horloge.nl Reviews:
Reviews Overzicht
De reviews voor horloge.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en stipte levering, de klantgerichtheid en vriendelijkheid van de service, en de snelle probleemoplossing wanneer zich iets voordoet. De website wordt als overzichtelijk en makkelijk in gebruik ervaren, wat het bestelproces prettig maakt. Ook de kwaliteit van de horloges en bandjes wordt gewaardeerd, evenals het grote en diverse aanbod aan horloges en accessoires. De mogelijkheid tot het aanpassen van horlogebandjes is een pluspunt en de communicatie met het bedrijf verloopt snel, duidelijk en klantvriendelijk. Er zijn enkele opmerkingen over de prijs en incidentele tegenvallers in de kwaliteit van producten. Soms zijn er vertragingen door externe vervoerders en zijn er klachten over onjuiste of ontbrekende aanpassingen bij horlogebandjes.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor horloge.nl
Sorteren
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Een 5-sterren beoordeling zonder woorden zegt eigenlijk al genoeg en daar zijn we u dankbaar voor. Hopelijk heeft u er lange tijd plezier van en draagt u het met veel plezier. U weet ons te vinden als wij u nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Een 5-sterren beoordeling zonder woorden zegt eigenlijk al genoeg en daar zijn we u dankbaar voor. Hopelijk heeft u er lange tijd plezier van en draagt u het met veel plezier. U weet ons te vinden als wij u nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Een 5-sterren beoordeling zonder woorden zegt eigenlijk al genoeg en daar zijn we u dankbaar voor. Hopelijk heeft u er lange tijd plezier van en draagt u het met veel plezier. U weet ons te vinden als wij u nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Een 5-sterren beoordeling zonder woorden zegt eigenlijk al genoeg en daar zijn we u dankbaar voor. Hopelijk heeft u er lange tijd plezier van en draagt u het met veel plezier. U weet ons te vinden als wij u nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Geen handleiding met uitleg instellingen
Snelle levering! Leuk horloge.. blij mee! Maar er zat geen handleiding bij hoe ik de klok en datum moest instellen. Vind ik niet handig! Heb Chatgpt moeten gebruiken om uiteindelijk de juiste tijd erop te krijgen.
Antwoord van horloge.nl
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat u blij bent met uw nieuwe horloge!
Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot de instructies. Normaal gesproken hoort er in de doos een kaartje te zitten met een QR-code die direct naar de juiste handleiding verwijst. Indien u de handleiding alsnog digitaal of per post wenst te ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Wij helpen u dan graag direct verder.
Met vriendelijke groet,
Team Horloge.nl
Antwoord van horloge.nl
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Het is mooi om te zien dat alles naar wens is verlopen en dat u zo tevreden bent. We hopen dat u er met veel plezier gebruik van maakt. Bij een volgende vraag of bestelling helpen wij u graag opnieuw.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Een 5-sterren beoordeling zonder woorden zegt eigenlijk al genoeg en daar zijn we u dankbaar voor. Hopelijk heeft u er lange tijd plezier van en draagt u het met veel plezier. U weet ons te vinden als wij u nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
te laat
Vooraf kan de klant kiezen welke dag de bestelling wordt bezorgd.
Nu, dat werkt niet: de bestelling arriveerde twee dagen na de door mij geplande keuzedag.
Aan de keuzemogelijkheid heb je niets.
Antwoord van horloge.nl
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de door u gekozen leverdag niet werd gehaald. We begrijpen dat dit vervelend is en nemen uw opmerkingen mee om onze bezorgservice te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Een 5-sterren beoordeling zonder woorden zegt eigenlijk al genoeg en daar zijn we u dankbaar voor. Hopelijk heeft u er lange tijd plezier van en draagt u het met veel plezier. U weet ons te vinden als wij u nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Het is mooi om te zien dat alles naar wens is verlopen en dat u zo tevreden bent. We hopen dat u er met veel plezier gebruik van maakt. Bij een volgende vraag of bestelling helpen wij u graag opnieuw.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Een 5-sterren beoordeling zonder woorden zegt eigenlijk al genoeg en daar zijn we u dankbaar voor. Hopelijk heeft u er lange tijd plezier van en draagt u het met veel plezier. U weet ons te vinden als wij u nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Het is mooi om te zien dat alles naar wens is verlopen en dat u zo tevreden bent. We hopen dat u er met veel plezier gebruik van maakt. Bij een volgende vraag of bestelling helpen wij u graag opnieuw.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met uw aankoop, dat waarderen we enorm en het zegt veel over uw ervaring met ons. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Snel en accuraat
Antwoord van horloge.nl
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat alles snel en accuraat is verlopen; daar doen we ons best voor bij iedere bestelling, zodat u zonder zorgen kunt rekenen op een soepel proces. Het is prettig om te weten dat dit ook zo door u is ervaren. Mocht u in de toekomst nog ergens tegenaan lopen of een vraag hebben, dan staan we graag weer voor u klaar. We wensen u veel plezier met uw nieuwe horloge!
Groetjes, Team Horloge.nl.
Perfect geholpen
Antwoord van horloge.nl
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent, daar zetten we ons iedere dag voor in en het is mooi om te merken dat dat zo wordt ervaren. Zulke korte maar krachtige reacties zeggen vaak alles over hoe het contact is verlopen. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Als wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij dat graag!
Groetjes, Team Horloge.nl.
Snelle levering en zeer tevreden
Antwoord van horloge.nl
Dank je wel voor je mooie review!
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je zo tevreden bent. We waarderen je reactie enorm en helpen je graag weer een volgende keer.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes, Team Horloge.nl
Goed
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Fijn om te zien dat u tevreden bent! We hopen dat alles naar wens is verlopen en dat u met een goed gevoel op uw bestelling terugkijkt. Hopelijk heeft u er lange tijd plezier van en draagt u het met veel plezier. Bij een volgende vraag of bestelling helpen wij u graag opnieuw.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Ook zonder toelichting is duidelijk dat u een fijne ervaring heeft gehad, en dat waarderen wij enorm. Veel plezier gewenst met uw nieuwe aanwinst. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er nog iets is.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Antwoord van horloge.nl
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Ook zonder toelichting is duidelijk dat u een fijne ervaring heeft gehad, en dat waarderen wij enorm. Veel plezier gewenst met uw nieuwe aanwinst. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er nog iets is.
Groetjes,
Team Horloge.nl.
Zeer teleurgesteld!
Heb voor het eerst een horloge gekocht bij dit bedrijf en ik ben zeer teleurgesteld in hun dienstverlening en klantenservice.
De prijs was goed maar dat was dan ook het enige. Ik heb al meerdere horloges gekocht waaronder een paar hele dure, maar dan zie je dat de uitspraak “buy the seller not the watch” wel degelijk klopt.
Tijdens het ophalen was de medewerker vriendelijk maar hij leek weinig kennis van het product te hebben. Ook was hij niet geïnteresseerd in mij als koper want hij stelde geen enkele vraag, terwijl ik al een horloge van hetzelfde merk om had. Bij thuiskomst bleek de garantiekaart en het boekje niet in de doos te zitten, was me in de winkel niet opgevallen. Slordig, maar kan gebeuren.
Toen ik de volgende dag naar de winkel belde was de medewerkster kortaf (leek gehaast), ze luisterde ook niet naar wat ik vertelde had ik de indruk, maar ze zou die dag nog terugbellen. Zoals verwacht belde ze die dag niet meer.
Ik heb de dag daarop nog even de ochtend afgewacht, maar toen er nog steeds niet gebeld was, belde ik zelf maar weer. Ook dit keer was ze gehaast en kortaf, blijkbaar met belangrijkere dingen bezig. Maar als ik een horloge van duizend euro koop, dan is geen garantiekaart en geen boekje ontvangen voor mij erg belangrijk en dat leek ze niet te beseffen of het boeide haar niet, dat kan natuurlijk ook. Want wie zegt mij dan dat het horloge nieuw is?
Uiteindelijk toch aangegeven dat ik niet blij was en die dag belde ze dan wel terug. De ontbrekende spullen lagen op een andere locatie en zouden toegestuurd worden, wat ook keurig nagekomen is.
Ze bood nog wel haar excuses aan voor het ongemak, maar ik vraag me af hoe oprecht dat was.
Een horloge kopen is ook een beleving en die hebben ze voor mij eigenlijk volledig verziekt door desinteresse in mij als klant en in mijn aankoop. Ik heb belegde broodjes gekocht waarbij ik vriendelijker geholpen werd.
Deze aanschaf was zeker niet mijn laatste horloge, maar wel de laatste bij dit bedrijf. Blijkbaar valt met het geven van enige korting (niet om gevraagd maar stond op de website) ook de klantvriendelijkheid en service weg, jammer.
Antwoord van horloge.nl
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm te horen dat uw aankoop en de service niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is zeker niet de manier waarop wij onze klanten willen behandelen.
Wij begrijpen hoe belangrijk het is om niet alleen een mooi horloge te ontvangen, maar ook een fijne en persoonlijke winkelervaring te hebben. Het is teleurstellend om te horen dat u zich niet gehoord en serieus genomen voelde, en dat de communicatie niet soepel verliep. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Wat betreft de ontbrekende garantiekaart en het boekje is het goed om te horen dat dit uiteindelijk opgelost is, maar wij begrijpen dat dit de ervaring negatief heeft beïnvloed.
Uw feedback nemen wij zeer serieus en wij zullen dit intern bespreken om onze klantenservice te verbeteren, zodat toekomstige klanten beter geholpen worden.
Mocht u toch nog vragen hebben of het gesprek met ons willen voortzetten, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl