keurmerk
Gecertificeerd sinds: 7 nov 2014geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelheid en betrouwbaarheid van de bezorging, en de kwaliteit van de producten wordt vaak geprezen. Ook de behulpzame en vriendelijke klantenservice wordt gewaardeerd, vooral bij het oplossen van problemen. Het brede en diverse assortiment draagt bij aan de tevredenheid, en retourzendingen en terugbetalingen verlopen meestal soepel. De communicatie met het bedrijf wordt doorgaans als duidelijk en snel ervaren. Toch zijn er enkele negatieve ervaringen, zoals vertragingen bij de bezorging en problemen met transportbedrijven zoals DPD. Incidenteel ontvangen klanten beschadigde of geretourneerde producten. Ook is er soms sprake van trage of tegenstrijdige communicatie en wordt het assortiment als kleiner ervaren dan voorheen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsskatepro.nl
(24)
(6)
(20)
(86)
(392)
Geverifieerd
De snelle levering, communicatie en uitleg. Ik had de step afgemonteerd besteld. Het enige nadeel was dat er een onderdeel te strak was aangedraaid waardoor ik het helaas zelf overnieuw moest doen.
Antwoord van skatepro.nl
Hartelijk dank voor je beoordeling!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :)
Het spijt ons te horen dat je last hebt van het vastlopen!
/ Je SkatePro-team
Geverifieerd
Een mooi skateboard! Goede kwaliteit.
Kleinkind was er super blij mee.
Keurig verpakt en op tijd bezorgd!
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat uw kleinkind zo blij is met het skateboard. / SkatePro Team
Geverifieerd
Broek is geleverd, voldoet aan mijn verwachtingen, fijn.
Probleem met levering door DPD kostte wel enige moeite, communicatie was onduidelijk, ging bij jullie over meer schijven die verschillende dingen zeiden.
Antwoord van skatepro.nl
Hartelijk dank voor je beoordeling!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :)
Het spijt ons zeer te horen over de leveringsproblemen.
/ Je SkatePro-team
Geverifieerd
Snelle levering, product is goede kwaliteit en het retourneren (2 producten besteld,1 retour) ging ook heel soepel.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor uw review! Fijn dat alles soepel is verlopen, van bestelling tot retour. / SkatePro Team
Geverifieerd
De duidelijke uitleg op de site wat voor step ik het beste voor mijn kleinzoon kon kopen
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor uw feedback! Fijn dat onze website u heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze. / SkatePro Team
Geverifieerd
Heel tevreden over de wielen voor de step van mijn zoon. Hij kan nu weer steppen zonder bijgeluiden van de kapotte lagers.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor je review! We zijn erg blij met deze feedback // Skatepro Team
Geverifieerd
Snelle bezorging.Mooie spullen en kleindochter was er heel blij mee.Kon zo haar stepje weer mooi oppimpen
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor uw fijne review! Leuk dat we konden helpen om haar step weer helemaal mooi te maken. / SkatePro Team
Geverifieerd
Jullie bezorging beter regelen
Jullie bezorging liet heel wat ruimte voor verbetering. Ten eerste zeiden jullie dat het op dinsdag zou worden bezorgd op woensdag kreeg ik bericht dat DPD het pakket bij een pakket service zou afleveren en dat de code zou volgen. Op vrijdag nog steeds geen code gehad. Dus jullie en DPD een email gestuurd omdat de kleinzoon die zondag zijn verjaardag zou vieren. Krijg ik van jullie een automatische reply dat jullie binnen 4 a 5 dagen zullen reageren. Zelf achter DPD aangebeld. Bleek nooit verzonden naar de pakketlocatie, met een bericht dat het niet kon. Bij de pakketlocatie reageerde men verbaasd omdat ze ook grotere boxen hebben. Op maandag weer gebeld met DPD en die zouden het met spoed brengen of bij de pakketboxen of thuis. Dinsdagavond pas werd het thuis bezorgd. Ja zei de bezorger we doen het liever thuis...gaat sneller""Gelukkig waren we thuis. Jullie bericht kwam daarna pas met de mededeling dat het fijn was dat het pakket was aangekomen. Dit vind ik geen reclame voor jullie. Reageer dan op het moment dat het belangrijk is. DPD service is niet betrouwbaar in wat ze communiceren. Gelukkig is het goed gekomen maar veel te laat. En dat is vooral voor een verjaardagskado voor een 6 jarig niet leuk.
Antwoord van skatepro.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen over de leveringsproblemen en het gebrek aan tijdige communicatie over uw pakket. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest, vooral omdat de bestelling een verjaardagscadeau voor uw kleinzoon was.
Hoewel we blij zijn dat het pakket uiteindelijk is aangekomen, begrijpen we volledig dat de vertraging en onzekerheid onnodige stress hebben veroorzaakt. We hebben uw feedback ter harte genomen en zullen deze delen met zowel ons team als de vervoerder, zodat we kunnen werken aan het verbeteren van de leveringservaring.
Onze oprechte excuses voor het ongemak. / Uw SkatePro-team
Geverifieerd
Prima webshop, jammer dat ze met dpd verzenden want dat gaat meestal fout
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze webshop. We waarderen uw opmerking over de bezorging. / SkatePro Team
Geverifieerd
Top skeelers voor mijn tweelingdochters. Snel geleverd. Heel tevreden.
Antwoord van skatepro.nl
Hartelijk bedankt voor uw fijne review! We zijn blij dat uw tweelingdochters veel plezier hebben met hun nieuwe skates. / SkatePro Team
Geverifieerd
Mooie goed lopende lagers, snelle levering.
Antwoord van skatepro.nl
Wat leuk om te horen dat je blij bent met de lagers! Fijn dat ze lekker lopen en dat de levering snel was. Veel plezier met skaten! /Team SkatePro
Geverifieerd
Heb meerdere producten besteld bij Skate Pro, altijd meer dan prima. Is een levering niet naar wens (gebeurd zelden) is de communicatie super en retour even makkelijk. Kortom, al jaren een tevreden klant.
Antwoord van skatepro.nl
Hartelijk dank voor je beoordeling!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :)
Bedankt voor het delen van je ervaring!
/ Je SkatePro-team
Geverifieerd
Prettig contact. Helm had niet de juiste pasvorm. Terugsturen was geen probleem.Rolschaatsen retro leuk! Mooi afgewerkt en mooi egaal pastel paars.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor je eerlijke mening! We weten dat sommige artikelen niet meteen bij de eerste poging passen, daarom vinden we het belangrijk om een eenvoudig retourproces aan te bieden // Skatepro
Geverifieerd
Alles prima! Alleen levertijd is niet wat we gewend zijn in NL.
Geverifieerd
Snelle levering goeie service
Snelle levering. Helaas kapotte lager in de step prima en snel opgelost. Dit was al de tweede step hier besteld en andere skate onderdelen. Fijne webshop.
Antwoord van skatepro.nl
Hartelijk dank voor je beoordeling!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. :)
/ Je SkatePro-team
Geverifieerd
Customer service is the best
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor de mooie woorden over onze klantenservice! Het is fijn om te horen dat je ervaring positief opviel. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn // Team Skatepro
Geverifieerd
Kado moet nog gegeven worden
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten! We hopen dat de schaatsen een geweldige verrassing zullen zijn wanneer het cadeau eindelijk wordt gegeven. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt :) /Team SkatePro
Geverifieerd
Uitstekend
Prima communicatie en skeelers ontvangen binnen de beloofde termijn. Niets op aan te merken.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons! We blijven ons inzetten om onze service te verbeteren en duidelijk en transparant met onze klanten te communiceren // Skatepro
Geverifieerd
Prima spul Prima geregeld.
Geverifieerd
Duidelijke site, goede kwaliteit aankopen en snelle (goed verpakte) levering.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. / SkatePro Team
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31851118899
- www.skatepro.nl
- email@skatepro.nl
- Hinnerup, DNK
Over
SkatePro werd opgericht in 1996 en is uitgegroeid tot een van de toonaangevende actiesportwinkels in Europa. In 2015 heeft SkatePro een zilveren medaille gewonnen bij de Europese e-commerce Award. Als...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.