Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering van bestellingen en prijzen worden als scherp en voordelig ervaren. De klantenservice wordt omschreven als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht, waarbij problemen snel en naar tevredenheid worden opgelost. Het ruime en gevarieerde assortiment valt in de smaak, net als de duidelijke en informatieve communicatie. Daarnaast worden producten meestal goed en stevig verpakt verzonden. Toch zijn er een aantal verbeterpunten. Soms zijn er klachten over beschadigde verpakkingen en ervaren klanten frustratie door vertragingen of foutieve leveringen via externe bezorgdiensten zoals GLS. Ook wordt af en toe aangegeven dat bepaalde keuzes in het assortiment beperkt zijn, en er zijn enkele opmerkingen over gebrekkige of ontbrekende communicatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsmassamarkt.nl
(53)
(28)
(30)
(238)
(745)
Geverifieerd
Ideale webwinkel voor huishoudelijke spullen! Massamarkt heeft echt een gigantisch assortiment, waardoor ik alles in één keer kon bestellen. Mijn pakket met opbergdozen en keukengerei werd de volgende dag al bezorgd. Alles was zeer stevig ingepakt om beschadigingen te voorkomen. De prijzen zijn scherp en de website werkt prettig. Ik bestel hier zeker nog een keer!
Geverifieerd
Ik heb hier onlangs een Intex filterpomp gekocht en ben er super tevreden mee. Het product voldoet precies aan de verwachtingen en de kwaliteit is top. Daarnaast was de levering erg snel: de volgende dag had ik het al in huis. De verpakking was stevig waardoor alles onbeschadigd aankwam. Ik raad deze winkel zeker aan en bestel hier de volgende keer gerust weer!
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw aardige review!!
Geverifieerd
Zeer positieve ervaring. Ik had een product besteld, maar kreeg de B-variant. Contact opgenomen en onmiddellijk reactie van Ronald Visser. Kon gratis retourneren, maar hoefde niet uit oogpunt van milieubelasting! Maar ik had het product wel nodig, maar geen zin dubbele kosten te betalen. Dat is inmiddels keurig geregeld. Ik voel me echt klant.
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest.
Geverifieerd
Een bestelling geplaatst voor een cadeau voor een verjaardag. Deze werd op het verkeerde adres afgeleverd. Contact gehad met massamarkt en GLS, de hulp was uitstekend en er werd echt meegedacht. Uiteindelijk werd het pakket toch nog twee dagen voor de verjaardag geleverd.
Geverifieerd
Super blij met mijn aankoop van Intex mega zwembad bij Massamarkt! De kwaliteit is precies zoals verwacht en voldoet volledig aan de omschrijving. De levering was erg snel: gisteren besteld en vandaag al netjes bezorgd. Absoluut een aanrader en ik ga hier zeker vaker bestellen!
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest.
Geverifieerd
Mooie producten en een overzichtelijke website. Mijn bestelling kwam helaas een dag later aan dan beloofd, maar de klantenservice reageerde binnen een uur vriendelijk op mijn e-mail met een duidelijke statusupdate. Ik bestel hier zeker nog een keer.
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw mooie
beoordeling! We stellen het enorm op prijs.
Geverifieerd
Fantastische ervaring gehad bij Massamarkt! Ik ben geholpen door Ronald Visser en de service was top. Er werd echt de tijd genomen om naar mijn wensen te luisteren en het resultaat is er, ik had binnen een werkdag mijn spullen in huis. Dikke 5 sterren!
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest.
Geverifieerd
Snelle levering helaas eea kapot!
Contact was snel en is ook snel opgelost.
Helaas met retour betaling! Ik had liever vervanging gekregen!
Was niet leverbaar zeiden ze maar kan t nog zo bestellen alleen per 6 terwijl 2 kapot waren!
Maar over verdere afhandeling wel correct! Geld stond ook heel snel op mijn rekening!
Geverifieerd
Sence ,de titel is goed ,nu nog de rest !
Sence, Release roomspray gekocht ,ruikt lekker ! Het is jammer dat de keuze erg beperkt is .
Je hebt ook van Sence , Sleep roomspray ,ruikt erg lekker ,het zou fijn zijn als je verschillende geuren kan bestellen , maar dat is aan jullie om dat te beslissen !!
Geverifieerd
Topservice en snelle levering!
Super tevreden met mijn bestelling bij deze webshop. Het product werd de volgende dag al netjes verpakt bezorgd. De kwaliteit is precies zoals op de foto's en de website werkt heel fijn. Hier ga ik zeker vaker bestellen!
Antwoord van massamarkt.nl
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Geverifieerd
Ouderwetse en persoonlijke service
Waar gewerkt wordt kan ook eens iets verkeerd gaan. In mijn geval kwam een levering voor mij niet op tijd binnen. Na één telefoontje, heerlijk met een medewerker en niet een computer. Werd duidelijk dat het probleem niet door Massa Markt was veroorzaakt, maar ze hebben het ondanks dat toch super opgelost. Dit noem ik nog eens service die je tegenwoordig niet veel meer ziet. Dank u wel.
Geverifieerd
Niks op aan te merken, gewoon goed zoals het hoort. Omdat dit de eerste keer was dat wij bij Massamarkt kochten, is dit een aangename verrassing. Wij gaan hier zeker vaker bestellen.
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest
Geverifieerd
Doos werd bezorgd op verkeerde adres.
Doos werd bezorgd. Alleen niet op het adres wat op factuur stond. Want ik had het gewijzigd naar mijn huis adres. Nog een mailtje naar jullie gestuurd en daar nog steeds geen reactie op gehad.
Geverifieerd
Goede service. Bezorging was vrij snel. En heb erna contact met ze gehad i.v.m een kapot product. Werd meteen te woord gestaan en geholpen hiermee.
Antwoord van massamarkt.nl
Goedemiddag,
Dank voor uw aardige woorden. Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Massamarkt
Geverifieerd
Snelle levering en topkwaliteit! Gisteravond besteld en vanmorgen al in huis. Het product voldoet volledig aan de verwachtingen.
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw
feedback! We zijn blij dat onze service naar wens is geweest
Geverifieerd
Bezorgde fles ontkalker was tijdens transport gaan lekken en de koerier adviseerde de zendig te weigeren. Paar dagen later was aankoopbedrag teruggestort, inclusief verzendkosten. Heel netjes!
Geverifieerd
Goede overleg en service, na probleempje
In eerste instantie : Géén telefoontje gekregen, wat wel beloofd was.
En ook géén mailtje gekregen...
Maar uiteindelijk is het goed opgelost door de winkel.
Goede service... Dank u !
Antwoord van massamarkt.nl
Dank voor uw reactie en review. U bent met genoegen altijd welkom in onze online winkel en wij zijn altijd beschikbaar om uw vragen op een correcte wijze te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team Massamarkt
Geverifieerd
Zeer goed geholpen door de klantenservice. Hierna een zakelijke order kunnen plaatsen. Waarvoor dank!
Geverifieerd
Ik heb het artikel nog steeds niet binne…
nadat ik jullie een berichtje stuurde dat het artikel nog niet geleverd was.
hebben jullie het goed opgelost door het bedrag terug te storten.
Geverifieerd
eerste ervaring met dit bedrijf was heel goed
Waar koop je nog zoiets eenvoudigs als een afwasteil? Mijn zoektocht kwam hier uit.Ik ben bij 1e bestelling altijd voorzichtig, ga het liefst voor een Nederlands bedrijf an dat vond ik hier. Ik heb de markt al even vluchtig bekeken, en dit zal zeker niet mijn/onze laatste bestelling zijn hier.