Van Dael SchoenenBeoordelingen:
188 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden315 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben onlangs naar Van Dael Schoenen in Arnhem gegaan en ik kan eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de winkel en de service die ik heb ontvangen.
De winkel zelf is prachtig ingericht en heeft een uitgebreide collectie schoenen voor zowel heren als dames. Daarnaast is het personeel buitengewoon vriendelijk, behulpzaam en goed geïnformeerd over hun producten. Ze namen de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaven fijn advies, wat ik erg waardeerde.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Haben die Bestellung nach Tagen storniert weil sie sich mit dem DHL System nicht auskennen und es nicht hinbekommen haben ein Label zu drucken dass an eine Packstation geht. Jeder andere aus dem Ausland bekommt das hin. Eva vom Kundenservice schreibt zudem in einem derart miserablen deutsch dass man nichts versteht anstatt den Übersetzer zu nutzen. Und jetzt bei der Rückerstattung wurden mir 12,50 zu wenig erstattet. Fazit: nicht reif für das online Business. Ich warte noch immer auf den Restbetrag
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Van Dael Schoenen
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
3 aug 2023
Bedankt voor de review!
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
30 jun 2023
Bedankt voor de review!
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
25 mei 2023
Bedankt voor je review!
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
19 mei 2023
Bedankt voor je review!
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het verzenden in inpakpapier is niet zo handig als het retour moet en geen duidelijk retourneleid, voor eigen rekening was me niet duidelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
3 aug 2023
Bedankt voor het schrijven van deze review. Wat vervelend om te lezen dat het verzend-/retourproces niet helemaal duidelijk voor je was. Wij hebben op onze website wel al onze verzend- en retourspecificaties vermeld. Zowel onze redenen voor het gebruik van het inpakpapier, als het retourneren voor eigen rekening, staan hier vermeld: https://www.vandaelschoenen.nl/service/ Wij zullen je review meenemen in verder ontwikkelingen en kijken of we dit kunnen verduidelijken. Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en hopelijk tot een volgende keer!
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ze zien er gedragen uit, veel plooien in de schoenen
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
14 dec 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons oprecht dat de uitstraling van de schoenen niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen je teleurstelling en het is ook zeker niet de bedoeling dat schoenen er gedragen uitzien. Deze hadden dan niet verzonden mogen worden! Het kan soms zo zijn door het gebruik van zacht kalfsleer dat de schoenen na 2 à 3 keer passen al plooien laten zien. We willen dit graag met je oplossen. We bieden je daarom de mogelijkheid om de schoenen kosteloos aan ons te retourneren. Neem alsjeblieft contact met ons op via service@vandaelschoenen.nl, zodat we dit snel kunnen regelen. Nogmaals bedankt voor je openheid en laten we dit samen oplossen.😊
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Precieserkijken 👀
Precieser kijken 👀
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
8 sep 2023
Bedankt voor het schrijven van deze review. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
3 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.