Beoordelingen voor gadero.nl

3.46/5.00

Redelijk

Hoe wordt de score berekend?

35 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

5 sterren

40 %

4 sterren

14 %

3 sterren

11 %

2 sterren

20 %

1 ster

14 %

4.106 beoordelingen in totaal

Wat andere klanten zeggen over gadero.nl

14 dagen geleden

Mooi hout, weinig kromme balken en planken of andere afwijkingen. De levering bestond uit één pallet zeer goed verpakt zodat alles goed bleef liggen en er niks beschadigd. Eerst zou ik het ophalen, maar vanwege de hoeveelheid toch laten aanpassen in verzending. Order kon telefonisch aangepast worden door een vriendelijke medewerker. Voor de deur afgeleverd. Top service!

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

13 dagen geleden

Beste Michel, bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van deze positieve review. Het doet ons goed te horen dat u van A tot Z tevreden bent over uw bestelling en service bij Gadero. Wij doen er alles aan om pakketten zorgvuldig in te pakken en te leveren. Wij hopen u snel weer van dienst te kunnen zijn.

15 dagen geleden

Kris E. uit Alblasserdam

Ik had fijnbezaagd hout besteld, maar dit was allemaal grof. In vergelijking met de bestelling van vorig jaar(ook fijnbezaagd) is dit hout veel ruwer. Al het hout heb ik moeten schuren voordat ik het kon gebruiken. In de bestelling zat 1 paal (15 x 15 x 250 cm) waarvan er een flinke hoek af was over zo'n 40 cm aan het uiteinde. Gelukkig moest ik de paal inkorten op 208 cm.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

14 dagen geleden

Beste Kris, bedankt voor uw review en feedback. . Bij fijnbezaagd hout is de oppervlakte licht ruw, en kunnen er splinters voorkomen. Bij twijfels over de kwaliteit of bij schade kunt u altijd contact opnemen met onze serviceafdeling. Zij zullen samen met u kijken naar een passende oplossing.

16 dagen geleden

Peter H. uit Utrecht

Transvision heeft 4x gezegt we komen mijn zoon vrij genomen maar het werd elke keer uit gesteld en zelf mogen wij niet tillen van wege hart klachten dus balen

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

14 dagen geleden

Beste fam. Helweg, bedankt voor uw positieve beoordeling en feedback. Het spijt ons dat Transmission een aantal keren de levering heeft uitgesteld en dat u hier hinder van heeft ondervonden. Ik zie dat de levering inmiddels gelukkig heeft plaatsgevonden. Mochten wij nog iets kunnen betekenen, dan horen wij dit graag.

18 dagen geleden

H A. uit Koog aan de Zaan

Snelle levering, producten van goede kwaliteit en een perfecte service wat betreft aflevering en verpakking.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

17 dagen geleden

Beste H, Ankele, bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij maken onze klanten graag blij en het doet ons goed te horen dat u tevreden bent over de levering, producten en service.

19 dagen geleden

Correcte communicatie. Geen voorafmelding ontvangen van de transporteur, maar wel op de aangekondigde dag geleverd. Alles verder in orde.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

17 dagen geleden

Beste Kristof Van Langenhove, bedankt voor deze fijne beoordeling en uw feedback. Ik zie dat er op de dag van de levering wel een sms is verstuurd met informatie omtrent de levering. Helaas blijkt uw Belgische telefoonummer niet correct in ons systeem te staan, waardoor u het sms-bericht niet heeft mogen ontvangen. Excuses voor het ongemak.

21 dagen geleden

Prachtige schermen. Mooi dik hout!! Staat superrr!! Heel blij mee.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

19 dagen geleden

Beste Irma, bedankt dat u de tijd heeft genomen voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u blij bent met de prachtige schermen. U kunt altijd meedoen aan de Gadero fotowedstrijd. U maakt kans op prachtige prijzen en u inspireert anderen met de foto's van uw klusproject. Meer informatie over de wedstrijd vindt u hier: https://gadero.nl/fotowedstrijd/

22 dagen geleden

Communicatie helder, afspraak datum/tijd via sms, ontvangst en logistiek goed geregeld, pakket lag netjes klaar.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

21 dagen geleden

Beste Jos, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn enorm blij dat we u naar tevredenheid hebben geholpen met uw bestelling. Fijn om te horen dat u het pakket netjes voor u klaar lag. We hopen de volgende keer u weer van dienst te mogen zijn.

25 dagen geleden

Over levering en producten heb ik nog geen inzicht daar dit pas 22 Juli wordt opgehaald . De service van Quinten in Breukelen was uitstekend .

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

24 dagen geleden

Beste Victor, bedankt voor uw feedback. Goed om te horen dat u de service van Quinten in Breukelen als uitstekend heeft ervaren. In de showrooms van Gadero helpen onze klanten graag op een persoonlijke wijze. Wij gaan ervan uit dat u tevreden bent over de levering en producten. Mocht u hier toch vragen over hebben dan horen wij dit graag van u.

25 dagen geleden

Enigste transport veranderd dat wij niet gezien hadden beter een telefoontje ,

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

24 dagen geleden

Beste Riek, bedankt voor uw beoordeling en positieve feedback. De verwachte leverdag halen wij in de meeste gevallen. Het kan een enkele keer voorkomen dat de leverdag een dag verschuift door de drukte. Via uw persoonlijke Track & Trace pagina van Gadero vindt u de huidige status van de levering en de verwachte leverdag.

1 maand geleden

A v. uit Rijssen

Wat een k*tbedrijf. Het is een maand geleden dat de bestelling betaald is (€1500.-) en nog steeds geen materialen. Op vragen via mail wordt niet gereageerd. Beton stapelplaat voor schutting niet meer leverbaar, dat kan. Alternatief; houten profielen. Dat rot zo weg in een tuin! Oplossing van mijn kant; beton onderplaat, ivm vocht. 800+ op voorraad! Willen ze niet leveren omdat dat niet besteld is.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

21 dagen geleden

Beste Arend, bedankt voor uw feedback. Vervelend om te lezen dat uw bestelling nog niet is geleverd en dat de door u besteld stelplaten niet leverbaar bleken te zijn en u niet tevreden was over de geboden oplossing. Ik zie dat er inmiddels contact met u is geweest en dat u een passend alternatief heeft gevonden en dat de levering inmiddels staat ingepland. Excuses voor het ongemak.

1 maand geleden

Leo R. uit Groningen

Slechte communicatie, tot twee keer op de website aangeven dat er voorraad is, terwijl Dit niet het geval is. De klant wel eerst 2x 1000 euro laten betalen. Pas na een week komt er een kort antwoord; graag mijn klacht naar een andere afdeling en e-mail adres sturen. Lekker klantgericht, gadero!

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

24 dagen geleden

Bedankt dat u feedback. Uw mening is enorm belangrijk voor ons. We vinden het spijtig dat de door u bestelde producten niet op voorraad blijken te zijn. Wij streven ernaar om de juiste voorraadinformatie te tonen. Onze oprechte excuses dat u hier hinder van ondervindt.

1 maand geleden

Hm B. uit Milheeze

Heel fijne service, bestelling thuis getsuurd

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

24 dagen geleden

Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u de service van Gadero als fijn heeft ervaren. We zien u graag terug als klant.

1 maand geleden

Jan V. uit Tiel

Ik krijg van Gaderro alleen deze mail binnen en krijg zowel telefonisch als per E-mail geen enkele reactie als ik een vraag stel betreffende mijn bestelling. Ik heb dan ook besloten deze bestelling te annuleren en de betaling te storneren. Op de webshop was het bestelde een voorraad artikel met een levertijd van max. 7 werkdagen, ik wacht al 3 weken.....

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

1 maand geleden

Bedankt voor deze feedback. Het spijt ons te horen dat u na het plaatsen van uw bestelling niets van ons heeft gehoord. Het spreekt voor zich dat het ontbreken van communicatie naar u als klant niet iets is wat u mag verwachten van Gadero. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij gaan hiermee aan de slag om dit aspect te verbeteren en hopen u als klant in de toekomst weer terug te zien.

1 maand geleden

Er is een week later geleverd als verwacht.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

1 maand geleden

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Door de aanhoudende drukte kon het inderdaad voorkomen dat bestellingen een deadline later werden geleverd dan vooraf gecommuniceerd. We hebben ons uiterste best gedaan om te zorgen dat onze klanten hier zo min mogelijk hinder van zouden ondervinden. Helaas heeft u er toch last van gehad en dat vinden we ontzettend vervelend.

1 maand geleden

super

Geverifieerde beoordeling|

1 maand geleden

Helaas telefonisch zeer slecht bereikbaar

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

1 maand geleden

Bedankt voor uw beoordeling. Wegens de aanhoudende extreme drukte zijn wij op dit moment inderdaad soms minder goed bereikbaar. Daardoor kan de wachttijd aan de telefoon langer zijn dan u van ons gewend bent. Onze oprechte excuses dat u hier hinder van heeft ondervonden.

2 maanden geleden

per telefoon praktisch onbereikbaar. Extreme lange wachttijden. Slechte communicatie over levering

Geverifieerde beoordeling|

2 maanden geleden

m.j. M. uit NIEUWERKERK AD IJSSEL

een antwoord duurde 10 dagen. ondanks foutieve levering geen garantie maar te betalen nieuw onderdeel.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

1 maand geleden

Bedankt voor deze feedback.Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met een deel van de levering van uw bestelling. Wij streven naar optimale service mocht u niet tevreden zijn en trachten binnen onze mogelijkheden zo spoedig mogelijk te reageren tijdens de drukte. Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gezocht en een passende oplossing aangeboden.

2 maanden geleden

Arjan K. uit Huizen

Geen contact mogelijk. 5 x uur in de wacht gestaan niks opgelost. Je bent een nummertje in een langer rij. Bestelling plaatsen gaat vlot daarna ben je aan gadero overgeleverd en kun je op geen enkele afspraak rekenen.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

1 maand geleden

Wegens de aanhoudende extreme drukte zijn wij op dit moment soms minder goed bereikbaar. Daardoor kan de wachttijd aan de telefoon langer zijn dan u van ons gewend bent. Wij als Gadero hechten veel waarde aan onze klanten en zien u uiteraard niet als nummertje. Het spijt ons te horen dat u dit zo heeft ervaren. Onze excuses hiervoor. De klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad.

2 maanden geleden

Cathy H. uit Utrecht

De site is prima. Duurt lang voordat je een medewerken aan de lijn krijgt. Medewerkers zijn altijd beleeft. Instructie filmpjes zijn top. Helaas raken ze me kwijt bij de kassa. Wij hadden een grote bestelling gemaakt en dat zou betaald worden via onze bouwdepot. We wilden dat niet zelf voorschieten. Als ik geen factuur kan krijgen dan kijk ik verder.

Geverifieerde beoordeling|

Antwoord van gadero.nl

1 maand geleden

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u onze medewerker als beleeft heeft ervaren. Op dit moment bieden wij diverse betaalmethode's aan. Het spijt dan ook te horen dat onze betaalmethode's niet aansluiten op uw wensen. We waarderen uw feedback en nemen dit mee in het verbeteren van onze diensten. We hopen u de volgende keer wel van dienst te mogen zijn!