Klingel.nlBeoordelingen:
3.354 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt.
Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata
Artikel nummer:
1013221212
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 45
Aantal: 2
&599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 19
Aantal: 1
Prijs: € 299,- Armbandje
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 21
Aantal: 1
Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
Verder lezen
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN
de meest kritische beoordeling
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klingel.nl
GV
Gemma v.
Den Haag
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Oude klanten worden niet erkend, levering incompleet. Nieuw systeem?
Op de eerste plaats weten ze een oude klant (sinds jaren al) niet te herkennen en verlangen ze ieens a 3 dagen ee directe vooraf betaling, terwijl ik altijd op rekening geleverd kreeg. Maar komt de levering dan eindelijk na 2 weken is het een incomplete levering. Niet 3 paar maar slechts 1 paar schoenen. En geen bericht van we kunnen nu niet alles leveren maar....enz.
Dit is echt mijn laatste keer dat ik iets bestel bij die Klungels!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
5 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wanneer er een bestelling wordt geplaatst, kijken wij altijd naar de totale waarde van een bestelling. Dit kan ervoor zorgen dat eerst de bestelling volledig dient te worden betaald of een aanbetaling moet plaatsvinden. Met vriendelijke groet, team Klingel
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour Klingel? Een ramp.
Ik heb 2 weken erover gedaan om een retour te verwerken. Het retour label was fout. Telefonisch waren jullie NIET! te bereiken. Verschillende pogingen gedaan. Meerdere keren per mail doorgegeven, GEEN respons! Bij 4 verschillende DHL afgeefpunten geprobeerd het pakket in te leveren. Nooit meer Klingel voor mij. Nu afwachten of ik mijn geld terugontvang. Alles is in originele verpakking terug gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
13 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat het niet makkelijk is geweest om de bestelling via DHL te retourneren. De bestelling is inmiddels retour verwerkt en de terugbetaling naar u onderweg. Met vriendelijke groet, Team Klingel
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
geen opmerking over de kwaliteit van de bestelling bij Klingel, die is uitstekend, maar belet om verder bestellingen , de bestellingen worden niet bij het opgegeven adres geleverd, maar aan de andere kant van het woonconplex bij de de deur van de huismeester, die laat het liggen, dus ga je zelf maar na een paar dagen op zoek dat is en zijn geen services van Klingel.Klachten van meerdere bewoners.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
13 nov 2023
Dank u wel voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, team Klingel
LE
Lianne E.
VEENENDAAL
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijkheid levering
6 november jl. heb ik een kaarsenstandaard besteld en ook betaald. Deze zou diezelfde week geleverd worden. Tot vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen en krijg ik het idee, 4 telefoontjes verder, dat ik aan het lijntje gehouden word en de kaarsenstandaard gewoon niet leverbaar is. Graag zou ik duidelijkheid willen omtrent de levering of mijn geld teruggestort krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
5 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses hiervoor, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij gaan dit uitzoeken en als het artikel niet meer leverbaar is, dan krijgt u uw geld terug. Met vriendelijke groet, team Klingel
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje weg
pakketje is al 2 weken onderweg en heb al 5x van DHL een mail gehad dat het geleverd zou gaan worden. Helaas.
De klantenservice van Klingel geeft aan dat ze er ook niets aan kunnen doen. Als ze me toen meteen een nieuw pakket hadden gestuurd, had ik er misschien nog wat aan gehad. Nu zijn de meeste artikelen uitverkocht en kan ik ook geen nieuwe bestelling meer doen....
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
1 dec 2023
Dank u wel voor uw feedback. Onze welgemeende excuses hiervoor, dit is zeker niet leuk. Indien u de bestelling al had betaald, neem alstublieft contact met ons op, dan storten wij het bedrag terug op uw rekening. Met vriendelijke groet, team Klingel
HN
Hendrik N.
Wesepe
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb sneakers besteld zwart en rood, krijg ik grijs en zilver. Op de doos zat wel het goede bestelnr op. Ik heb ze gehouden, omdat ze wel passen, en retour doen 10 km van ons af is. Ben teleurgesteld in Klingel. Ben al jaren klant geweest, dat was altijd tot volle tevredenheid. Nu weet ik het niet meer of ik nog wel wil bestellen.
Een geteleurgestelde
klant.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
9 aug 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat spijtig om te lezen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Uw e-mail is in behandeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
RL
Rene L.
Haarlem
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de vesten die ik gekocht heb zijn slecht.
Het is net een stukje "vitrage " die ik in mijn handen krijg.
Ik had gedacht dat Klingl kwaliteit kleding hebben maar helaas is dat niet het geval. En de prijs van de kledingstukken zijn veel te duur voor de kwaliteit.
Conclusie : we zullen nooit meer bij jullie iets bestellen.
Slechte reclame dit !
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
1 dec 2023
Dank u wel voor uw feedback. Jammer dat u ontevreden bent over onze kwaliteit. Met vriendelijke groet, team Klingel
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vest besteld, bleek van erbarmelijke kwaliteit. Acryl, maar zo armoedig en stug. Verderverl zorgen omslag did kunststof kleding, did uiteindelijk ook plastic soep wordt. Wol, katoen maar mondjesmaat verkrijgbaar. Vermoeden dat achter Klingel nu ook de Chinese massa industrie zit. Zal iets gauw weer iets kopen bij Klingel. Vest ook retour gezonden
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De pakjes aande voordeur afgeven en niet doen of er niemand thuis is ....wel dus speciaal thuis gebleven........en gewoon rechtstreeks doorrijden naar eerst volgende service adres, of pak bij de huismeester voor de deur zetten.
SUPER SLECHTE LEVERING, EN ALS JARENLANGE KLANT VAN KLINGEN EEN MISKLEUN ALS LEVERLANCIER VAN ONLINE BESTELLEN.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
6 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback over de vervoerder. Wij gaan uw klacht hierover doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Klingel
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vloerkleed besteld was op voorraad 3 tot 5 dagen levertijd na 1 week
Bericht in mijn klingel dat ik de order had geannuleerd wat beslist niet waar was
Na telefonisch contact werd mij medegedeeld dat het niet vervoerd kon worden door
DHL wat een geweldige rot smoes is
Door ons geen bestellingen meer bij het onbetrouwbare Klingel
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
28 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat het niet fijn is dat we het artikel niet kunnen leveren en daarom de bestelling hebben moeten annuleren. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
YB
Yvonne B.
Scheveningen
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
na 3wkn nog geen levering, noodzaak is onbekend
mijn pakket heeft vanaf 29 nov bij jullie klaargestaan voor verzending
na 2x een medewerker te hebben gesproken, konden ze niet zeggen waarom het niet verzonden werd, alles was gewoon op voorraad
nu heb ik mijn bestelling nog steeds niet en ook nog steeds geen mail van jullie erover gehad, erg slirdig
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
14 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels opgehaald bij een DHL punt. Onze welgemeende excuses voor de langere levertijd. Met vriendelijke groet, Team Klingel
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Medewerker klantenservice onbeleefd
Medewerker klantenservice was heel onbeleefd, deed moeilijk over de annulering van een artikel en gooide de hoorn erop. Daarna een aardigere medewerker gesproken die kon vertellen of de bestelling was geannuleerd. Terugbetaling van het geld duurt ook heel lang.. nog steeds niets retour ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat u geen fijne ervaring heeft gehad met onze klantenservice. De terugbetaling is volgens onze gegevens inmiddels verwerkt. Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 2 weken nog niks ontvangen
2 weken geleden wat besteld en kort daarna besteld, maar status blijft nog staan op dat ik niet betaald heb. Producten dus nog niet ontvangen. Per mail en telefonisch niet te bereiken. Mailen niet terug en telefonisch een kwartier in de wacht gestaan en uiteindelijk niemand gesproken
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd en dat u nog geen antwoord heeft ontvangen. Volgens DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Wij hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klingel.
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een verkeerde maat schoenen besteld. De goede maat schoenen werd meteen geleverd, maar in het volgende pakket, dat later bezorgd werd, zaten toch de schoenen in de verkeerde maat. Die moet nu weer retour sturen. Dat betekent extra werk en kosten, die niet nodig waren geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Dat is inderdaad onnodig geweest. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleding wordt aangeboden met mededeling dat het binnen vier dagen geleverd kan worden, vervolgens krijg je een bericht dat het nog een paar weken kan duren
Dit is mij al meermalen overkomen en dat vind ik erg lastig. Als er staat dat het direct leverbaar is, moet dat ook zo zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
18 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De leveringen verlopen erg slecht. Ik krijg geen of niet kloppende meldingen over de producten die geleverd worden. Dit heeft deels te maken met de bezorgdienst maar ook bij de Klingel. Om te beginnen zou ik graag een melding zien als het pakket naar de bezorger is gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
30 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en uw feedback. Er zijn momenteel problemen met het verzenden van deze e-mails. Hier wordt aan gewerkt. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
CS
Carla S.
Den Haag
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze hebben mij 2 keer de verkeerde kleur schoenen gestuurd!
Ik bestel spierwitte schoenen en krijg vervolgen tot 2 keer aan toe grauwe grijze schoenen opgestuurd , alsof ze daar kleurenblind zijn !!
Nee dat was éénmalig , ik zal daar never nooit meer iets bestellen .
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
12 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij hebben inmiddels een aantal keren met u contact gehad via de e-mail. Momenteel wordt er een controle uitgevoerd. Met vriendelijke groet, team Klingel
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product nog niet ontvangen, 5 dec. besteld. Bij nabellen vorige week kreeg ik de boodschap: "Bel maar weer als het er volgende week nog niet is".
Status blijft staan op "wordt samengevoegd" (geen idee wat er valt samen te voegen). Dus nu maar weer bellen...
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
20 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij zien dat er inmiddels al contact is geweest met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Klingel
EV
Elisa V.
Utrecht
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Gordijnen tot twee keer besteld en steeds de verkeerde kleur geleverd.
Heb helaas de twee keer bestelde artikelen gelijk teruggestuurd.(
geen foto gemaakt ).
nummering in het magazijn hebben gemaakt of in verkeerde zak hebben
gestopt. Helaas nooit opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
20 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Graag bieden wij u hiervoor onze welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, team Klingel
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging van het pakket van DHL is drie keer niks,je krijgt ondertussen drie dagen mail ,blijft thuis en er komt niemand en daarom bedenk ik mij wel of ik nog iets bestel bij jullie,heel jammer want er zijn best leuke aanbiedingen!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de bezorging niet goed loopt. Het is niet fijn om voor niets te wachten. Wij gaan uw feedback doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Klingel