Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de geboden service, die als professioneel, vriendelijk en behulpzaam wordt ervaren. De snelheid van afhandeling en levering wordt door de meeste klanten positief beoordeeld. Daarnaast waarderen klanten de duidelijke, vriendelijke en tijdige communicatie. De informatie, instructies en het gehele proces worden als duidelijk en transparant ervaren. Ook vinden veel klanten het proces van opsturen, ontvangen en opvolgen van de status eenvoudig en prettig. Tot slot geven de meeste klanten aan dat afspraken en beloftes goed worden nagekomen, wat voor vertrouwen zorgt. Sommige klanten merken op dat er incidenteel kleine verbeterpunten zijn in de communicatie en dat er af en toe vertragingen optreden bij de levering. Daarnaast vindt een deel van de klanten de accuprestatie lager dan verwacht of gewenst.
Was deze informatie nuttig voor jou?
