Uw bericht verbaast ons enigszins, aangezien u precies het product heeft ontvangen zoals omschreven op onze website: kniebeschermers voor martial arts. Deze kniebeschermers worden al geruime tijd door ons verkocht en zijn tot op heden zonder klachten of opmerkingen door klanten afgenomen. In uw latere bericht geeft u aan kniebeschermers nodig te hebben voor worstelen. Wij willen benadrukken dat wij geen aanbieder zijn van worstelartikelen en op geen enkele wijze pretenderen dat onze kniebeschermers geschikt zijn voor worstelen. Dit betreft een ander type product met andere specifieke eisen. Op uw eerdere e-mail met een vraag hebben wij direct gereageerd. Wij streven er altijd naar onze klanten zo goed mogelijk te informeren en tevreden te houden. Worstelmaterialen vallen echter buiten onze expertise en ons assortiment. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en danken u voor uw begrip.

Heleen, Vervelend als je dit zo ervaart. Ik heb zojuist getest of er iets fout gaat. Als ik bij een artikel meerdere maten gelijktijdig besteld in verschillende aantallen en ik klik per product op 'bestellen' dan zet het systeem alles exact zo door als besteld. Dus niet alles op 1 maar in diverse aantallen. Laat ons weten als het een volgende keer weer fout gaat zodat we samen de order inbrengen.