Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering van bestellingen en de zorgvuldige, stevige verpakking van de producten. De klantenservice wordt vaak als uitstekend, vriendelijk en klantgericht omschreven. Daarnaast waarderen klanten de overzichtelijkheid van de website, de duidelijke informatie en het eenvoudige bestelproces. Ook de kwaliteit van de geleverde producten wordt over het algemeen positief beoordeeld. Toch zijn er ook verbeterpunten: sommige klanten ervaren de communicatie over status en updates als onvoldoende. Er zijn gemengde ervaringen met retourneren en probleemoplossing, waarbij sommige klanten tevreden zijn maar anderen juist frustratie ondervinden.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewslight11.nl
(4)
(1)
(3)
(17)
(115)
Geverifieerd
Beoordeling
Was allemaal akkoord voor wat betreft de correspondentie en het informeren over de status. Wat jammer was is dat ik tot 2 keer toe mijn BTW nummer heb moeten opgeven.
Geverifieerd
Snel geleverd, goed verpakt
Geverifieerd
Artemide Tolomeo hanglamp 2-arm
Goede beschrijving bij de reparatie van Artemide lamp. Het onderdeel/ het gewricht dat ik bij jullie heb besteld is ook te gebruiken bij de hanglamp!
Geverifieerd
Alles ging vlot en foutloos
Geverifieerd
Geen klantenservice
De bestelling is verkeerd dus ik wil retourneren. Ik heb tweemaal een bericht gestuurd daarover naar de klantenservice maar geen enkele reactie terugontvangen. Alle tekst in de website is dienaangaande bijzonder verwarrend met formulieren hier en daar en daar kom ik dus ook niet uit. Overigens kreeg ik een zakje verpakt in een hele grote doos dat voor een habbekrats verzonden had kunnen worden ipv 9,90. Dat kan dus ook anders. Ik zou graag in overleg met iemand van u al dan niet per mail of app tot een een snelle efficiente oplossing komen zonder website heisa. Dan is het in 5 minuten geregeld. rob.l.waterman@gmail.com
Geverifieerd
Helemaal tevreden!
Geverifieerd
Occhio Piu' R Alto V Volt S100
Meerdere lampen bij Light11gekocht, onlangs enkele Occhio Piu' R Alto V VoltS100: bijzonder tevreden, ook met hun uitstekende service en klantvriendelijkheid.
Geverifieerd
Goede communicatie, snelle levering
Geverifieerd
Alles was prima geregeld
Geverifieerd
Wie een minimalistisch industrieel ontwerp zoekt, dit is het. Goede prijs en zeer snelle levering.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Great service, extremely fast delivery and responsive to questions. Very happy with Light 11.nl for all my Artemide purchases!
Geverifieerd
Perfecte service, enkel wat meer updates over de status van de verzending zouden nog klantvriendelijker zijn.
Geverifieerd
Het kunststof balkje voor de Tizio-lamp was snel verzonden, prima dus.
Geverifieerd
Duidelijk, goed verpakt, snel geleverd
Geverifieerd
Snelle levering. Redelijke prijs.
Geverifieerd
Geverifieerd
Lamp
Ja, een goed product (Artemide lamp) en een correcte aflevering. De doos zou beschadigd zijn maar daar hebben we niets van gezien. Er is geen enkele schade aan de lamp te vinden. Chapeau!
Geverifieerd