Review Overzicht
Klanten zijn overwegend positief over het vriendelijke, behulpzame en attente personeel, wat bijdraagt aan een prettige winkelervaring. Ze waarderen het deskundige en persoonlijke advies bij het maken van hun keuze, evenals de tijd die medewerkers nemen voor hun klanten. Ook de dienstverlening wordt als goed, snel en meedenkend ervaren. Daarnaast zijn klanten over het algemeen tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van de sieraden. Sommige klanten ervaren echter communicatieproblemen doordat niet al het personeel Nederlands spreekt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Tilburg
(2)
(1)
(6)
(18)
(90)
Geverifieerd
Kwam binnen en werd leuk ontvangen
Ik had wat vraagjes en werd goed behandeld ze liet verschillende kettinkjes zien en liet de keus bij mij,vroeg of 't hangertje dat ik bij me had eraan gezet kon worden en dat was geen bezwaar
Ze nam de tijd..ontspannen en rustig
Ben blij dat ik binnen ben geweest
Word vervolgd
Geverifieerd
Vriendelijk personeel.
Ze vroegen netjes aan mij of ik wilde wachten omdat een meisje gaatjes ging laten prikken. Ze deden dat met twee personeelsleden tegelijk. Geen probleem en fijn om zo'n meiske niet te lang te laten wachten op zo iets spannends Daarna was er weer alle aandacht voor mij.
Geverifieerd
Persoonlijke aandacht staat hoog!
Goed advies en hele mooie persoonlijke aandacht!
Verkoopster dacht goed mee en stond meteen voor mij klaar. Liet mij ook even mijn gang gaan als ik het nodig had om vervolgens ook alternatieven aan te bieden als iets niet werkte, zonder dat het opdringerig was. Top geholpen en zeer blij met mijn aankoop!
Geverifieerd
Triest... 3 van de 4 verkoopsters spraken alleen Engels.
Was met mijn kleindochter van 12 in de winkel, zij wilde van haar gespaarde zakgeld een ketting kopen. Toen zij aan de verkoopster wilde vertellen welke ketting ze wilde, werd er tegen haar in het Engels gezegd door de verkoopster dat die haar niet begreep omdat ze geen Nederlands sprak (???) waar door mijn kleindochter dicht klapte en zich duidelijk ongemakkelijk voelde, want ze begreep niet wat de verkoopster tegen haar in het Engels zei.
Het is toch triest dat in een winkel (Lucardi) in Nederland!! van de 4 verkoopsters er 3 alleen Engels spraken !!?
Antwoord van Lucardi Juwelier Tilburg
Beste Natalia,
Bedankt voor je review. Wat jammer en vooral vervelend om te horen dat jij en je kleindochter je zo ongemakkelijk hebben gevoeld in onze winkel. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, zeker niet in zo’n bijzondere situatie waarin je kleindochter iets van haar spaargeld wilde uitzoeken. We nemen je feedback over taalgebruik en de manier van communiceren in de winkel serieus en geven dit intern door om te verbeteren.
Geverifieerd
Snelle hulp. Ik kan altijd bij Lucardi terecht als ik weer eens mijn oorbellen kwijt ben, want ze hebben daar altijd iets wat ik leuk vind! Werd snel geholpen in de winkel. Personeel is vriendelijk.
Geverifieerd
Kom er al jaren en heb nu kort na elkaar een ring en ketting gekocht met 10 % extra korting als fan van Lucardi, een fijne winkel met ook mooie mannelijke sieraden
Geverifieerd
Zeer klantvriendelijk én meedenkend personeel. Absoluut niet opdringerig waardoor ik altijd mijn sieraden bij Lucardi koop. Tevens als ik een sieraad als cadeautje wil kopen, ga ik naar Lucardi --> het wordt met zorg erg leuk verpakt. Daarnaast ben ik ontzettend blij met de service en (zoals eerder gezegd) met de klantvriendelijke bejegening. Van mij krijgen de medewerksters in het filiaal hetgeen ik doorgaans bezoek een dikke 10! --> Een 10 met een griffel zogezegd! Ga zo door!!
Geverifieerd
Wij hebben vandaag de verlovingsring gehaald en hebben hele goede hulp gekregen!
Ze hielp ons rustig en was vriendelijk en beleefd
Geverifieerd
Ik koop graag bij Lucardi, het ziet er mooi uit,en de prijs is ok prima. Maak iedereen blij met een juweeltje van Lucardi.
Geverifieerd
Het ging echt heel snel en goed, kwam gelijk daar aan de beurt en ze denken wel echt met je mee.
Geverifieerd
ik ben echt tevreden met jullie lucardi dat vind ik het mooiste en leukste sieraden die hebben ooit 👌🙏
Geverifieerd
Personeel was super vriendelijk. Aanbod qua mannen sieraden was wel wat schaars. Zeker wat ze in de lades hadden liggen. Had geluk dat de ring er nog was in mijn maat die ik wilde hebben. Maar toch geslaagd, dus zeker positief!
Geverifieerd
In korte tijd 3 x iets gekocht en elke keer heel
Leuk en deskundig geholpen
Geverifieerd
Goede service. Ookal was het iets drukker. Alsnog genoeg tijd genomen om ons goed te helpen.
Geverifieerd
Het personeel zou wat meer Nederlands mogen spreken.
Dit is lastig voor mensen die bijna tot geen engels kunnen spreken.
Dan is iets uitleggen best wel lastig als jij hun niet begrijpt of zij jou niet.
En daarom maar 3 sterren.
Antwoord van Lucardi Juwelier Tilburg
Beste,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het vervelend is als je je niet volledig kunt verstaan met onze medewerkers, zeker wanneer dit het uitleggen of helpen lastiger maakt.
We nemen je feedback over de communicatie graag mee om onze service verder te verbeteren. Hopelijk kunnen we je in de toekomst weer prettig en duidelijk helpen in onze winkel.
Team Lucardi.
Geverifieerd
klasse winkel
heel goede bediening kwaliteit sierade
Geverifieerd
Mooie sierraden
Mooie sierraden, goede service en prima geholpen
Geverifieerd
Erg vriendelijk geholpen in de winkel, horloge op maat passend gemaakt.
Geverifieerd
Goede prijs kwaliteit.
Prettig advies gehad en goed geslaagd voor een cadeautje
Geverifieerd
Vriendelijk geholpen