Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Om maar te beginnen met het enige negatieve; de contact opties zijn ronduit waardeloos!!!
Daar zou echt wat aan gedaan moeten worden, er wordt gezegd contact met ze op te nemen via het emailadres maar dit emailadres is nergens op de site te vinden, en de telefoon wordt niet opgenomen...
En in het contactformulier zit een fout, 10 keer geprobeerd en na iedere keer opnieuw invullen weer een error, uiteindelijk de bijgevoegde foto's verkleint en toen ging het goed, maar de melding van te grote foto's wordt niet gegeven, je krijgt alleen een error melding met het verzoek het opnieuw te proberen.
Hierdoor 4 sterren ipv 5.
Want verder gewoon prima! goede kwaliteits artikelen, een zeer groot assortiment en zeer scherpe prijzen, regelmatig ook hele goede acties.
Verzendtijd is redelijk.
Bij de 1e bestelling een artikel met fabricagefout ontvangen, na melding hiervan werd er meteen een nieuwe opgestuurd.
Dus wat dat betreft alleen maar lof.
Tip voor Motea; neem een extra personeelslid aan die de telefoon en mail beantwoord (wel jullie emailadres vermelden op de site), dit kost je misschien 3K p/m maar je omzet stijgt zeer waarschijnlijk met 30 K p/m.
Sissybar besteld echter waren bij aflevering de schroeven kompleet nog met de voering eraan uit het ruggesteun getrokken, deze waren dolgedraaid en dus ook niet meer terug te plaatsen. Deze is later omgeruild echter helaas was deze van vergelijkbare dramatisch slechte kwaliteit, schroeven wederom dol gedraaid waardoor rugsteun los blijft zitten en een zitdeel waar je het nog geen10 minuten op vol houdt zo ontzettend hard. Na een klacht met film+foto verstuurd te hebben via mail en kontaktformulier komt hier geen enkele reactie meer op terug... Dus wees gewaarschuwd, zoek verder naar een betrouwbare partij en geef iets meer uit voor een degelijk product
Diverse reviews gelezen dat vooral de service slecht is. Het is idd lastig om een contactformulier te vinden en telefoon nr nog helemaal niet gevonden.
De tijd tussen bestellen en leverbericht was best kort, weekje. Alleen de Dpd gaf aan geleverd in Berkel en Rodenrijs, wel zuid Holland maar daar woon ik zeker niet. Telefoonnr van Dpd doet het niet en motea geeft aan binnen 7 werkdagen te reageren. Daarom was ik op zoek naar contact met de klantenservice.
Binnentassen voor de fjr waren dus wel goed en redelijk snel geleverd.
Gaat alles goed een prima toko, gaat er iets fout: succes
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit en iets langere levering
Levering duurt inderdaad iets langer dan gedacht, maar ze versturen wel. Voor de zekerheid heb ik met Paypal betaald.
De kentekenplaathouder is op zich oké. Wel trilden sommige boutjes los tijdens het rijden. Die moest ik vastzetten met kit. Ook de knipperlichten waren niet handig ontworpen. Bij het aandraaien van het boutje trok je het knipperlicht er gewoon uit. Een extra boutje bij geplaatst en vast gekit en nu blijft het (hopelijk) zitten.
Kwaliteit kan dus ook wel beter. Zonder korting zou ik hier zeker niet bestellen.
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Motortas
Het gekochte was niet volgens de beschrijving en paste niet. Er zou een retour label bij zitten maar geen enkele verzender in Nederland kon deze code scannen. Heb zelf de portokosten naar Duitsland moeten betalen. Ik heb wel snel het geld voor het artikel terug gekregen. Na mijn verzoek om de portokosten terug te krijgen heb ik deze maar gedeeltelijk terug betaald gekregen. Wel een vlotte en nette mail afhandeling.
Goede prijs maar lang onderweg.
Bestelling is meer dan 11 dagen onderweg geweest, terwijl ze zeggen dat het sneller geleverd wordt.
Alsook zijn er op vaste dagen kortingen, dit moet je goed in het oog houden om niet teveel te betalen!
Een deel werd nooit geleverd wegens extreem lange leveringstijd zelf geannuleerd. Afwerking van de materialen zijn alles behalve perfect steeds kleine fouten. Duidelijk Chinese nep producten.
Koop zelf nooit meer bij hun!
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
steeds heel tevreden geweest, omtrent kwaliteit en levertijd...nu ietsje minder... bestelling is niet binnen, minstens nog 3 maand wachten... vind ik wel heel lang...
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kan nergens mijn bestelling volgen omdat ik als gast heb besteld. Ook niet na het aanmaken van een account
Er is geen mogelijkheid om info te bekomen over een specifiek product.
Ik heb twijfels wat de verschillen zijn bij 3 centrale motorliften van Constands.
Ik kan toch moeilijk ze één voor één bestellen, monteren, en als het niet ok is, opnieuw demonteren en terugzenden?
Hier is verbetering mogelijk.
Had nu een universele motorlift aangekocht en geretourneerd, en dit verloopt vlot.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling bij Motea gedaan, topkoffer en handprotectoren
Bestelling bij Motea gedaan, op dat moment niet leverbaar Keus gekregen te annuleren of te wachten. Gekozen voor laatste optie. Goed op de hoogte gehouden, altijd meteen reactie bij vragen. Bestellingen zijn inmiddels binnen en ik moet zeggen dat het kwalitatief goede artikelen zijn die zijn afgeleverd! Heel tevreden na meerdere bestellingen voor mijn motor.
Goede producten voor een aantrekkelijke prijs, prima product kwaliteit / prijs verhouding. vlotte verzending.
Wat beter zou kunnen is de communicatie met de klant. Ik heb een vraag gesteld, kreeg een bevestiging email dat het bericht ontvangen is, maar geen antwoord gekregen. Mogelijk er bij ingeschoten vanwege drukte/vakantietijd.
Beoordeling melden
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima prijs, kwaliteit en betrouwbare service
Dagelijkse korting maakt het dat de producten enigszins betaalbaar zijn. Daarnaast wordt het juist verstuurd, waarvan je duidelijk op de hoogte wordt gehouden. Als ik een minpuntje zou moeten noemen, dan is het de zoekfunctie op de website, die vindt niet altijd de producten wat je vermeld. Verder is Motea prima aan te bevelen
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goederen snel geleverd, maar ...
Goederen snel geleverd en overzichtelijke berichtgeving daarover. Ik had echter nog vragen, die niet beantwoord werden door de eerder gestelde vragen-antwoorden. Ik kon nergens een vraag stellen, ieder keer kwam ik weer op diezelfde pagina's terug. Waardeloos gevoel aan over gehouden. Zal niet zo snel weer iets bestellen.
Snel beslist , helaas toch lang wachten op de bestelling
Website is zeker overzichtelijk en je kan hierdoor heel snel beslissen of je een bestelling plaatst. Helaas de afhandeling en verpakking van de bestelling duurt toch beduidend langer dan bij sommige concurrenten. Tussen de bestelling en het ontvangen van het pakket gaan zeker 14 dagen over heen gaan.
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
alles volgens verwachting, mede door de mogelijkheid een afhaalpunt te kunnen selecteren, daardoor ben ik zeker dat de verandwoordelijkheid bij de verzender blijft bij niet ontvangst,de buren zijn niet altijd meewerkend als je niet thuis bent, een pakje achterlaten bij de buren vind ik dus niet goed,
Prima mover voor mijn bmw r1200gs.
Het is even oefenen om hem erop te krijgen maar daarna is het een genot omdat deze nu makkelijk te verplaatsen is en het veel meer ruimte in de schuur geeft !
Enigste nadeel is het op de rem zetten van de mover met een zware motor is wel lastiger.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Groot assortiment en scherpe prijzen.
1 keer een kapot item ontvangen waarna ik meteen zonder problemen een vervangend exemplaar toegestuurd kreeg.
Maar 1 behoorlijk nadeel en dat zijn de communicatie mogelijkheden, dit is een ramp.
Anders had ik Motea 5 sterren gegeven.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Valbeugels
Set valbeugels besteld voor een BMW R1200 GS 2008.
Beugels kwamen op tijd binnen, boven en onderkant wel los van elkaar zonder dat dit vermeld was. Hiervan stond ik even te kijken maar ze kwamen snel na elkaar.
Alles paste en zat goed.
Overal ben ik tevreden.
Beoordeling melden
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Adverteren met 35% kortingscode maar moet het volle bedrag betalen.
Het adverteren met kortingscodes en dan het volle af moeten rekenen is bij mij in het verkeerde keelgat geschoten.
Maar ik denk dat jullie samenwerking met Amazon-Pay jullie klanten kost want via deze link gaat het dus fout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Abnormale lange leveringstijd.
Nadat ik besteld had zag ik dat de levering pas een half jaar later zou zijn. Dit vind ik een behoorlijke minpunt maar ik had zelf ook beter moeten kijken. Op mijn annuleringsverzoek en terugbetaling werd correct gereageerd en binnen een dag afgehandeld.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Top service
Had motorhoes besteld die te klein bleek. Op de site stond 2XL geschikt voor BMW R1200GS. Dat lukt niet als er ook koffers op zitten.
Zij hebben het geld meteen teruggestort en de hoes mocht ik houden. Ook zouden ze de tekst op de website aanpassen. Top!