Gecertificeerd sinds: 4 dec 2023
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en betrouwbare levering, het brede en diepgaande assortiment inclusief tweedehands artikelen, en de marktconforme of scherpe prijzen. Daarnaast wordt het deskundige, eerlijke en persoonlijke advies gewaardeerd, evenals de vriendelijke, behulpzame klantenservice. Het retour- en terugbetalingsproces verloopt volgens de meeste klanten snel en probleemloos. Aan de andere kant zijn er klachten over de communicatie en service van externe bezorgdiensten, zoals UPS en PostNL, wat kan leiden tot afleverproblemen en ongemakken bij afhaalpunten. Ook zijn er enkele negatieve ervaringen met het niet beantwoorden van garantievragen door de klantenservice, en vinden sommige klanten bepaalde producten prijzig of missen zij specifieke merken of extra kortingen en loyaliteitsprogramma’s.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewskitemana.nl
(16)
(10)
(32)
(121)
(1804)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Renoveren tegen de beste prijs.
De beste oplossing om mijn kite-vleugels te herstellen voor een redelijk budget.
Ik heb 3 keer besteld om FOne bladders te vervangen. En het model wordt echt gerespecteerd. Zelfs wanneer de vleugel serieus begint te verouderen.
Ik raad het echt aan.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De bezorger is bij mij langs geweest zonder mij te waarschuwen en omdat ik niet thuis was, is hij vertrokken met mijn bestelling.\nIk moest mijn bestelling ophalen bij het UPS-centrum in het industrieterrein van Genève, dat heel ver van het centrum ligt.\nEr werden mij geen meerdere bezorgopties aangeboden, dit was een groot ongemak voor mij! \nNormaal gesproken zou de bezorger mij van tevoren moeten waarschuwen voordat hij langskomt, zodat ik me kan organiseren en als ik niet thuis ben, zou hij me meerdere andere bezorgopties moeten aanbieden.\n\nIk dank u voor uw antwoord en inderdaad, bij een volgende levering zal ik de trackinglink gebruiken om een ontvangstadres te kiezen.
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van kitemana.nl
Hallo Patrice,\n\nDank u voor uw feedback en voor het meenemen van de trackinglink voor de volgende keer, dat is echt de sleutel om dit soort situaties te vermijden.\n\nDank ook voor de 3 sterren! Kleine tip voor uw volgende bestellingen, ook elders: houd altijd de trackinglink bij de hand, en als er iets gebeurt, is de klantenservice er om te helpen.\n\nVeel plezier met de sessies, u weet ons te vinden! Nogmaals bedankt\n\nVeel succes,\nTeam Kitemana
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Suggestie uit Argentinië
Alles was perfect, de service en de verzendsnelheid waren geweldig. Behalve dat ik een serieus probleem had met een van de inserts waar de band in wordt vastgeschroefd, omdat de schroefdraad defect was, en ik moest overstappen naar een andere insert op een andere positie dan ik wilde. Zoals je op de afbeelding kunt zien, is het tweede gat van rechts een donkerdere kleur, bijna ongepolijst, en de schroef draait niet eens een keer (alsof het een fabricagefout is). Mijn suggestie is dat je controleert en test voordat je naar Zuid-Amerika verzendt, aangezien het claimen van garantie of het krijgen van een ruil onmogelijk is.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Aangename en complete site. Zorgvuldige en snelle verzending.
Reactieve ondersteuning. Catalogus zou uitgebreider kunnen zijn, ik moest een deel elders bestellen, bijvoorbeeld van het merk wip.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Geweldige ervaring beide keren dat ik bij Kitemana heb besteld
Ik heb nu twee keer apparatuur bij Kitemana besteld. De bestellingen waren exact wat ik had besteld en de service was erg snel. De levering was ook snel, hoewel ik geen grote fan ben van UPS, maar dat is niet de fout van Kitemana. Ik zal zeker weer apparatuur bij jullie kopen.
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Een positieve ervaring gehad begin met bestelling tot ontvangen hebben. Voor de moment heb ik allen maar gepast ,past perfect!! ik ben 1.82 cm en 77 kg .
Bedankt hiervoor
Ovi
Geverifieerd
Topwinkel
Ik werd supersnel, heel aardig en professioneel geholpen, het boardje wat ik kocht ( ze hebben superveel op voorraad) werd direct klaar gemaakt. Echt een topwinkel!
Geverifieerd
Super goede klantenservice. Ik heb een bon gekocht voor een waarde dat online niet beschikbaar was en ze hebben de moeite gedaan om het specifieke bedrag toch beschikbaar te stellen, waarvoor dank!
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Prachtige Pareo's – perfect cadeau-idee voor kitesurfers!
Ik heb twee handgemaakte pareo-handdoeken voor kitesurfers als kerstcadeaus besteld en ben absoluut enthousiast! De levering was verbazingwekkend snel en het hele proces verliep volledig probleemloos.
De pareo's zelf zijn prachtig, van hoge kwaliteit en precies zoals ik me had voorgesteld. Je ziet meteen dat er veel liefde en kwaliteit in het product zit.
Ook de verpakking was zorgvuldig en veilig, zodat alles in perfecte staat bij mij is aangekomen.
Ik ben echt heel tevreden en zal zeker weer bij Kitemana bestellen. Heel erg bedankt voor de geweldige service!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering. Goede verpakking. U kunt meer foto's toevoegen voor sommige items zoals reserveonderdelen en neopreen pakken, wat helpt bij het nemen van nauwkeurige bestelbeslissingen.
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Vriendelijk geholpen, veel op voorraad en niet te beroerd om artikelen te pakken uit het grote magazijn om alleen even te bekijken voor eventuele aankoop.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede service maar de levering was lastig
De levering was lastig, omdat ze kwamen zonder me zelfs op de hoogte te stellen en ik was niet thuis en ze probeerden het niet eens opnieuw en lieten het achter op een toegangspunt 5 km van mij vandaan. Had een auto nodig.
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Ik ben blij met kitemana maar.... Ik heb een garantie vraag gehad maar krijg ik niet beantwoord. Mijn aangekochte split board zijn de schroefgaten om de twee helften te verbinden scheef. Ik ben bang dat het board kapot gaat bij gebruik, ik heb dit aangegeven per mail maar krijg geen antwoord. Please respond
Antwoord van kitemana.nl
Bedankt voor je review.
Wij hebben je op 29-06 een e-mail gestuurd met het verzoek om via onze website een garantieaanvraag in te dienen. Helaas hebben wij hier nog geen reactie op ontvangen.
Zodra je de garantieaanvraag hebt ingediend, gaan we er direct mee aan de slag en helpen we je zo snel mogelijk verder.
Gr,
Team Kitemana
Geverifieerd
Eenvoudig bestellen, snel geleverd. Verder geen idee hoe de service verder is, want product was naar wens. Dus nu heel blij met kitemana
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Mooie website, goede prijzen, snelle levering en goede producten. Dat is wat ik nodig heb. Kitemana is perfect. Bedankt hiervoor.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer aanbevolen!
Geweldige service via e-mail en geduldige antwoorden op veel vragen - zomaar. Geweldig en zeer aanbevolen!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede communicatie, snelle levering, goede website en goede kwaliteit goederen.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik had onlangs verschillende retouren omdat de spullen niet pasten, de terugbetaling werkt perfect
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De goederen werden snel verzonden, alles prima
De goederen werden snel verzonden en wachten nu op het eerste gebruik. Alles ging soepel en snel.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede waar, goede prijs, goede service
Goede waar, goede prijs. Alles perfect verpakt en snel verzonden - alles werkte geweldig. Dank je!
Automatisch vertaald uit het Duits
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling in Nederland
4,81
Uitstekend1.146 totaal aantal beoordelingen in Nederland466 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
Contact
kitemana.nl
- +31714081154
- www.kitemana.nl
- info@kitemana.nl
- Noordwijk, NLD
Over
kitemana.nl
Kitemana - 's Werelds grootste premium online kitesurfshop, verzendingen wereldwijd! Kitemana is een (online) kiteshop voor kiters, opgericht door kiters uit passie voor de kitesport! Wij zullen er al...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.