innofique.com
Reviews:

699 reviews in totaal   391 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn zeer te spreken over de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte service van het bedrijf. De producten worden geprezen om hun hoge kwaliteit, fraaie afwerking en het unieke, stijlvolle design, met name bij de lampen en ventilatoren. De levering verloopt meestal snel en correct. Klanten waarderen het gebruiksgemak en handige functies zoals afstandsbediening en dimbaarheid. Montage wordt doorgaans als eenvoudig ervaren en problemen worden snel en zonder gedoe opgelost. Toch zijn er enkele kanttekeningen: bij sommige bestellingen duurde de levering langer dan verwacht of ontbrak communicatie. Daarnaast vonden enkele klanten bepaalde onderdelen minder van kwaliteit en de montage soms wat lastig. Ook zijn er kleine verbeterpunten bij de bediening en functionaliteit.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewsinnofique.com

(5)
(7)
(12)
(87)
(280)
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
De lampen ontvangen. Ik vind de constructie niet degelijk genoeg. De tork op de lampenkap met ventilator word enkel gedragen door een e27 fitting. Na een aantal keer deze te hebben los gedraaid door een herrie makende ventilator brak gewoon de e27 fitting in stukjes. Gelukkig had ik nog een E27 fitting liggen die wel van degelijke oude kwaliteit is. Daar melding over gemaakt. En men is wel bereid mee te denken. Hebben eerst een nieuwe ventilator opgestuurd. Echter was deze niet goed te krijgen. En daarna de verstevigde plafond houders die de lampenkap ondersteund. Ben tevreden over het product. Maar het verdiend echt nog iets meer aandacht. Daarom maar 4 sterren.
 Geverifieerd

Derde aankoop ventilatorlamp

Derde keer dat ik een ventilatorlamp koop hier. Eerste keer bij de ABS Acero 55 was de plafondunit defect (contactplaat afgebroken) en is deze na contact vlot vervangen. Hangt in logeerkamer. Tweede levering eikenhouten Acero 100: probleemloos gemonteerd in de woonkamer. Derde levering notenhouten Acero 55 slaapkamer: als bonus gemonteerd geleverd, scheelt weer half uurtje fröbelen. Tevreden met de producten en met dit bedrijf. Mijn advies is bij twijfel tussen de 55 en de 100, koop de grotere versie. Zeker voor in de woonkamer maar achteraf had ik liever ook de 100 in de slaapkamer gehad. Die is echt veel meer een centerpiece. En kies voor hout boven ABS, eikenhout vind ik het mooist. De ABS is goedkoper, maar heeft het logo in de baleinen staan. En ziet er daarmee ook stuk goedkoper uit.
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd

Supergoede klantenservice

Ik had 2 ventilatorlampen besteld. Superblij mee. Met het wisselen van de gloeilamp, is met het indraaien het "hulsje" los gekomen. Ik nam contact op via WhatsApp. Kreeg meteen reactie. Het viel onder de garantie. Jullie hebben meteen nieuwe module opgestuurd en verzendlabel om de kapotte in te sturen. Superservice. En het handgeschreven kaartje wat bijgevoegd was vond ik een hele leuke touch. Ben blij met de fijne klantenservice en persoonlijk contact.
M D
Marleen d.
3 Reviews
|
Dordrecht
 Geverifieerd
Gekozen voor de stalen variant, binnen de verwachte levertijd ontvangen, hoewel hij keurig verpakt was, was de houder van de afstandsbediening al kapot. Wel gemeld, maar we hoefden geen nieuwe, we gebruiken hem toch niet. Waar we wel verbaasd over waren was het lelijke goedkope lampje van IKEA wat er meegestuurd was, bij zo’n mooie lamp/ventilator geen gezicht. Die mooie verkopen ze wel, maar die zou niet zo goed zijn als die van IKEA…en smaken verschillen nou eenmaal. Ik vond het een flauw antwoord, ze verkopen hem als een luxe product, dit is hoe ze de afhandeling doen. Vanaf het moment dat we hem voor de volle pond besteld hebben, zijn er acties geweest, overweeg je hem te kopen, wacht op een actie. Vooraf contact gehad over de afmeting, spijt van de kleinere uitvoering, niet heel veel luchtstroming, ben bang dat het bij echte warmte te weinig is. het lampje is goed zichtbaar, kleine fitting met hogere watt, is moeilijk te vinden. Absoluut mooi design, maar uiteindelijk er minder blij mee dan verwacht. Positief punt, via WhatsApp heel makkelijk bereikbaar voor vragen.
 Geverifieerd

Echte blikvanger

De Acero smart 100 in eikenhout gekocht. Levering na week of 3. Montage van de ventilatorunit lukte simpel met de beugel direct op de plafonddoos. Het in elkaar zetten van de kap was nog het lastigste, ondanks dat ik al had geoefend met de kleinere kunststof versie. Je moet de tijd ervoor nemen om het hout in exact de goede hoek in elkaar te schuiven. Resultaat is heel indrukwekkend en staat prachtig, echt een blikvanger. En de eerste weken ruikt het ook nog eens heerlijk naar hout :-) Geeft duidelijk meer luchtverplaatsing dan de kleinere variant. Deze in de woonkamer gehangen en de kleinere in een slaapkamer.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Geweldig product en klantenservice.

Ja, het heeft een prijs waar je even over moet nadenken. Ik heb daar 2 jaar over nagedacht. Maar onlangs toch besteld omdat ik er echt verliefd op was en ik ben er zo ontzettend blij mee! De meegeleverde lamp is voor mij zelfs nog fel genoeg als het op de laagste stand staat. Het is hele mooie kwaliteit en een prachtig design. Goed in elkaar te zetten. Zelfs met handen die zijn aangetast door ziekte en mijn broer had hem in no time opgehangen voor me. Van alle onderdelen voorzien, hele nette verpakking en idd heel erg stil. Een t&t code van DHL gekregen en keurig geleverd. En de service en klantcontact is echt TOP!!!! Ik heb zelden een bedrijf meegemaakt wat zo fijn en snel reageerde met een oplossing en advies bij vragen via de app en mail. Alleen al daarom is het de hogere prijs waard. Mocht je je het kunnen veroorloven, dan is dit een echte aanrader.

Antwoord van innofique.com

Beste Angelique, Wat een ontzettend leuke beoordeling, dank je wel! Heel mooi om te horen dat je er een tijdje over nagedacht hebt en uiteindelijk toch voor ons product bent gegaan, en dat de Acero 55 je verwachtingen waarmaakt natuurlijk! Daar doen we het voor. Fijn dat zowel de kwaliteit, het design als het gebruiksgemak zo goed bevallen, en dat het monteren soepel is gegaan. Ook je complimenten over onze service en het contact zijn waardevol. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van zowel onze producten, als onze service en het contact. We wensen je heel veel plezier van de Acero 55! Groet, Denise van Innofique Design
 Geverifieerd
Defect onderdeel geeft frustraties De lamp gemonteerd maar wat we ook doen, geen licht, geen beweging. Er lijkt er een stukje koper te ontbreken in de fitting van de plafondunit naar de ventilator waardoor die 2 geen contact maken met elkaar. Omdat het geheel als bouwpakket wordt geleverd, ga je er de eerste paar uur tobben van uit dat je zelf wat verkeerd doet. Alles paar keer opnieuw uit elkaar, in elkaar zonder succes. Het ligt toch echt aan defect geleverd product. En aan de reviews te lezen gebeurt dat vaker. Dat mag toch eigenlijk niet voor deze bedragen. Met de klantenservice geappt en na een paar dagen komt er reactie dat er een vervangend onderdeel wordt gestuurd. Daarna werkte alles wel. Dus opgelost maar het kost je allemaal meer tijd en geduld dan als alles gelijk goed geleverd zou worden. Op de foto's eerst defecte onderdeel, tweede foto het werkende.

Antwoord van innofique.com

Beste Charlotte, Bedankt voor je uitgebreide beoordeling en het delen van je ervaring. Vervelend om te horen dat je bij de montage tegen een defect onderdeel bent aangelopen en er daardoor extra tijd aan kwijt bent geweest. Ondanks dat we alle onderdelen controleren voordat ze ingepakt worden, lijkt dit exemplaar er helaas tussendoor geglipt te zijn. Onze excuses daarvoor. Je bericht hebben we in het weekend ontvangen, dan is ons kantoor gesloten. Op maandagochtend hebben we direct gereageerd en een vervangend onderdeel klaargemaakt voor verzending. Fijn om te horen dat alles daarna goed werkte en dat het probleem verholpen is. Dank voor de terugkoppeling, dit helpt ons om onze controles verder te verbeteren. Veel plezier van de Acero 55! Groet, Denise van Innofique Design
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Mooi uiterlijk en werkt geweldig

De lamp ziet er mooi uit en de ventilator werkt geweldig. Met de afgelopen warme dagen iedere nacht gebruikt. Stand 1 of 2 was zelfs voldoende. Het ophangen was even een uitdaging vanwege de kleine schroefjes. De afstandsbediening is ook prettig in gebruik. Ga er zeker nog meer voor andere kamers aanschaffen.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mooie ventilatorlamp en een uitstekende montagehandleiding. Bij verrassing bleek dat het koppelen van de lamp op mijn eigen app voor mijn verlichting ook prima ging en makkelijk was. Dus hoefde niet de in montagehandleiding genoemde app te gebruiken.

Antwoord van innofique.com

Beste Jan Roelof, bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je blij bent met de Acero 55 en dank voor je compliment over onze montagehandleiding. Leuke bonus dat je de de Acero 55 probleemloos kon koppelen aan je eigen verlichtingsapp. Heel veel plezier er van! Groet, Denise van Innofique Design
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Prachtige lamp ontvangen vervangend onderdeel zonder pardon opgestuurd vind alleen een 1 reclame uiting op de lamp voldoende meer dan 20 vindt ik veel. Lamp brand prachtig ventilator doet zeer stil efficiënt zijn werk. 👍🏻
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mooie ventilator lamp. Goede service. Misschien de leds van de lamp meer licht laten geven of er een doorzichtig kapje op te doen. Bij mij is het opgelost door het kapje te vervangen.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Mooie plafondventilator met lamp

Snelle levering. Goed verpakt. Duidelijke instructies. Mooie plafondventilator met lamp. Koelt op stand 1 al beter dan mijn oude plafondventilator op maximale stand. Kortom erg blij mee!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Via whatsapp contact gezocht en kreeg zelfs antwoord op zondagavond. De bestelling zou 5 weken duren, maar werd eerder geleverd. Supermooie lamp met ventilator (nog niet gebruikt aangezien het nog niet warm is geweest) maar het ziet er alvast prachtig uit.

Antwoord van innofique.com

Dankjewel Jolanda, dat is leuk om te horen! Heel veel plezier van de ventilator-lamp. Groet, Denise van Innofique Design
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Super mooie lamp met prima ventilator

Hij werd snel bezorgd de uitleg is duidelijk dus hij was snel in elkaar. En met deze temperaturen is het een hele fijne ventilator, nog een groot voordeel vind ik de dimbare lamp
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Super!

Snel geleverd en een probleempje was zo opgelost, met zelfs een met de hand geschreven kaartje erbij met excuses. Super! We zijn erg blij met de lamp en de service!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De bezorging ging vlot, e-mails correct en de verpakking van het produkt icm instructie heel goed! De lamp hangt nog kort, tot nu toe volgens verwachting, goed dus. Verdere beoordeling kan langer gebruik. Tevreden👌
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
lamp besteld in eikenhouten uitvoering dus de levertijd was een week of 5. nadat ik de lamp binnen had en in elkaar gezet ging het niet zo goed met de werking. de ventilator in de lamp deed de hele behuizing meedraaien. dus fittingring strakker gedraaid, scheelde wel iets maar nog niet voldoende, dus nog strakker en toen brak hij. gemeld bij Innofique en die geven meteen en zonder moeilijk doen aan een nieuwe ring te sturen en raadde aan de onderste rubberen ring niet te gebruiken, dat zou kunnen helpen tegen het draaien. t was al savonds laat maar alsnog binnen 2 dagen de fittingring binnen. en wat bleek, een handgeschreven briefje met ook nog 1 extra fittingring voor de zekerheid. zo attent!!! en het werkte, 1 rubberen ring weggelaten en de lamp + ventilator werkt als een zonnetje. dikke 10 voor Innofique

Antwoord van innofique.com

Dankjewel Luc, fijn dat we het op deze manier snel hebben kunnen oplossen. Leuk om te horen dat je blij bent met de ventilator-lamp, we wensen je veel plezier er van! Groet, Denise van Innofique Design
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Duidelijke handleiding voor de montage en verpakking straalt luxe uit. Ventilator is op de laagste stand zeer geruisloos maar met voldoende koeling.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Erg mooie ventilator met vervangbare lichtbron en daardoor geschikt voor Hue. Superstil. Klein formaat en toch veel luchtverplaatsing.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Onze Acero 100 Smart lamp met ventilator had een probleem. Gelijk gebeld met de klantenservice (die overigens zeer goed te bereiken is) gebeld. Een erg vriendelijke dame met kennis van zaken nam het probleem niet enkel aan, maar loste het ook gelijk op. Binnen 24 uur was het onderdeel binnen. Na montage werkte het nog niet en weer gebeld met de klantenservice. Zij maakte een terugbelverzoek met de technische man van het bedrijf en die belde de zelfde dag terug en samen hebben we het probleem opgelost. Hulde aan innofique design. Ik kan u dit bedrijf zeker aanraden wanneer u op zoek bent naar mooie design hang, staan of wand lamp bent.

Antwoord van innofique.com

Beste Peter, bedankt voor deze mooie beoordeling en de complimenten! Fijn dat we het samen op hebben kunnen lossen, zodat je nu van de Acero 100 Smart Ventilator kan genieten. We wensen je veel plezier er van! Groet, Denise van Innofique Design

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.