Hoedshop.nl

Beoordelingen:

Geachte klant, met dank voor uw beoordeling. Normaliter is het gebruikelijk dat als 's ochtends wordt besteld er de volgende dag bezorgd kan worden. U bestelde 27/11 iets voor 23:00 uur, en uw bestelling vertrok de volgende ochtend om 8.54 uur. Men had inderdaad 29 november eigenlijk kunnen bezorgen. Het is echter de volgende ochtend geworden. DIt spijt ons. We schrijven, dat we het niet 100% kunnen garanderen, omdat dit domweg zo is. We hebben er geen zicht op, wat er bij de vervoerder gebeurt. Het spijt ons, dat we u niet tevreden konden stellen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses voor de problemen bij de bezorging. Maar we zien, dat de tweede bezorgpoging goed gaat: uw pakket wordt vandaag bezorgd, naar verwachting tussen 14:40 en 15:40 uur. Natuurlijk heeft dit allemaal veel te lang geduurd, het spijt ons. Met vriendelijke groeten, uw hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses: u bent niet tevreden en dat vinden we jammer. Afgezien van de prijsstijging, die ik helaas hier niet kan nakijken, het volgende: bij betalingen per iDEAL zien we hier geen IBAN, dus moeten we die extra aan de klant vragen. Het is ter bescherming van u als klant zo ingericht door de instantie die de betalingen voor ons verwerkt (veilige betaalmethode). Voor ons betekent het extra werk, maar dit doen we graag. Misschien is het niet zo bij u aangekomen als we het bedoeld hadden, want we hechten juist veel waarde aan een persoonlijke behandeling van de klant. Misschien is het inderdaad bij een bestelling met deze waarde niet geheel passend om over een korting van €5,00 te praten, maar het was in ieder geval positief bedoeld. We nemen nog even per mail met u contact op. Met vriendelijke groet, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, Wij betreuren de vertraging in de levering van uw pakket via DPD ten zeerste. Er zijn momenteel vertragingen in een aantal zendingen met de DPD vanwege het grote aantal pakketten dat deze dagen wordt verzonden en omdat 18 mei ook hier in Duitsland een feestdag was. Wij hebben uw bestelling inderdaad op 15 mei verzonden en het pakket is op 22 mei bij u bezorgd. Wij willen er ook op wijzen dat op onze website duidelijk staat aangegeven dat wij een Duits bedrijf zijn. Wij zijn echter gevestigd in Münster, slechts een uur van de Nederlandse grens. Normaal gesproken is een levering binnen 1 of 2 werkdagen vanuit Münster naar Nederland geen probleem. Als verontschuldiging voor het ongemak hebben wij de verzendkosten van uw bestelling vergoed. Het bedrag staat binnen 2-3 werkdagen op uw rekening. Wij danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Uw Hoedshop Team

Geachte, met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs! Vaak heeft een pet wel een stevig karton- of kunststof vulling, maar inderdaad niet altijd. Misschien inderdaad iets om bij de beschrijving te zetten, we hebben het doorgegeven aan de betreffende afdeling. Maar ruilen of terugsturen kan natuurlijk. Het spijt ons, dat u de retourprocedure ingewikkeld vond. we doen ons best dit nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar uw bestelling van 22 december kon in de kerstdrukte niet meer op dezelfde dag worden opgehaald door de vervoerder. Daarna kwamen de feestdagen waardoor alles sterk vertraagde. Het spijt ons, maar we hebben daarna geprobeerd het zo goed mogelijk op te lossen. Uw pakket is inmiddels per expresse-zending alsnog vandaag 29/12 bij u binnen gekomen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses voor de vertraging, maar hier lijkt iets onderweg vast te lopen. We verzonden uw bestelling van 28/11 na 23.00 uur meteen de volgende ochtend rond half tien. Had er dus inderdaad allang moeten zijn, maar heeft niets met misleiding onzerzijds te maken, waarom zouden we? We nemen per mail met u contact hierover op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met dank voor uw beoordeling en excuses, maar we dachten het correct te hebben omschreven en juist ook door de foto waar je quasi door het materiaal van de pet heen kunt kijken, wel voldoende informatie te hebben gegeven. We beschrijven het artikel ook nadrukkelijk als 'licht en luchtig' en zeggen 'Hij scoort ook veel punten voor het koel houden van je hoofd op warme dagen.' Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak. De DPD zegt: "Levering bij een Pickup parcelshop na een eerste leveringspoging." Maar misschien klopt dit niet? Het pakket ligt sinds 29 december bij een pakketpunt. Nogmaals, het spijt ons, dat we u niet tevreden konden stellen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam

Geachte, het spijt ons, dat het met de bestelling niet gelukt is. We hebben uw mailadres bij ons uit de mailinglijsten laten verwijderen. Het kan zijn, dat er nog iets komt van consumentenplatforms, want daar hebben we geen invloed op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses, de prijs van de verzendkosten voor deze strookjes is verhoudingsgewijs hoog, maar we kunnen door omstandigheden niet anders verzenden dan in dozen/doosjes die aan de deur afgegeven moeten worden. We nemen echter nog per email met u contact op, want ook wij hebben zeker ook voor duurzaamheid, maar we begijpen uw reactie wel. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses voor de late levering! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses, maar we stuurden u als antwoord op uw mail 3 augustus een kosteloos pakketlabel met nummer 01487012174555. Op uw verzoek ook extra per normale briefpost. Het spijt ons, dat er dan kennelijk iets verkeerd gegaan is, maar u hebt geen contact meer opgenomen, dus was van onze kant geen reactie mogelijk. Het spijt ons, we nemen nog per mail met u contact op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de levering. Dit heeft inderdaad te lang geduurd. Mocht een product beschadigd zijn, ruilen we uiteraard tegen een nieuw artikel. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar de DPD kon eerst uw huisnummer niet vinden en nu geven ze vandaag opnieuw aan, dat men het niet kan vinden. We nemen hierover nog per mail met u contact op. In google vinden wij uw huisnummer echter ook niet, maar misschien kijken we niet goed? Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte,met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs! Het spijt ons, dat het met de maatvoering dit keer niet optimaal is gegaan. We nemen de maten over van de producenten, en kennelijk is het hier niet 100% geweest. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam

Geachte klant, met dank voor uw beoordeling. Uw hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses voor het ongemak, er is een vertraging van de levering van deze hoeden aan ons. Maar we hebben meteen bij de bevestiging van de bestelling aangegeven, dat er een vertraging zou zijn. We hebben u dit ter illustratie nog eens gestuurd. We geven overigens op de site op meerdere plaatsen aan, dat we in Duitsland zijn gevestigd. Waarom zouden we hier willen misleiden, we wilden juist voor ieder land in eigen taal een site presenteren, zie ook onder het wereldbolletje. Het spijt ons, dat we u desondanks hiermee teleurstellen. We nemen nog per mail met u contact op over de bestelling. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.