horloge.nl
Reviews:

21.125 reviews in totaal   

4,60

Uitstekend

21.125 beoordelingen sinds 23 nov 2017

5
74 %
4
18 %
3
3 %
2
< 1 %
1
3 %
keurmerk
geldig
Gecertificeerd sinds: 19 feb 2018
horloge.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering en het vlot afhandelen van bestellingen. De klantenservice wordt vaak als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. Ook de kwaliteit van de horloges en bandjes voldoet meestal aan de verwachtingen, en de website wordt geprezen om het gebruiksgemak, duidelijke informatie en overzichtelijkheid. Daarnaast waarderen klanten de meldingen bij nieuwe voorraad en het gemak van bestellen, evenals de service rondom het aanpassen van horlogebanden. Problemen met bestellingen worden doorgaans snel en adequaat opgelost. Er zijn echter ook enkele aandachtspunten. Sommige klanten ervaren dat accessoires niet altijd aan de verwachtingen voldoen en melden klachten als het aanpassen van horlogebanden niet goed wordt uitgevoerd. Daarnaast wordt de klantenservice soms als star of slecht bereikbaar ervaren. Teleurstelling ontstaat soms wanneer producten niet direct beschikbaar zijn, en sommige klanten wensen meer flexibiliteit bij het ruilen of vergoeden.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewshorloge.nl

(48)
(14)
(50)
(278)
(1131)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Al vaker aan de zaak geweest en nu besteld via de website.....prima en betrouwbare zaak ik beveel deze dan ook van harte aan.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat leuk dat onze winkel voor u een vertrouwd adres is geworden. Uw aanbeveling doet ons extra veel plezier, juist omdat u al vaker bij ons over de vloer bent geweest. We hopen dat u blij bent met wat u heeft uitgezocht en er nog lang plezier van heeft. Als u weer eens in de buurt bent, loop dan gerust binnen. We vinden het leuk om u weer te zien! Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Beste dames en heren, In mijn originele bandje zat een gaatje, het pinnetje met de springveren paste niet op mijn horloge. Daarom naar de juwelier en daar hebben ze het voor een kleine vergoeding opgelost. Verder was het bandje prima en supersnel bezorgd. Met vriendelijke groet, René vredeveld

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review, René. Wat vervelend dat het pinnetje van het nieuwe bandje niet goed op uw horloge paste en dat u daarvoor nog extra naar de juwelier moest. We begrijpen goed dat u erop rekende het bandje gewoon direct te kunnen gebruiken, dus jammer dat daar toch nog wat extra moeite voor nodig was. Fijn dat de juwelier het voor u heeft kunnen oplossen en dat u over het bandje zelf gelukkig tevreden bent. Ook heel leuk om te lezen dat uw bestelling zo snel bij u binnen was. We hopen dat alles nu helemaal goed zit en dat u uw horloge weer met veel plezier kunt dragen. Mocht er toch nog iets niet helemaal naar wens zijn, dan denken we natuurlijk graag met u mee. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Meet horlogeband je goed op!

Bestelling verliep prima. De levering was uitstekend met een voor mij onbekende pakketdienst. Bij aflevering moest ik een code noemen. Heel goed. Jammer genoeg was de horlogeband te ruim. Heb hem bij een juwelier moeten inkorten. Jammer!

Antwoord van horloge.nl

Bedankt voor uw positieve beoordeling en uw feedback! Fijn om te horen dat de bestelling en levering goed zijn verlopen. Jammer dat de horlogeband te ruim was en u deze bij de juwelier heeft moeten laten inkorten. We hopen dat de band nu perfect zit en dat u er veel plezier van heeft! Groetjes, Team Horloge.nl
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mijn dochter is 12. Ze is er heel blij mee Dit horloge is niet kinderachtig , niet duur en supersnelle verzending. Makkelijk in bediening

Antwoord van horloge.nl

Bedankt voor uw leuke beoordeling! 😊 Wat fijn om te horen dat uw dochter zo blij is met haar horloge en dat het goed bij haar past. Ook fijn dat u tevreden bent over de prijs, het gebruiksgemak en onze snelle verzending. We wensen uw dochter heel veel plezier met haar nieuwe horloge! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Volop keus in meerdere prijsklassen. Duidelijke website waarmee vlot het juiste en passende bandje kan worden gevonden. Gevolgd door een snelle levering. Ik ben tevreden.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat ontzettend fijn dat u bij ons het juiste bandje heeft gevonden en zo tevreden bent met uw keuze. We helpen u graag om uw horloge met een nieuw bandje weer een frisse uitstraling te geven. We hopen dat het er prachtig bij staat en dat u uw horloge nog jarenlang met veel plezier draagt. Mocht u opnieuw een bandje zoeken of ergens advies bij willen, dan kijken we natuurlijk heel graag weer met u mee. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Grote keuze aan origenele banden en snel geleverd

Groot assortiment aan originele banden en vouwsluitingen voor mijn horloge en binnen een dag al thuisbezorgd. Prima service !

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat ontzettend fijn dat u bij ons zo goed bent geslaagd voor uw horloge en uw bestelling de volgende dag al in huis had. We hopen dat het nieuwe bandje mooi bij uw horloge past en dat u het weer met heel veel plezier omdoet. Mocht u nog eens een bandje of vouwsluiting zoeken, dan helpen we u natuurlijk heel graag om de juiste te vinden. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Prima contact met het bedrijf. Snelle reactie. Bezorgtijd toch opgelopen omdat de bezorger het adres niet kon vinden èn omdat wij (toevallig) niet aanwezig waren tijdens de bezorgtijden! Horloge is prachtig!!

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u ondanks het gedoe met de bezorging toch met een goed gevoel op uw bestelling terugkijkt. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer een pakket vertraging oploopt doordat de bezorger het adres niet kan vinden en de bezorgmomenten vervolgens net ongelukkig uitkomen. We zijn blij dat het contact met ons prettig verliep en vooral dat u zo enthousiast bent over het horloge zelf. We hopen dat u het met heel veel plezier draagt en er nog lange tijd van geniet. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Het horloge voldoet prima aan mijn wensen, alleen het rubberbandje is te kort, het zou een XL- horlogeband moeten zijn dus het NATO-bandje gemonteerd met het tool wat erbij geleverd is, de wijzerplaat is heel goed afleesbaar.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat het horloge zelf zo goed aansluit bij wat u zocht en dat u vooral blij bent met hoe duidelijk en prettig het in gebruik is. We vinden het wel jammer dat het rubberen bandje voor u te kort bleek, zeker als u juist op een XL-uitvoering had gerekend. Gelukkig kon u met het meegeleverde tool het NATO-bandje monteren en het horloge toch direct goed gebruiken. We hopen dat het zo alsnog helemaal prettig draagt en dat u nog lange tijd veel plezier heeft van het horloge. Als we u in de toekomst kunnen helpen met een langer passend bandje, kijken we natuurlijk graag met u mee. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Vlotte bezorging van het bestelde horloge, maarrr:

Vlotte bezorging van het bestelde horloge, maarrrr: de band was niet ingekort op de gewenste lengte en de korting van €5 website aanmelding was niet verrekend. Tot 2 keer toe een contact formulier ingevuld met deze opmerkingen en gebeld met 085-4892010. Dit nummer is voorzien van een bandje dat er om "uitzonderlijke redenen" niet opgenomen wordt. Totaal geen reactie ontvangen. Dit betekent dat ik extra kosten ga maken om de band in te laten korten én me genoodzaakt voel om deze slechte recensie te schrijven. Erg jammer maar het is niet anders.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent in onze service en dat u zoveel moeite heeft moeten doen om contact met ons te krijgen. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een reactie langer op zich laat wachten dan verwacht. Door de drukte is onze reactietijd momenteel helaas langer dan gebruikelijk. We zien dat uw eerdere berichten inmiddels in behandeling zijn genomen, maar begrijpen dat dit voor u te laat komt. Onze oprechte excuses hiervoor. Wat betreft de kortingsvoucher van € 5: we zien dat deze niet bij uw bestelling is ingevuld, waardoor de korting niet automatisch is verrekend. Mocht u de kortingscode nog met ons willen delen, dan zorgen we er uiteraard voor dat dit alsnog in orde wordt gemaakt. Daarnaast vinden we het erg vervelend dat het inkorten van het horlogebandje niet naar behoren is verlopen en dat u dit uiteindelijk zelf heeft moeten oplossen. Hiervoor willen we u graag een passende tegemoetkoming aanbieden. We respecteren uiteraard uw wens om het hierbij te laten. Het spijt ons dat we u niet de service hebben kunnen bieden die u van ons mocht verwachten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstellende ervaring. Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Prima bedrijf.

Toen ik wilde bestellen was het horlogebandje niet op voorraad, maar de volgende dag kreeg ik al een bericht dat het bandje weer leverbaar was. Ik heb het gelijk besteld en de volgende dag werd het al bezorgd.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn dat u het bandje zo snel alsnog heeft kunnen bestellen nadat het weer op voorraad kwam! Extra leuk dat de melding precies op het juiste moment kwam en u daarna niet lang meer hoefde te wachten voordat het bandje al bij u thuis was. We zijn erg blij dat dit zo prettig voor u is uitgepakt. We wensen u veel plezier met uw horlogebandje en helpen u bij een volgende vraag natuurlijk graag weer verder. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Handig en snel

De mogelijkheid om een seintje te krijgen als je product weer op voorraad is, is handig. Daarna snel en duidelijk bestelproces en snel geleverd.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat de voorraadmelding u heeft geholpen om het product alsnog te bestellen zodra het weer beschikbaar was. We zijn blij dat het daarna ook snel en duidelijk is verlopen en dat uw bestelling vlot bij u is aangekomen. We hopen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop en er nog lange tijd veel plezier van heeft. Als we u in de toekomst weer ergens mee kunnen helpen, staan we natuurlijk heel graag voor u klaar. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Het bandje ziet er mooi en stevig uit. Snel geleverd. Omzetten ging makkelijk. Enige puntje van verbetering is dat er geen pinnetjes bij zaten. Voor die prijs zou ik die erbij doen.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview. Wat fijn dat het bandje zo goed bevalt, er stevig uitziet en ook nog eens makkelijk op het horloge te zetten was. We hopen dat uw horloge met het nieuwe bandje weer helemaal goed voelt en dat u er nog lange tijd met veel plezier van geniet. Uw opmerking over de pinnetjes begrijpen we ook goed. Die worden niet standaard meegeleverd, omdat de bestaande pinnetjes vaak opnieuw gebruikt kunnen worden, maar we weten dat dit tijdens het bestellen niet altijd duidelijk genoeg is. We zijn er daarom mee bezig om dit beter zichtbaar te maken. Des te fijner dat de rest van uw ervaring zo positief was, en als we u in de toekomst weer kunnen helpen, doen we dat natuurlijk heel graag. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Levertermijn

Er wordt geclaimd dat bestellingen gedaan voor 16.00 uur de volgende dag geleverd worden. Ik doe een bestelling op donderdag 1 oktober voor 16.00 uur en krijg deze op dinsdag 6 oktober geleverd (maandag 5 oktober bevestiging van verzending). Is geen ramp, maar doe dan geen claims over de levertermijn.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank dat u dit aangeeft. We begrijpen heel goed dat dit verwarrend en teleurstellend is, juist omdat u vóór 16.00 uur heeft besteld en daardoor mocht verwachten dat uw bestelling de volgende dag zou worden geleverd. Het lijkt erop dat uw bestelling niet op tijd is verwerkt voor verzending, en dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Onze excuses daarvoor. Als wij een bepaalde levertijd communiceren, moet u er ook op kunnen vertrouwen dat wij ons daar aan houden. Fijn dat u aangeeft dat het voor u geen groot probleem is geweest, maar uw punt is absoluut terecht. We nemen dit serieus, want we willen voorkomen dat verwachtingen worden gewekt die vervolgens niet worden waargemaakt. We hopen dat u ondanks de vertraging tevreden bent met uw aankoop en dat u er nog lange tijd plezier van heeft. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Overzichtelijke website , Het horlogebandje wat is heb gekocht was bij Hamilton zelf niet te bestellen op hun website werd precies aangegeven welk bandje de juiste maat heeft en daarnaast was het met 24 uur binnen top .

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor deze prachtige review. Wat ontzettend fijn dat u juist bij ons het juiste Hamilton-bandje heeft gevonden, terwijl het bij Hamilton zelf niet beschikbaar was. We zijn erg blij dat de informatie op de website u meteen zekerheid gaf over de juiste maat en dat het bandje vervolgens al binnen 24 uur bij u was. Uw enthousiasme is heel leuk om te lezen. We hopen dat het nieuwe bandje perfect bij uw horloge past en staan bij een volgende vraag graag weer voor u klaar. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Goede service, alleen vraag ik me af af de maten wel kloppen. Maar wel heel fijn dat ze hem zo snel hadden verzonden. Ik ging namelijk in 2 dagen op vakantie

Antwoord van horloge.nl

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle verzending, zeker omdat u bijna op vakantie ging. Jammer om te horen dat u twijfelt of de maten kloppen. Mocht u hierover vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder! We wensen u een fijne vakantie! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snelle en correcte levering. En fijn dat je een bericht ontvangt zodra het type bandje weer beschikbaar is.

Antwoord van horloge.nl

Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en correcte levering. Ook prettig dat u onze voorraadmelding als handig ervaart! Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer! 😊 Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Zeer snelle levering.....mooi horloge,maar voor mijn smalle pols toch terug moeten sturen. Het terugsturen was geen enkel probleem . Prima retour service.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u ondanks dat het horloge uiteindelijk toch niet helemaal goed bij uw smalle pols paste, met zo’n prettig gevoel op de bestelling terugkijkt. Natuurlijk is het jammer als een horloge in het echt net anders valt dan gehoopt, dus we zijn blij dat het terugsturen daarna in ieder geval eenvoudig en zonder gedoe voor u is verlopen. Dat u onze retourservice zo positief heeft ervaren, is voor ons een heel mooi compliment. Mocht u nog op zoek zijn naar een model dat beter bij uw pols past, dan mag u ons altijd even mailen. We denken heel graag met u mee en helpen u met plezier zoeken naar een horloge waar u zich wél helemaal goed bij voelt. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
De comminucatie is super. Alles duidelijk en alles wat afgesproken is klopt. Verder alles netjes verzonden en op tijd.

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw geweldige review. Wat fijn om te horen dat u zich tijdens het hele proces zo goed geïnformeerd voelde en dat alles precies is verlopen zoals u had gehoopt. We zijn heel blij dat u daardoor met zo’n goed gevoel op uw bestelling terugkijkt. We hopen dat u ontzettend veel plezier heeft van uw aankoop en er nog lange tijd van geniet. Als we u in de toekomst weer ergens mee kunnen helpen, staan we natuurlijk heel graag voor u klaar. Groetjes, Team Horloge.nl.
L D
Lorette d.
4 Reviews
 Geverifieerd

Horloge bandje

De bestelling kwam snel binnen, helaas had ik de verkeerde maat besteld dus terug gestuurd en de goede maat opnieuw besteld. Dit kwam ook snel binnen, helaas zaten er bij dit bandje geen bevestigings pinnetjes bij wat bij de eerste wel het geval was, dit terwijl het bandje duurder was dan de eerste. Toch jammer.

Antwoord van horloge.nl

Bedankt voor uw review. Wat jammer dat het uiteindelijk wat omslachtiger is gelopen dan gehoopt, eerst door de verkeerde maat en daarna doordat er bij het tweede bandje geen bevestigingspinnetjes zaten. We begrijpen goed dat dit verwarrend en teleurstellend voelt, zeker omdat het tweede bandje duurder was dan het eerste. De pinnetjes worden normaal niet standaard bij ieder bandje meegeleverd, omdat de pinnetjes waarmee het vorige bandje aan het horloge vastzat meestal opnieuw gebruikt kunnen worden, maar we snappen dat dit in uw situatie vragen oproept. Wel fijn om te horen dat beide bestellingen snel bij u binnen waren. We hopen dat het juiste bandje inmiddels goed bevalt, en mocht u nog vragen hebben of wilt u dat we even met u meekijken, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Groetjes, Team Horloge.nl.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De 22 besteld en de 24 al in huis.splendid..al 2e horloge dat ik bij gekocht heb..en wellicht ook.1 ooit bij horlogebeurs..dat zegt genoeg thanx a lot greetz Bert Linde

Antwoord van horloge.nl

Hartelijk dank voor uw geweldige review, Bert. Wat ontzettend leuk om te lezen dat uw bestelling zo snel bij u binnen was en dat dit inmiddels al het tweede horloge is dat u bij ons heeft gekocht. Dat u na eerdere aankopen opnieuw voor ons kiest, zegt inderdaad genoeg en is voor ons echt een prachtig compliment. We hopen dat ook dit horloge helemaal naar wens is en dat u er nog lange tijd met veel plezier naar kijkt en het draagt. Als er in de toekomst weer een horloge op uw pad komt, helpen we u natuurlijk heel graag opnieuw. Groetjes, Team Horloge.nl.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

  • www.horloge.nl
  • Rotterdam, NLD
Bezoek website

Over

Welkom bij Horloge.nl, dé specialist in merkhorloges sinds 1992. Wij bieden een uitgebreide collectie dameshorloges , herenhorloges en kinderhorloges van meer dan 70 bekende merken voor elk budget. Uw...

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien