Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen positief over de werking van het product en geven aan dat het vaak aan hun verwachtingen voldoet. Ook wordt de klantenservice gewaardeerd vanwege de snelheid, vriendelijkheid en behulpzaamheid. Daarnaast zijn er positieve ervaringen met het gebruiksgemak en de functionaliteit van de app. De communicatie over technische aspecten en productmogelijkheden wordt als duidelijk ervaren. Er zijn echter ook klanten die moeite hebben met de installatie van het product. Verder zijn er gemengde ervaringen met het gebruiksgemak en de functionaliteit van de app, waarbij sommige gebruikers verbeterpunten zien.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsE-Pal
(1)
(1)
(5)
(6)
(48)
Geverifieerd
Goeie service via de support afdeling.
Ik had een vraag en werd snel geholpen, dat zie je wel eens anders bij bedrijven.
Geverifieerd
Works well with my Cortina Bosch system
Geverifieerd
Houdt het laden goed bij.
De app werkt gebruiksvriendelijk
Geverifieerd
Lekker makkelijk laden, werkt peima
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Veel te moeilijke procedure om de e-pal te installeren. Onze accu’s zijn altijd 100% geladen en wij fietsen weinig en moet ze voor e-pal tot 20 a 30% leeg rijden. Bereik van onze accu is 120 km en we fietsen hooguit 40 a 50 km en dat hooguit 1x per maand. Kan ook niet riskeren dat we zonder stroom komen te zitten want mijn vrouw en ik zijn op leeftijd. Voor de winter stalling moeten ze op 50% zitten , dat zie ik dus helemaal niet zitten voor deze winter. Resumerend ik heb erg weinig aan de e-pal.
Antwoord van E-Pal
Hallo Bob,
dank voor de review.
Ik ben bang dat u de werking van E-Pal niet helemaal goed heeft begrepen.
Het klopt dat de accu tot 20%-30% leeg moet zijn, maar dat is eenmalig om de accu en plug op elkaar af te stemmen.
Daarna is dit niet nodig, de accu kan met elk percentage worden aangesloten en E-Pal controleert of er geladen moet worden.
In de wintermodus wordt de accu op 50% gehouden, maar dit is een optie bij langdurig geen gebruik.
U bent natuurlijk niet verplicht om die optie aan te zetten als u de fiets in de winter gebruikt.
De app is zo ontwikkeld dat een eenmalige instelling voor het overgrote deel van de gebruikers voldoende is om E-Pal altijd te gebruiken.
Mocht u hier nog vragen over hebben, kunt u ons altijd bereiken via support@epal-tech.com.
Mvg Support E-Pal
Geverifieerd
Connectie werkte niet - heb per e-mail contact gehad en werd teruggebeld! Prima service - dus!!
Connectie werkt niet. Op mijn e-mail ontving ik direct reactie en toen het daarna nog niet lukte, ben ik teruggebeld. Prima Service (met een hoofdletter). Helaas is het ondanks al deze hulp tòch niet gelukt ...
Antwoord van E-Pal
Hallo,
Dank je voor de review.
Fijn dat wij jou konden helpen.
Helaas jammer dat het niet lukte om de plug te connecten met jouw netwerk.
Mvg Support E-Pal
Geverifieerd
De bestelling ging goed, was snel binnen. Daarna had ik nog een vraag die snel werd beantwoord. De plug werkt verder prima, nog maar een keer kunnen testen, maar stopte netjes op 77%.
Antwoord van E-Pal
Hallo Arnoud,
Dank je voor de review.
Mvg Support E-Pal
Geverifieerd
Verbinding met EPALplug lukt niet.
Kontakt opgenomen met Jeroen van EPAL met wat aanwijzingen zit waarschijnlijk het vebindingsprobleem bij ons in het internetmodem of router. Kon de EPAL pluggen terugsturen. Goede onderstuining en snelle reactie.
Antwoord van E-Pal
Hallo Jan-Hein ,
Dank je voor de review.
Mvg Support E-Pal
Geverifieerd
E-pal plug geen succes bij mij
De eerste plunder ik bestelde kreeg ik na veel pogingen niet aan de gang. Ook niet na een uitgebreide chat-sessie. Plug teruggestuurd. Uitgebreid contact gehad met Jeroen van E-pal en een nieuwe plug besteld waarbij E-pal de verzendkosten voor hun rekening nam. Maar ook met de nieuwe plug geen installatie mogelijk. Het lijkt erop dat de plug niet goed met mijn modem communiceert. Weer teruggestuurd en voor mij einde oefening. Het contact en de hulp van E-pal/Jeroen was wel heel positief, maar hielp helaas niet. Al mijn kosten zijn vergoed.
Antwoord van E-Pal
Hallo Aad,
Dank je voor de review.
Het is inderdaad jammer dat de plugs niet met jouw netwerk konden worden verbonden.
Helaas hebben we geen invloed op het netwerk bij klanten thuis.
Mvg Support E-Pal
Geverifieerd
Het product werkt naar behoren. Ik was eerst sceptisch omdat een dergelijk product nog niet op de markt was. Maar het doet wat het belooft.
Antwoord van E-Pal
Hallo Tim,
Dank je voor de review.
Goed om te horen dat E-Pal bevalt.
Mvg Support E-Pal
Geverifieerd
Uitstekend
Fijn product voor mijn fiets
Geverifieerd
Werkt goed voor mijn e-bike!
Geverifieerd
Waardevolle bestelling
Het slimme stopcontact voor het opladen van e-bike accu's is een prima product en werkt beter dan verwacht!
Antwoord van E-Pal
Hallo Kees,
Dank je voor de review.
Mvg Support E-Pal
Geverifieerd
Good working app. Bikes are charged to around 75% a few times a week, so working like it should.
