horloge.nl Reviews:
Reviews Overzicht
De reviews voor horloge.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en stipte levering, de klantgerichtheid en vriendelijkheid van de service, en de snelle probleemoplossing wanneer zich iets voordoet. De website wordt als overzichtelijk en makkelijk in gebruik ervaren, wat het bestelproces prettig maakt. Ook de kwaliteit van de horloges en bandjes wordt gewaardeerd, evenals het grote en diverse aanbod aan horloges en accessoires. De mogelijkheid tot het aanpassen van horlogebandjes is een pluspunt en de communicatie met het bedrijf verloopt snel, duidelijk en klantvriendelijk. Er zijn enkele opmerkingen over de prijs en incidentele tegenvallers in de kwaliteit van producten. Soms zijn er vertragingen door externe vervoerders en zijn er klachten over onjuiste of ontbrekende aanpassingen bij horlogebandjes.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor horloge.nl
Sorteren
Antwoord van horloge.nl
Dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
Horloge besteld vanaf foto met bestelnummer wat er bij staat en krijg ander horloge( wat niet op foto staat) toegestuurd.
Moet je toch weer moeite doen om terug te sturen.
Antwoord van horloge.nl
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is dat het horloge dat u heeft ontvangen afwijkt van wat er op de foto stond. Om u zo goed mogelijk verder te kunnen helpen, willen we u vriendelijk vragen om per e-mail een foto van het ontvangen horloge te sturen, liefst samen met het bestelnummer.
Op die manier kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Groet, Team Horloge.nl
Veel te laat leveren.
Als je adverteert met volgende dag in huis moet je dat ook waar maken. Ik op vrijdag horloge besteld en uiteindelijk pas op woensdag bezorgd. En geen mail oid dat zending vertraagd is.
Antwoord van horloge.nl
Onze oprechte excuses voor de vertraagde levering. We begrijpen dat u een snelle levering verwachtte en het is jammer dat we dit niet hebben kunnen waarmaken. We werken er hard aan om onze levertijden te verbeteren en zullen uw feedback zeker meenemen. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, horen we het graag.
Hartelijke groet, Team Horloge.nl
Antwoord van horloge.nl
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw klacht serieus en nemen zo snel mogelijk contact met u op via e-mail om dit samen op te lossen.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Ik heb het type horloge opgegeven en het daarbij geadviseerde bandje besteld. Deze past echter niet, is te breed. Het was geen goedkoop bandje (47 euro). Ik zou hier wel een oplossing voor willen
De juiste informatie verstrekken
Goede service bieden
Antwoord van horloge.nl
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met het bandje. Dat is natuurlijk erg vervelend, zeker gezien de kosten.
Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via e-mail en daarbij het modelnummer van het horloge doorgeven? Dan kunnen we precies controleren wat er mis is gegaan en samen met u een passende oplossing zoeken.
Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.
Groet, Team Horloge.nl
Antwoord van horloge.nl
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. We helpen u graag verder om het probleem op te lossen. Kunt u ons laten weten waar we u mee kunnen helpen?
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Antwoord van horloge.nl
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. We helpen u graag verder om het probleem op te lossen. Kunt u ons laten weten waar we u mee kunnen helpen?
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Voorlopig niets ontvangen ondanks dat PostNL zegt het te hebben afgeleverd en kan daarom ook geen oordeel vellen.
Antwoord van horloge.nl
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, ondanks dat PostNL aangeeft dat het is afgeleverd. We lossen dit uiteraard graag voor u op.
Heeft u het pakket inmiddels ontvangen? Volgens de tracking zou uw bestelling op 28-06 afgeleverd moeten zijn. Zo niet, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@horloge.nl zodat we dit verder voor u kunnen uitzoeken.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Horloge.nl
Antwoord van horloge.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zien dat u ons 2 sterren heeft gegeven, maar helaas geen verdere toelichting heeft achtergelaten. We zouden graag van u horen wat er niet naar wens was, zodat we dit kunnen verbeteren en u beter van dienst kunnen zijn in de toekomst.
U kunt ons bereiken via info@horloge.nl
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Gebruikte horloge verzonden
Antwoord van horloge.nl
Wat vervelend om te horen dat u een gebruikte horloge heeft ontvangen — dat is uiteraard niet de bedoeling en zeker niet de standaard die wij nastreven. Onze excuses voor het ongemak.
We willen dit graag voor u oplossen. Zou u contact met onze klantenservice willen opnemen? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Het horlogeband is nog steeds niet bezorgd. Zou volgens Postnl in onze brievenbus zijn gestopt maar niets gezien....!!
Antwoord van horloge.nl
Goedendag, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat ontzettend jammer om te horen dat uw bestelling niet bezorgd is terwijl de track & trace dit wel laat zien. In dit geval willen we u graag vragen contact op te nemen met ons via email: info@horloge.nl zodat we u hier verder bij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Ik krijg een band zonder beschrijving hoe deze te verstellen,, na veel gepruts krijg ik hem niet meer vast geklemd dus dat is voor mij €50.- weggegooid!!!!
Ik krijg een band zonder beschrijving
Antwoord van horloge.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat het verstellen van de band zoveel moeite heeft gekost — dat is uiteraard niet de ervaring die we voor ogen hebben.
Bij het product dat je hebt besteld, staat op onze website een instructievideo waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je de band kunt bevestigen. Wellicht helpt dit om het alsnog goed in orde te maken. Mocht het toch niet lukken, neem gerust contact op met onze klantenservice — we helpen je graag verder zodat je alsnog plezier hebt van je aankoop.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Antwoord van horloge.nl
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons 1 ster hebt gegeven, maar er is geen toelichting bijgevoegd. We horen graag wat er mis is gegaan, zodat we dit kunnen oplossen en onze service kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op — we staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl