Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk wilde ik 4,5 sterren geven, maar dat lukte niet. De halve die ik open liet, is, omdat ik sommige dingen in de communicatie wat onduidelijk vind. Dit betreft onder andere het bonus spaarsysteem; want waarom geen stukje tekst met uitleg op de website hierover? En daarnaast bij het gebruik maken van Klarna weet ik nu nog steeds niet of ik zelf of Nordic Nest een retour bij Klarna aan moet geven. Dat soort onduidelijkheden geeft soms een gevoel van gebrek aan overzicht, terwijl ik denk dat het prima is op te lossen met een beetje meer uitleg op de website. In al het overige vind ik Nordic Nest een hele fijne webwinkel. De producten zijn over het algemeen van hele hoge kwaliteit en de medewerkers zijn enorm vriendelijk en behulpzaam als er zich een probleem voordoet. Ik ben een tevreden klant.
Ik kocht een desk voor aan de muur en kreeg alleen de houten plank. Ik belde met Nest en kreeg een Nederlandse dame aan de lijn. Die noteerde mijn probleem. Kwam schroeven en het ophang systeem te kort. Kreeg daarna een vreemde e-mail van Nest over een defect en of ik van de auto een foto wilde maken. Ik schreef een e-mail in het Engels waar ik duidelijk uitlegde dat ze alleen een plank hadden verzonden. Niet het ophang systeem en de schroeven. Daarna kreeg ik een e-mail dat ze met de leverancier zouden contacten. Echter je doet zaken met Nest en ze hebben de Desk gewoon op voorraad. Dus waarom een klant zo lang laten wachten. Ik hebt als klant netjes betaald. Verwacht wel een heel product met ophang systeem en schroeven.
Vervolgens krijg ik een review van nest, bijzonder vreemd. Ik ben totaal niet tevreden, want ik heb niet het volledige product. Belde na de e-mail of ik een review wou schrijven. Kreeg een Nederlandse man aan de lijn, die zou contacten met de persoon die mijn zaak in behandeling heeft.
Niets daarna gehoord en nu weer een review van Trust pilot. Neem de klant serieus en los het probleem op. €334 is niet een klein bedrag en service verwacht je als Nordic het nalaat het volledige product aan te leveren bij de klant. Wat ik ook niet snap is dat er niet gebeld wordt, continu heb ik mijn telefoonnummer + landnummer bij de correspondentie geplaatst.
Als klant krijg ik het idee, dat ik steeds aan de bel moet hangen. Aan het lijntje gehouden wordt.
Communiceren is niet het sterkste punt.
Het voelt niet goed.
Uiterst vreemd gebeuren. Vanmorgen nogmaals een e-mail verzonden en dat ik graag voor 10 januari een oplossing wil. Anders wil ik mijn geld terug.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor nordicnest.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
2x Besteld
Ik heb 2x een bestelling gedaan voor een plastic wasmand, per stuk waren deze €30 goedkoper dan in Nederland. Beide keren is de levering goed gegaan. Het enigste puntje is dat de verpakking iets te small was voor de mand waardoor de wasmand iets vervormd was aangekomen. Echter heb ik de wasmand beide keren weer goed in vorm kunnen krijgen.
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering
De levertijd duurde langer dan verwacht, terwijl ik voor snelle verzending €10,- extra had betaald. Ik denk dat ik hierdoor een mail heb ontvangen met €10,- korting op de volgende levering. Na een paar weken kreeg ik op de dag zelf pas bericht dar het die dag geleverd werd. Dat had ik graag een dag eerder geweten. Verder prima afhandeling.
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nice price, nice carpet
We bought a very nice quality carpet for a very sharp price. This is the third time we bought something from Nordic Nest and no complaints. Shipping takes its time, but the price is more the richt!
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Wat ik wilde hebben was een erg goede prijs.
Ik wist niet dat Nordic Nest dit merk had, ik heb er een tijdje naar gezocht en zag dat ze het in voorraad hadden met een erg goede prijs!
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik ben fan
Heerlijke webshop met producten van hoge kwaliteit! Bij een paar bestellingen heb ik probleempjes gehad maar de klantendienst is heel reactief en lost alles meteen op. Ik ben fan
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
duurde wat langer…maar product is mooi!
De bestelling duurde wat langer danaangegeven maar het product is heel erg mooi! De klantenservice was heel behulpzaam en regelde de gespreide levering goed!
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles vind prettig. Alleen voor mij is lastig om Engels alleen te communiceren. Ben wel blij met jullie artikelen. Met vriendelijke groeten me Smit
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Absoluut betrouwbaar
Overzichtelijke website. Duidelijk bestelproces. Prima leverantie (via Budbee). Kwaliteit van bestelde spullen is uitstekend.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Tafel ontvangen welke was beschadigd , gelijk gemeld en keurig afgehandeld door Nordicnest. Tafel is vervangen.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede producten, bezorging zou sneller mogen
Altijd goede prijs te vinden bij Nordic Nest, maar bezorging duurt vaak vrij lang omdat het uit Zweden komt
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerste leveringen waren adekwaat en snel. Mijn laatste bestelling liet wat langer op zich wachten.
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel, correct en bereikbaar voor vragen of opmerkingen die snel en netjes worden opgelost
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en duidelijke mails om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.