Review Overzicht
Klanten waarderen de scherpe en concurrerende prijsstelling, evenals het brede en unieke assortiment met moeilijk vindbare onderdelen. Betrouwbaarheid wordt vaak benoemd, waarbij het correct ontvangen van bestellingen en het vertrouwen in de webshop positief opvallen. Ook wordt duidelijke en correcte communicatie gewaardeerd door veel klanten. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, met name rondom de levertijd: sommige klanten klagen over lange wachttijden of niet ontvangen bestellingen. De vervoerder GLS wordt vaak genoemd in verband met verloren pakketten en slechte bezorgervaringen. Daarnaast zijn de meningen over de klantenservice verdeeld; sommige klanten missen communicatie of vinden dat problemen niet oplossingsgericht worden benaderd. Tot slot geven enkele klanten aan dat zij updates of bevestigingen rond hun bestelling missen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsSportega.nl
(12)
(5)
(7)
(32)
(47)
Geverifieerd
Uitstekend
Nadat ik mijn bestelling geplaatst had, schrok ik wel een beetje van de slechte reviews die ik las. Maar ja, ik had al bestelt en annuleren ging niet meer. Gelukkig maar. De levertijd van mijn artikel was ruim een week, maar na vijf dagen stond er een koerier voor de deur. Doos helemaal onbeschadigd. Artikel onbeschadigd en na controle ook goed werkend. Uiteindelijk zal bij een service moeten blijken hoe goed een bedrijf is, maar ik ben tevreden.
Geverifieerd
Fietsdrager besteld en snel ontvangen
Fietsdrager besteld en snel, binnen de geschatte levertijd, ontvangen. Ik had eerst wel getwijfeld vanwege een aantal slechte reviews op het internet, maar toch de gok genomen en voor de zekerheid de bestelling laten verzekeren bij "Trusted Shops". Ik heb geen email-bevestiging van de aankoop ontvangen en het was mij niet gelukt om in mijn Sportega account in te loggen voor het besteloverzicht en de factuur, maar na een zeer vriendelijke telefoongesprek met support had ik de factuur snel in mijn email ontvangen. De bezorging via DPD verliep, met statusupdates, vlekkeloos.
Geverifieerd
Sportega.nl of .cz?
Ik dacht bij bestelling met een Nederlands bedrijf te maken te hebben (sportega.nl), maar spullen blijken uit Tsjechië te komen. Aangegeven leverdatum bleek ook niet haalbaar.
Maar, ik had geen haast, alles was netjes en prijs was prima. Dus 4 sterren!
Antwoord van Sportega.nl
Hello and thank you for your review.
All information about our company is listed on our website.
Best regards
Sportega Team
Geverifieerd
De wijze van informeren.
Wel jammer dat er extra gevraagd wordt voor expres transport en dat niet echt een voordeel heeft gebracht voor mijn geval.
Vind het bijbetalen daarvan overbodig geweest en niet gepast
Geverifieerd
Prijzen zijn goed en assortiment ook maar je moet wel wat langer wachten op je bestelling en retour verwerking.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle levering en goede prijs!
Geverifieerd
Alles goed voor elkaar
Goede prijs, snelle levering en heldere communicatie(beloftes)
Geverifieerd
Geverifieerd
Artikel kwam zoals afgesproken en was onbeschadigd.
De fietsendrager voldoet zoals verwacht
Geverifieerd
Geverifieerd
Slechte service. Leek allemaal goed te gaan, maar toen bleek pakketje kwijt (service punt GLS) te zijn. Heb niet het idee dat ze daar iets mee doen. Navraag gedaan dat het is afgeleverd (ja dat bericht had ik ook ontvangen), maar nergens te vinden op het afgeefpunt. Of ze actie ondernemen naar GLS wordt niet duidleijk gemaakt (krijg ik geen terugkoppeling op).
Antwoord van Sportega.nl
Goedendag,
wij zijn de levering van uw zending nog steeds aan het uitzoeken met de vervoerder. Volgens GLS is het pakket afgeleverd bij het afhaalpunt, maar volgens uw informatie is het daar niet aanwezig.
Daarom blijven wij dit met GLS onderzoeken om te achterhalen waar het pakket zich bevindt en hoe we het zo snel mogelijk kunnen leveren. Zodra we nieuwe informatie hebben, nemen we direct contact met u op.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=904521801193
Geverifieerd
Geverifieerd
Het geen dat ik besteld had is correct geleverd en afgehandeld.
Geverifieerd
Top!
Supper service, prijzen en kwaliteit
Geverifieerd
Good service, good product, fast delivery
Geverifieerd
Geverifieerd
Pakket kwijtgeraakt.
Erg slechte klantenservice vanuit sportega. Wacht al 3 weken op mijn pakket en sturen geen nieuwe.
