dreambeads-online.nlBeoordelingen:
570 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden9.014 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat ik niet goed vind is dat ik turquoise kralen had besteld die later anders bleken te zijn. Men was vergeten te vermelden dat ze frosted waren en dit was niet te zien op het plaatje. Later is dit aangepast maar ik kon niet mijn kralen omruilen of geld terug krijgen daar je dit zelf moet betalen (de kralen waren net zo duur als de terugzending). Het terugzenden zou gratis moeten zijn.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dreambeads-online.nl
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is slecht
Sluiting is maar 1mm denk ik
Was bedoelt voor bedeltjes aan te hangen en dan aan mijn ketting te bevestigen
Durf dit niet aangezien de sluiting ook doordraait
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
4 aug 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van de sluitingen. Onze excuses voor het ongemak. We hebben u een e-mail gestuurd waarin we u onze voorgestelde oplossingen aanbieden om uw verzoek naar tevredenheid te beantwoorden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
DHL heeft de aanlevering verschoven
DHL heeft de aanlevering met 1 dag verschoven, maar toen was ik niet thuis en had geen kans een ander moment te kiezen. Sindsdien zijn de kralen nog steeds niet geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
7 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. DHL heeft uw bestelling naar ons geretourneerd en wij hebben gelijk contact met u via e-mail opgenomen en u een oplossing na uw tevredenheid aangeboden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De natuurstenen kralen die ik heb besteld vielen kleiner uit dan gedacht.
Ik had 6 mm kralen besteld en deze bij ontvangst opgemeten, het bleken 4 mm kralen te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
26 mei 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij verzoeken u om bij uw bestelling de artikelnummers van de kralen te controleren. Als deze overeenkomen, heeft u zeker de juiste artikelen ontvangen die u heeft besteld, namelijk de 6 mm kralen.
Wij adviseren om het kralenmaat met een schuifmaat te meten. Het meten met een lineal geeft helaas geen correcte meting.
Mocht u nog vragen hebben over de maat van de kralen of over het retourneren van deze artikelen, neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het puntensysteem zou verbeterd kunnen worden. Als ik 2 bestellingen na elkaar plaats is het beloningssysteem niet aangepast.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 mei 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Ons puntensysteem houdt rekening met de herroepingstermijn van 14 dagen. Gedurende deze tijd zijn de punten in afwachting. Dit kunt u zien in uw klantaccount. Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice, wij zullen uw verzoek graag in behandeling nemen. Met vriendelijke groet Dreambeads Online
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De dozen van de kralenspinners waren erg lelijk wel jammer omdat ik deze cadeau doe. Verder snelle service en veel aanbod.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
14 jul 2023
Vriendelijk voor uw beoordeling. Wij bedanken voor uw suggestie en zullen hiermee rekening houden bij onze toekomstige productplanning. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit.
De hangers zijn te slap voor de stenen. Ze gaan hierdoor tijdens de eerste keer dragen al stuk. Slechte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
28 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen hebben wij inmiddels met u via de e-mail contact opgenomen. De kwaliteit van onze producten en onze service evenals de tevredenheid van onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Daarom zullen wij u graag een bevredigende oplossing aanbieden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Grootte van de kralen viel erg tegen. Het is moeilijk om je vooraf een beeld te maken van een kraal van 4 of 6 MM.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 mei 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Om een idee te krijgen van de verschillende kralen maten, hebben we een leuke blog geschreven die precies aansluit op uw verzoek. Ga naar 'Sieraden maken' op onze website en selecteer Blogs. Onder de titel 'MAATTABEL VOOR KRALEN' laten we de verschillende kralen maten van 2 mm tot 16 mm naast elkaar om de pols zien.
Heeft u nog vragen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen uw graag verder. Met vriendelijke groet Dreambeads Online
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel kralen beschadigd. Stukken af of slechte coating. Wel snel contact en een oke oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
7 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat ons aangeboden oplossing na uw tevredenheid was. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
goed aangeven in de webshop of er genoeg van producten aanwezig zijn of niet.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
20 okt 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Helaas komen er soms onjuiste boekingen voor, waardoor de voorraadniveaus onjuist zijn. We proberen dit elke dag te controleren, maar zo nu en dan missen we het ene of het andere product. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet gekregen!
Beoordeling melden
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te veel reclame
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Te kleon
Te klein
Beoordeling melden