Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Het is de tweede levering waarbij de pralines beschadigd zijn. Zeker 7-8 stuks volledig in stukken. Vorige keer stuurde ik en bericht naar Neuhaus en werd ruim vergoed, maar wil niet iedere keer een klacht indienen. Bpost stuurde bericht voor levering zaterdag, nadien correctie voor maandag. Ik gaf via de app van Bpost aan om het dan bij de buren af te zetten maar het ging dan toch naar het postkantoor. Dus de doos pralines is vele malen in-en uitgeladen, vandaar de schade.
Ik zal zeker niet meer on-line bestellen maar eerder naar een winkel gaan
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor neuhauschocolates.com/nl_BE
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mes pralines préférées sont Caprice et Désir
Mon chocolat préféré est le noir. J'aimerais une petite attention pour mon anniversaire le 17 juin (1946) et celui de mon époux le 22 août.
Merci
Cela fait DES ANNÉES que nous venons chez Neuhaus.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
9 dagen geleden
Merci beaucoup pour votre fidélité envers Neuhaus ! En tant que membre de notre programme Neuhaus Insider, vous recevez automatiquement un cadeau d'anniversaire. Nous nous assurerons que vous et votre époux receviez une attention spéciale pour vos anniversaires.
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
17.00 u besteld, volgende dag afgehaald bij bpost punt, gewoon topservice!
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
15 mrt 2024
Bedankt voor uw jarenlange trouw aan Neuhaus en uw waardering voor onze producten en leveringsdienst. Het spijt ons te horen dat u minder tevreden bent over de presentatie en verpakking van onze grotere dozen en het verzendmateriaal. We streven ernaar om een evenwicht te vinden tussen milieuvriendelijkheid en de luxe ervaring die onze klanten verwachten. Bedankt voor uw eerlijke feedback, we gaan hiermee aan de slag.
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling ging naar Londen. Eerst een vraag gesteld betreffende levering naar UK (taksen en douane) en een klaar en duidelijk antwoord gekregen. De bestelling ging vlot en binnen de 3 dagen was de bestelling bij onze dochter. Alles in tact en onze dochter tevreden met haar Paascadeau. Eén minpuntje, maar dan over UPS. Niemand aan aangebeld, maar UPS verklaarde dat er niemand thuis was. FOUT. Ze hadden het direct naar een afhaalplaats gebracht, wat veel gemakkelijker was en minder tijd verspilling.
Maar geen slecht woord over Neuhaus zelf.
Vriendelijke groeten,
Ilse
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Wat goed om te horen dat alles van onze kant vlot en naar wens is verlopen, van de communicatie over de levering tot het ontvangen van het paascadeau door je dochter in Londen! Het spijt ons te horen dat er een klein "hikje" was met de levering door UPS, maar fijn dat het uiteindelijk goed is gekomen en het cadeau goed is ontvangen. We waarderen je begrip en positieve woorden over Neuhaus enorm. Bedankt voor het delen van je ervaring!
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Elke maand Neuhaus: dat is pas een geregeld leven
Ik ken Neuhaus nog van de Schipholwinkel en heb erg goed herinneringen aan de pralines. Omdat ChocoCompagnie uitverkocht was heb ik dus het Paasei van Neuhaus besteld.
Is duurder, maar mooier en kwalitatief top. Het geld dubbel en dwars waard. Ik zou zeggen: elke maand een paasei van Neuhaus is pas een geregeld leven!
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Superleuk om te horen dat je zo'n fan bent van onze Neuhaus pralines! Echt top dat ons paasei zo goed in de smaak is gevallen. Bedankt voor je support en enthousiasme.
Heerlijke Pralines met een hele verrassende smaak samenstelling, heerlijk om te krijgen en spijtig om als cadeau te geven, zijn gewoonweg te lekker.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
21 mrt 2024
Bedankt voor uw lovende woorden! We zijn blij dat u geniet van onze unieke en luxueuze pralines.
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en het smaakte fantastisch. Een geweldig kado om aan iemand te geven die iets speciaals verdient.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Super om te horen dat alles snel aankwam en je van de smaak hebt genoten! Helemaal mee eens, het is echt een perfect cadeau voor iemand die iets bijzonders verdient. Blij dat we daaraan konden bijdragen!
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling Pasen
Prima. Goede en duidelijke website/webshop. Vlotte afhandeling en levering.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Bedankt voor uw positieve feedback!
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Was voor een geschenk verjaardag maar kon geen datum voor levering i geven
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
3 apr 2024
Het klinkt alsof het fijn zou zijn geweest om een specifieke leverdatum te kunnen kiezen voor het verjaardagsgeschenk. Dit feedbackpunt nemen we zeker mee. Ondertussen hopen we dat het geschenk alsnog met veel plezier is ontvangen! Als er iets is wat we kunnen doen om je ervaring in de toekomst te verbeteren, horen we het graag.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.