MS ModeBeoordelingen:
2.176 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden34.794 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk personeel, leuke kleding. Pas vorm van spijkerbroek Rose beviel altijd goed, maar kwaliteit is de laatste keren minder, normaal na jaren pas gebruiksslijtage. Nu al 4x een broek gehad die op de buik een verticale scheur in de stof krijgt, zeer vreemde plek (steeds op dezelfde plek) en al na 2 tot 3x dragen. Broek zit niet te strak (is ook conclusie in de winkel). En bij een stone wash model een scheur net naast de kontzak. Ik probeer het nog 1x en heb andere besteld. Maar ben dus op zoek naar ander model eigenlijk. Wanneer komt er weer eens een spijkerbroek met elastische inzetten aan de zijkanten van de band (dus niet rondom !) die pasvorm was altijd geweldig. Ik ben al ruim 40 jaar klant bij jullie in de winkel en online, dus ik hoop dat jullie iets met mijn verzoek doen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie fijne broek, zit heerlijk (tregging). Alleen is het alsof de zoom onderaan de broek niet gemaakt is. Ik dacht eerst is een foutje van fabriek, maar de andere broek heeft hetzelfde. Blijkbaar hoort het zo, maar het is niet goed op de foto te zien (tenzij je inzoomt op de enkels). Ik zag dat er iemand anders hier ook verrast door was. Gelukkig ben ik niet zolang en kan ik het zo omvouwen zoals ik bij de meeste lengtes moet doen. Maar misschien toch beter om het in de omschrijving te vermelden want het is nauwelijks op de foto te zien. Desondanks zitten de broeken goed, snelle verzending, ik ben er blij mee.
Verder lezen
CW
Christel W.
Spijk
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor MS Mode
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
CW
Christel W.
Spijk
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie fijne broek, iets duidelijker omschrijving
Mooie fijne broek, zit heerlijk (tregging). Alleen is het alsof de zoom onderaan de broek niet gemaakt is. Ik dacht eerst is een foutje van fabriek, maar de andere broek heeft hetzelfde. Blijkbaar hoort het zo, maar het is niet goed op de foto te zien (tenzij je inzoomt op de enkels). Ik zag dat er iemand anders hier ook verrast door was. Gelukkig ben ik niet zolang en kan ik het zo omvouwen zoals ik bij de meeste lengtes moet doen. Maar misschien toch beter om het in de omschrijving te vermelden want het is nauwelijks op de foto te zien. Desondanks zitten de broeken goed, snelle verzending, ik ben er blij mee.
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet geleverd.
Pakket niet geleverd en MS komt niet tegemoet, ik zit nu met een bizar dikke rekening. Zoals in de reactie van MS te lezen is, geloven ze de bezorger wel en de klant niet. Bestel hier niet, meedenken met de klant bij een probleem is absoluut niet aanwezig!
Enige onderzoek wat heeft plaats gevonden is navraag doen bij de bezorger, die van alles zeggen kan!
Beoordeling melden
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service, weinig op voorraad, ongeïnteresseerd en ondeskundig personeel, sterk gericht op verkopen , als je een broek maat 40 terug brengt omdat hij veel te wijd is, toch proberen een gilet 42 aan te smeren. Slecht beleid met voucher , korte termijn om te besteden en veel beperkingen.klantenservice weet niets, kan niets, doet niets.
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
30 okt 2023
Goedemorgen en dank je wel voor jouw feedback. Vervelend dat je deze ervaring hebt gehad.
Wij gaan dit doorgeven aan de afdelingen die hier over gaan.
Ik hoop je hiernee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag nog.
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik vind de collectie nogal oubollig. Kan vaak niets leuks vinden. Maak de collectie wat moderner. Jammer is ook dat de prijzen nogal flink zijn. Dezelfde spullen kan ik elders, bij een Nederlands bedrijf, goedkoper krijgen. Ook dat weerhoud me ervan om veel te shoppen bij jullie
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos
Ze hebben in de winkel mijn adres en mijn geboortedatum gecombineerd. Dus ipv nr 73. 7306-07-1976. Dus pakketje is retour gegaan met fout adres. Klantenservice kon niets doen en moest maar de link voor mijn geld terug invullen en de broek zelf opnieuw bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
26 okt 2023
He vervelend, helaas is het technisch niet mogelijk om je klacht op een andere manier op te lossen. Ik wil je adviseren om een account aan te maken dan staat je adres de volgende juist. Gr. ^SH
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurstellend
Kleding is over het algemeen prima. Prijs kwaliteit staat niet altijd in verhouding. De klantenservice van de ms mode is zo ontzettend onvriendelijk en niet oplossingsgericht in hun beantwoording dat hier ook nog wel een cursus voor gegeven kan worden.
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
26 okt 2023
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Ik zie dat je uiteindelijk tevreden was en er een oplossing geboden is voor je klacht. Gr. ^SH
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleding is leuk en goed maar de winkel in Doetinchem is niet fijn. Je wordt er niet goed geholpen en de paskamers zijn erg vies (vlokken met stof op de grond). Slechte service als je terug gaat met kleding die de volgende dag al kapot is.
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
7 jun 2023
Dat is spijtig te horen, dank voor je feedback, we zullen dit doorgeven aan de afdeling die erover gaat. Fijne dag gewenst.
JR
Jannie R.
WAGENINGEN
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
'soms gaan ze teveel mee in de heersende mode, b.v. broeken die veel te lang zijn voor de gemiddelde vrouw en jasjes die gewoon niet dicht kunnen of nauwelijks pasvorm hebben voor de nederlandse vrouw met maat 44
Beoordeling melden
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit is eigenlijk te laag voor de prijs en de grote maten zijn altijd voor lange vrouwen, dat is erg onhandig voor mij omdat is klein ben.
€1.99 voor retour zenden vind ik niet gepast!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
7 jun 2023
Het verwerken van online retouren is zeer kostbaar en arbeidsintensief en heeft vaak tot gevolg dat kleding niet nog een keer verkocht kan worden. Hiernaast hebben de vele retouren een negatief effect op onze planeet en willen we, waar we kunnen, met kleine stapjes onze footprint verminderen.
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vorige maand 2 broeken besteld, zelfde model, alleen andere kleur. Helaas past een van de broeken totaal niet, en lijkt deze 2 maten kleiner te zijn. Terwijl de juiste maat er wel instaat.
Beoordeling melden
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas geen echte cupmaten bij de bikini tops waardoor lastig te weten welke je nodig hebt. Waardoor je er dus meerdere moet bestellen en ze eigenlijk alle.aal niet passen. Ondanks meten.
Beoordeling melden
MM
Marja M.
Amstelveen
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Trui
Tot 2x toe heb ik een trui besteld, waarvan ik een mail kreeg, dat hij weer voorradig was. Even later kreeg ik tot 2x toe dat hij tóch niet meer besteld kon worden. Zeer teleurstellend!
Beoordeling melden
HV
Hetty V.
Schiedam
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet geheel transparant.
Er wordt een korting bij inschrijven nieuwsbrief beloofd, echter deze is aan voorwaarden gebonden naar later blijkt. Jammer
Gebruik van bepaalde functies van de website niet duidelijk.
Beoordeling melden
KV
k. v.
amersfoort
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het jammer dat er nog maar weinig in de xxxl maten te koop is .Een jas is niet te vinden b.v Het meeste is tot maat 54 .Helaas .Gelukkig zijn er nog meer grote maten zaken .
Beoordeling melden
KV
Karina v.
Capelle aan den IJssel
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
2 weken wachten op een bestelling, omdat het in de winkel wordt bezorgd, vind ik wel erg lang en niet prettig. Volgende keer doe ik dat zeker niet meer. Dit is gewoon absurd.
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
7 jun 2023
Ik zie dat het een winkel levering is, deze doen er altijd wat langer over, 5-7 werkdagen, omdat ze mee gaan met de vracht. Als je pakketje wordt ingescand in de winkel, krijg jij een mail dat je het kan komen ophalen. Je kunt altijd even de winkel bellen wanneer ze de vracht verwachten en dus je pakketje. Hier vind je de telnrs; https://www.msmode.nl/winkels