Gecertificeerd sinds: 13 aug 2025
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelheid en stiptheid van de levering. Ook de klantenservice wordt vaak als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. De scherpe en concurrerende prijzen worden veelvuldig gewaardeerd. Verder zijn de meeste klanten tevreden met de kwaliteit van de producten en wordt de verpakking als netjes en stevig omschreven. De website wordt als duidelijk, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaren. Problemen worden doorgaans snel en naar tevredenheid opgelost. Er zijn enkele meldingen van vertragingen en fouten bij de levering. Sommige klanten geven aan dat er communicatieproblemen zijn met de klantenservice. Daarnaast zijn er incidenteel klachten over beschadigde of niet conforme artikelen en wordt soms opgemerkt dat de verpakking onvoldoende bescherming biedt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsmassamarkt.nl
(44)
(25)
(33)
(233)
(748)
Geverifieerd
Ideale webwinkel voor huishoudelijke spullen! Massamarkt heeft echt een gigantisch assortiment, waardoor ik alles in één keer kon bestellen. Mijn pakket met opbergdozen en keukengerei werd de volgende dag al bezorgd. Alles was zeer stevig ingepakt om beschadigingen te voorkomen. De prijzen zijn scherp en de website werkt prettig. Ik bestel hier zeker nog een keer!
Geverifieerd
Ik heb hier onlangs een Intex filterpomp gekocht en ben er super tevreden mee. Het product voldoet precies aan de verwachtingen en de kwaliteit is top. Daarnaast was de levering erg snel: de volgende dag had ik het al in huis. De verpakking was stevig waardoor alles onbeschadigd aankwam. Ik raad deze winkel zeker aan en bestel hier de volgende keer gerust weer!
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw aardige review!!
Geverifieerd
Zeer positieve ervaring. Ik had een product besteld, maar kreeg de B-variant. Contact opgenomen en onmiddellijk reactie van Ronald Visser. Kon gratis retourneren, maar hoefde niet uit oogpunt van milieubelasting! Maar ik had het product wel nodig, maar geen zin dubbele kosten te betalen. Dat is inmiddels keurig geregeld. Ik voel me echt klant.
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest.
Geverifieerd
Een bestelling geplaatst voor een cadeau voor een verjaardag. Deze werd op het verkeerde adres afgeleverd. Contact gehad met massamarkt en GLS, de hulp was uitstekend en er werd echt meegedacht. Uiteindelijk werd het pakket toch nog twee dagen voor de verjaardag geleverd.
Geverifieerd
Prima zaak!
Door een fout van GLS (vervoerder) werd er meteen actie ondernomen om mijn pakket alsnog de volgende dag te bezorgen.
Mijn gesprek via de chat verliep probleemloos en er werd dus meteen een oplossing bedacht.
Ook zijn de artikelen zoals te verwachten.
Geverifieerd
Super blij met mijn aankoop van Intex mega zwembad bij Massamarkt! De kwaliteit is precies zoals verwacht en voldoet volledig aan de omschrijving. De levering was erg snel: gisteren besteld en vandaag al netjes bezorgd. Absoluut een aanrader en ik ga hier zeker vaker bestellen!
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest.
Geverifieerd
Snelle levering na bestelling. Producten zoals verwacht en in goede staat en kwaliteit. Alleen jammer dat ik als onderneming heb besteld en ik geen factuur van mijn bestelling heb ontvangen, enkel een overzicht.
Geverifieerd
Product en levering niets mis mee, maar communicatie is echt belabberd. Het niet goed lezen en daarna halve antwoorden geven en vervolgens helemaal niet meer reageren als je om een proforma factuur vraagt, zodat de penningmeester van de vereniging kan betalen, vind ik bedroevend. Ook op de vraag of de producten gereserveerd kunnen worden, wordt gewoon niet gereageerd.
Geverifieerd
Mooie producten en een overzichtelijke website. Mijn bestelling kwam helaas een dag later aan dan beloofd, maar de klantenservice reageerde binnen een uur vriendelijk op mijn e-mail met een duidelijke statusupdate. Ik bestel hier zeker nog een keer.
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw mooie
beoordeling! We stellen het enorm op prijs.
Geverifieerd
Fantastische ervaring gehad bij Massamarkt! Ik ben geholpen door Ronald Visser en de service was top. Er werd echt de tijd genomen om naar mijn wensen te luisteren en het resultaat is er, ik had binnen een werkdag mijn spullen in huis. Dikke 5 sterren!
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest.
Geverifieerd
Snelle levering helaas eea kapot!
Contact was snel en is ook snel opgelost.
Helaas met retour betaling! Ik had liever vervanging gekregen!
Was niet leverbaar zeiden ze maar kan t nog zo bestellen alleen per 6 terwijl 2 kapot waren!
Maar over verdere afhandeling wel correct! Geld stond ook heel snel op mijn rekening!
Geverifieerd
Snel bezorgd en geld terug bij klacht artikel zonder gedoe
Snel bezorgd. Ik had een klacht over 1 artikel en dit werd snel en vriendelijk afgehandeld, geld teruggekregen zonder gedoe, heel fijn (dit gaat ook wel eens anders).
Geverifieerd
De prijs was concurrerend en de levering netjes en snel. De bestelbelofte werd waar gemaakt. Ook heel netjes verpakt. En ook is de aankoop verzekerd bij het trusted shops team
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw mooie
beoordeling!
Geverifieerd
Sence ,de titel is goed ,nu nog de rest !
Sence, Release roomspray gekocht ,ruikt lekker ! Het is jammer dat de keuze erg beperkt is .
Je hebt ook van Sence , Sleep roomspray ,ruikt erg lekker ,het zou fijn zijn als je verschillende geuren kan bestellen , maar dat is aan jullie om dat te beslissen !!
Geverifieerd
Topservice en snelle levering!
Super tevreden met mijn bestelling bij deze webshop. Het product werd de volgende dag al netjes verpakt bezorgd. De kwaliteit is precies zoals op de foto's en de website werkt heel fijn. Hier ga ik zeker vaker bestellen!
Antwoord van massamarkt.nl
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Geverifieerd
Ouderwetse en persoonlijke service
Waar gewerkt wordt kan ook eens iets verkeerd gaan. In mijn geval kwam een levering voor mij niet op tijd binnen. Na één telefoontje, heerlijk met een medewerker en niet een computer. Werd duidelijk dat het probleem niet door Massa Markt was veroorzaakt, maar ze hebben het ondanks dat toch super opgelost. Dit noem ik nog eens service die je tegenwoordig niet veel meer ziet. Dank u wel.
Geverifieerd
Niks op aan te merken, gewoon goed zoals het hoort. Omdat dit de eerste keer was dat wij bij Massamarkt kochten, is dit een aangename verrassing. Wij gaan hier zeker vaker bestellen.
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest
Geverifieerd
Doos werd bezorgd op verkeerde adres.
Doos werd bezorgd. Alleen niet op het adres wat op factuur stond. Want ik had het gewijzigd naar mijn huis adres. Nog een mailtje naar jullie gestuurd en daar nog steeds geen reactie op gehad.
Geverifieerd
Snelle levering
Snel geleverd en snel herstel van de foutief ingevoerde adresgegevens. Kortom, klantvriendelelijkheid alom
Geverifieerd
Ondanks dat het product wat wij ontvingen niet klopte met de informatie op de website hadden wij wel gelijk contact met de klantenservice. En dat is fijn.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
massamarkt.nl
Bezoek websiteOver
massamarkt.nl
Je kunt het zo gek niet bedenken Massamarkt. Voor massa’s voordeel, een supersnelle service en alles wat je nodig hebt! Bij ons vind je de wereld aan pannen alles voor tuin en terras, speelgoed voor d...