Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de vriendelijkheid van het personeel, wat zorgt voor een prettige winkelervaring. Het personeel wordt vaak als erg behulpzaam en meedenkend ervaren, wat gewaardeerd wordt door de klanten. De service wordt veelal als goed tot uitstekend beschreven, met extra aandacht voor klantgerichtheid en nazorg. Veel klanten waarderen dat medewerkers de tijd nemen voor persoonlijk advies en uitleg. Ook de deskundigheid en het goede advies van de medewerkers wordt gewaardeerd. De snelheid van helpen wordt vaak als positief ervaren. Daarnaast worden de prijs-kwaliteitverhouding en de beschikbare aanbiedingen doorgaans positief genoemd. Enkele klanten benoemen wachttijd als verbeterpunt. Daarnaast zijn er soms opmerkingen over onduidelijkheid rondom de prijs-kwaliteitverhouding en aanbiedingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Maarssen
(0)
(3)
(3)
(35)
(131)
Geverifieerd
Vanmiddag een zilveren ketting gekocht.
De verkoopster was zeer behulpzaam.
Mocht alles passen en omdoen om te kijken hoe het stond.
Uiteindelijk geslaagd voor een mooi zilver kettinkje.
De oude kreeg ik netjes ingepakt weer mee.
Zeer fijn geholpen door deze verkoopster in bisonspoor Maarssenbroek
Geverifieerd
Fijn en vakkundig geholpen
We zijn heel fijn geholpen door een zeer vriendelijke medewerkster die ook met veel geduld het bandje van het horloge voor mijn kleindochter op maat heeft gemaakt
Geverifieerd
Fijne service
Hele fijne dame die ons goed geholpen heeft. Jammer dat er overal gestunt wordt met korting maar dat niet alles bij het bordje in de etalage ook echt korting krijgt.
Mooie, kwalitatief goede sieraden.
Geverifieerd
Ik zag een ketting. Daar stond een prijs bij van 69 euro .ga ik afrekening 144 euro . Kreeg wel 10%korting kwam het toch nog op 125,99 euro .ik zei al ik moet het voor de prijs krijgen wat er bij staat .nee dus.ik had het toch gekocht omdat ik het mooie ketting vond .later toch teruggebracht .vond het toch te duur.jammer ik heb het wel vaker gehad .bij lucardi maar geen grote bedragen
Antwoord van Lucardi Juwelier Maarssen
Beste Desiree,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid was over de prijs van de ketting en dat dit bij het afrekenen anders uitkwam dan verwacht. We begrijpen goed dat dit voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd, zeker als je het al vaker hebt meegemaakt. Fijn dat je uiteindelijk wel een mooie ketting hebt gezien, al vinden we het jammer dat je deze hebt teruggebracht omdat de prijs niet goed voelde. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om dit in de toekomst te verbeteren.
Team Lucardi.
Geverifieerd
Hele leuke vriendelijke dames bij lucardi in Maarssenbroek. En denken met je me. Zeer tevreden over deze winkel
Geverifieerd
Zeer geduldig
Het geduld van de medewerker met het passen van de verschillende ringen/maten. Ze was heel behulpzaam.
Geverifieerd
Hele mooie fijne oorbellen, gekocht voor een 10 jarig meisje en ze staan prachtig. Goede service in de winkel.
Geverifieerd
Mooie winkel altijd goed geholpen en fijn personeel en als je een vraag heb altijd goed beantwoord
Geverifieerd
Bestek setje gekocht goed geholpen en is gelijk ingegraveerd ben er heel blij mee
Geverifieerd
Even zelf rond kunnen kijken was fijn.
Geen gedag zeggen bij binnenkomst en een beetje gehaast helpen was minder fijn. Wel was ze aardig tegen ons
Geverifieerd
Lucardi helpt goed mensen en zijn heel klantvriendelijk dat vind ik heel fijn ik geef Picardië een 10!
Geverifieerd
De verkoopster was heel vriendelijk en vrolijk. Een feestje om hier sieraden te kopen!
Geverifieerd
Hele lieve goede ervaren dame gaatjes prikken bij mijn kleindochter!!
Geverifieerd
Vriendelijk en goede uitleg op mijn vraag omtrend mijn aankoop , en deze staan mooi. Ben er blij mee.
Geverifieerd
Vandaag weer eens ouderwets in de winkel, zeer leuke sale en ook altijd wat wils. Netjes hulp bij kassa.
Geverifieerd
Goed geholpen. Jammer dat je voor cadeau verpakking extra moet betalen.
Geverifieerd
Ik werd snel geholpen en de verkoopster was erg vriendelijk.
Wat beter kan: grote promoties voor in de winkel plaatsen
Geverifieerd
Nam de tijd en was professioneel weinig last gehad van het gaatjes schieten. Ben blij en tevreden
Geverifieerd
Goed noteren wat de klant aangeeft.
Ik heb vrijdag 3 armbandjes gekocht, moesten besteld worden en ik zou ze dinsdag kunnen ophalen. Dat alles geen probleem en vriendelijk geholpen. Ik gaf aan dat bij het ophalen de armbandjes ieder apart ingepakt moesten worden. Geen probleem werd er gezegd, ik noteer het. Ik gaf aan dat iemand anders de armbandjes zou gaan ophalen, ook geen probleem.
En, toch zijn de armbandjes niet ingepakt, terwijl duidelijk aangegeven.
Antwoord van Lucardi Juwelier Maarssen
Beste Giusy,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je vriendelijk bent geholpen bij je aankoop. Wel vinden we het erg jammer om te lezen dat de afgesproken wens om de armbandjes afzonderlijk in te pakken uiteindelijk niet is uitgevoerd.
We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer dit vooraf duidelijk is aangegeven en genoteerd zou worden. We nemen je feedback mee, zodat we beter kunnen letten op de gemaakte afspraken en verwachtingen van onze klanten.
Bedankt dat je dit met ons deelt en we hopen je in de toekomst weer een betere ervaring te kunnen bieden.
Team Lucardi.
Geverifieerd
Zeer vriendelijk en goed geholpen,en ook nog geslaagd.😁
