een automatisch bericht en vervolgens hoor of lees ik niets mee. Telefonisch kan ik ze niet bereiken.
website goed bijwerken en sneller reageren bij niet-leverbaarheid
website goed bijwerken en sneller reageren als iets niet leverbaar is. Nu moest ik zelf navraag doen na een week niets te horen, en wel een verzoek per mail kreeg om het product te beoordelen. Heel teleurstellend, toch 2 sterren door goede ervaringen in het verleden maar ik hoop dat dit probleem wordt opgepakt.
en natuurlijk erg teleurgesteld over de onmogelijkheid om te leveren.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn laarzen 3 keer moeten bestellen omdat er telkens een verkeerde maat in de doos zat.
Er zaten maat 37 laarzen in de dozen in plaats van de bestelde maat 36.
Ik vind dat de inhoud van de dozen gecontroleerd moet worden voordat ze naar de klant gestuurd worden.
Nu heb 2x laarzen retour moeten sturen…
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
2x dezelfde jas gestuurd.
Ik heb een jas teruggestuurd omdat de mouw deels was dicht gestikt, dit heb ik vermeld. Ik wilde toch graag de jas en bestelde opnieuw. Krijg ik dezelfde jas met de deels dicht gestikte mouw. De jas is nu 2x voor niets gestuurd. Ze doen maar wat bij de distributie totaal ongeïnteresseerd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.