Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De lamp die ik had besteld werd wat later geleverd dan verwacht, mede veroorzaakt door feestdagen (Pasen).
Heb de klantenservice gemaild en netjes antwoord gekregen op mijn vraag.
Door de vele negatieve reviews had ik er echter geen vertrouwen in en heb mijn geld terug gevraagd. Het geld stond zeer snel op mijn rekening. Inmiddels was de lamp bezorgd en de bezorger van DHL vertelde dat het zeer druk was en het misschien ietsje langer had geduurd.
Ik heb mij laten leiden door de reviews en voor mij waren ze onterecht. Lamp is binnen 3 weken geleverd, klantenservice erg goed bereikbaar via mail en direct antwoord.
Ik kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben over het bedrijf. Schaam mij, heb laten leiden door de negatieve reviews en voor mij niets van waar.
Ik kocht een desk voor aan de muur en kreeg alleen de houten plank. Ik belde met Nest en kreeg een Nederlandse dame aan de lijn. Die noteerde mijn probleem. Kwam schroeven en het ophang systeem te kort. Kreeg daarna een vreemde e-mail van Nest over een defect en of ik van de auto een foto wilde maken. Ik schreef een e-mail in het Engels waar ik duidelijk uitlegde dat ze alleen een plank hadden verzonden. Niet het ophang systeem en de schroeven. Daarna kreeg ik een e-mail dat ze met de leverancier zouden contacten. Echter je doet zaken met Nest en ze hebben de Desk gewoon op voorraad. Dus waarom een klant zo lang laten wachten. Ik hebt als klant netjes betaald. Verwacht wel een heel product met ophang systeem en schroeven.
Vervolgens krijg ik een review van nest, bijzonder vreemd. Ik ben totaal niet tevreden, want ik heb niet het volledige product. Belde na de e-mail of ik een review wou schrijven. Kreeg een Nederlandse man aan de lijn, die zou contacten met de persoon die mijn zaak in behandeling heeft.
Niets daarna gehoord en nu weer een review van Trust pilot. Neem de klant serieus en los het probleem op. €334 is niet een klein bedrag en service verwacht je als Nordic het nalaat het volledige product aan te leveren bij de klant. Wat ik ook niet snap is dat er niet gebeld wordt, continu heb ik mijn telefoonnummer + landnummer bij de correspondentie geplaatst.
Als klant krijg ik het idee, dat ik steeds aan de bel moet hangen. Aan het lijntje gehouden wordt.
Communiceren is niet het sterkste punt.
Het voelt niet goed.
Uiterst vreemd gebeuren. Vanmorgen nogmaals een e-mail verzonden en dat ik graag voor 10 januari een oplossing wil. Anders wil ik mijn geld terug.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor nordicnest.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
2x Besteld
Ik heb 2x een bestelling gedaan voor een plastic wasmand, per stuk waren deze €30 goedkoper dan in Nederland. Beide keren is de levering goed gegaan. Het enigste puntje is dat de verpakking iets te small was voor de mand waardoor de wasmand iets vervormd was aangekomen. Echter heb ik de wasmand beide keren weer goed in vorm kunnen krijgen.
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering
De levertijd duurde langer dan verwacht, terwijl ik voor snelle verzending €10,- extra had betaald. Ik denk dat ik hierdoor een mail heb ontvangen met €10,- korting op de volgende levering. Na een paar weken kreeg ik op de dag zelf pas bericht dar het die dag geleverd werd. Dat had ik graag een dag eerder geweten. Verder prima afhandeling.
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De producten waren prima.
Het was fijn geweest als er wat meer duidelijkheid was geweest over de levertermijn. Ik heb nu een dikke week op m’n spullen moeten wachten. Terwijl de website zei 3-5 werkdagen.
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nice price, nice carpet
We bought a very nice quality carpet for a very sharp price. This is the third time we bought something from Nordic Nest and no complaints. Shipping takes its time, but the price is more the richt!
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
duurde wat langer…maar product is mooi!
De bestelling duurde wat langer danaangegeven maar het product is heel erg mooi! De klantenservice was heel behulpzaam en regelde de gespreide levering goed!
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Absoluut betrouwbaar
Overzichtelijke website. Duidelijk bestelproces. Prima leverantie (via Budbee). Kwaliteit van bestelde spullen is uitstekend.
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Tafel ontvangen welke was beschadigd , gelijk gemeld en keurig afgehandeld door Nordicnest. Tafel is vervangen.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Eerste leveringen waren adekwaat en snel. Mijn laatste bestelling liet wat langer op zich wachten.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel, correct en bereikbaar voor vragen of opmerkingen die snel en netjes worden opgelost
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle en duidelijke mails om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.