Gecertificeerd sinds: 6 okt 2025
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering, de scherpe prijzen en de goede prijs-kwaliteitverhouding. Ook de kwaliteit van de producten wordt over het algemeen gewaardeerd en de klantenservice wordt vaak als behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. De communicatie vanuit de winkel is meestal duidelijk, snel en klantgericht. Daarnaast wordt de website als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk genoemd en zijn klanten meestal tevreden over het retourproces. Er zijn echter ook aandachtspunten: er zijn geregeld frustraties over leververtragingen, vooral wanneer DPD als vervoerder wordt ingezet, waarbij klachten zijn over niet afleveren en pakketten bij afhaalpunten achterlaten. Soms zijn er klachten over het niet nakomen van beloften door de klantenservice of moeizame communicatie. Enkele klanten ervaren defecten aan producten of tegenvallende onderdelen, wat leidt tot retouren. Verder zijn er opmerkingen over verzendkosten, retourkosten, beperkte ruilmogelijkheden en een soms moeizame afhandeling bij defecten. Ook komen technische storingen en verwarring rond de merknaam of het bestelproces op de website voor.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsTop-zwembadshop.nl
(166)
(48)
(76)
(371)
(2208)
Geverifieerd
Redelijk snel geleverd
Artikel is correct en redelijk snel geleverd. Er stond 1 tot 3 dagen, maar in 1 dag geleverd is denk ik niet mogelijk. Lveringdoor DPD is de volgende werkdag en de aanmelding duurt ook een dag. Dus is het dan minstens 2 werkdagen. Maar ze waren de enige die dit op voorraad hadden en deze keer klopte het wel. De vorige keer klopte dit niet en werd de bestelling geannuleerd en kreeg ik het geld weer terug. Dus deze keer naar tevredenheid en het was dus redelijk snel. Artikel was goed en goed verpakt.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Fijn !
Ik heb al vaker spullen gekocht bij een lokale winkel en was altijd erg tevreden. Jammer dat ze geen fysieke winkel meer hebben in mijn stad. Ik heb onlangs via hun website besteld en alles verliep prima, al vond ik de verzendkosten wel aan de hoge kant. Ik bestelde namelijk iets van meer dan €70 en moest €7,99 verzendkosten betalen. Daarom ga ik op zoek naar andere winkels waar de verzending gratis of goedkoper is. Over het algemeen is de winkel prima voor draagbare zwembadaccessoires.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De Zodiac 63 Bio is perfect voor het reinigen van de bodem van onze zwemvijver. \nDe verticale wanden kan hij, zoals verwacht, niet omhoog. Dat is voor ons geen probleem en was ook geen eis. \nKlein minpuntje: de productbeschrijving is niet correct. Je kunt hem niet met de hand via een joystick besturen. Ook stopt de vijverrobot niet automatisch als het filter vol is. Dat is voor ons niet erg, maar zou moeten worden aangepast. \nHet grove filter van 400 µm is voldoende fijn. De vele levende wezens in onze zwemvijver worden in het filter opgevangen en daarna door ons met de hand weer ingezet. De robot is bij ons sinds 2 weken dagelijks in gebruik. Op de eerste dag hebben we hem vijf keer laten lopen. Daarna is één keer per dag voldoende. Tot nu toe zijn we zeer tevreden.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
We hebben de Whirlpool gisteren opgezet. Hij ziet er nog beter uit dan op de foto's. Hij is van hoge kwaliteit. Hij is gemakkelijk op te zetten en was binnen enkele uren, inclusief opwarmen, klaar voor gebruik. Eindelijk weer eens een product dat van begin tot eind plezier biedt. Ook de meegeleverde accessoires zijn prima, zodat je hem in de winter, als gewenst, goed kunt opbergen. Voor mij 12 van de 10 punten. Ik kan deze pool ten zeerste aanbevelen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Ik kreeg de doos met het glas filter voor in mijn pomp eerder binnen dan de pomp. Daar bleek wat mis te zijn gegaan bij de pakket dienst. Maar ze hebben gelijk actie ondernomen en op nieuw een pomp opgestuurd en ook een nieuwe glas filter zak.
Al met al ben ik tevreden met de service en alles wat zij doen om een klant tevreden te stellen.
Kunnen velen webshops een voorbeeld aan nemen!
Geverifieerd
Winkel perfect, DPD slecht
Het product is volledig zoals beschreven en de bestelling werd zeer snel verzonden. Wat dat betreft ben ik erg tevreden en zou ik zonder twijfel opnieuw bij deze winkel bestellen.
Helaas is het enige minpunt de keuze voor DPD als vervoerder. Ondanks dat ik heb betaald voor thuisbezorging, heeft de bezorger opnieuw geen poging gedaan om het pakket op mijn adres af te leveren en werd het direct naar een afhaalpunt gebracht. Dit is helaas niet de eerste keer en doet afbreuk aan de kwaliteit van de service.
Ik denk dat het voor de winkel een goede keuze zou zijn om een andere vervoerder te overwegen. Over de winkel zelf ben ik zeer tevreden, maar de bezorgservice van DPD laat helaas veel te wensen over.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
30 juni een bestelling gedaan waarvan de verwachte leverdatum uiterlijk 3 juli was. De dag dat ik de bestelling plaatste kreeg ik een verzendbevestiging. Op 3 juli heb ik even gebeld met de klantenservice omdat de bestelstatus niet veranderde en ik de bestelling dat weekend nodig had. Vlak na mijn telefoontje veranderde de bestelstatus en kreeg ik DEZELFDE DAG NOG mijn pakket geleverd. Waar het ook aan lag? Het is in ieder geval super snel opgelost.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende klantenservice!
Ik ben ontzettend tevreden over de klantenservice van Heuts.
Helaas raakte mijn eerste bestelling kwijt tijdens de bezorging door DPD. Nadat ik contact had opgenomen, reageerde het team ontzettend snel en vriendelijk. Ze startten direct een onderzoek en stuurden, zonder te wachten op de uitkomst, meteen een nieuwe bestelling zodat ik mijn luchtbed op tijd zou ontvangen.
De nieuwe levering is inmiddels veilig aangekomen. De communicatie was uitstekend en de service was echt klantgericht.
Hartelijk dank aan het hele team!
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Wij zijn een gezin van vier personen en hebben bij Top Pool Store een zwembad voor 6 personen gekocht. Tot onze familie behoren ook twee kleine kinderen die het zwembad vooral op hete dagen bijna dagelijks gebruiken. De vreugde is enorm en het zwembad heeft volledig aan onze verwachtingen voldaan.
We zijn vooral enthousiast over het uitstekende zoutwatersysteem. Het water voelt prettig aan, het onderhoud is aanzienlijk eenvoudiger en de waterkwaliteit blijft constant zeer goed. Vooral met kleine kinderen is dit een groot voordeel, omdat we ons geen zorgen hoeven te maken over sterk gechloreerd water.
Ook de kwaliteit van het zwembad overtuigt over de hele linie. Het is robuust, hoogwaardig afgewerkt en biedt voldoende ruimte voor het hele gezin. De bestelling, levering en service van Top Pool Store waren ook uitstekend.
We kunnen Top Pool Store zonder voorbehoud aanbevelen en zouden er op elk moment opnieuw kopen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Gemiddelde Tevredenheid
Bij bestelling werd gezegd dat de leverdatum 30.6-2.7.26 zou zijn. Vrijdag 3.7.26 werd er 's middags gezegd dat geprobeerd was de jacuzzi te leveren, maar dat er niemand hier was om het in ontvangst te nemen. Bij telefonisch contact werd gezegd dat het een fout van de website was. Er kon geen exacte leverdatum worden gegeven, alleen dat het de komende week zou zijn.. op 6.7.26 kreeg ik toen een telefoontje van het transportbedrijf, dat de jacuzzi morgen geleverd zou worden, maar de dame aan de telefoon kon geen tijdsbestek geven. Ze zou echter aan de chauffeur doorgeven dat hij zich een uur voor levering moest melden. Dit telefoontje kwam echter niet... Dus moest ik op mijn enige vrije dag om 8 uur opstaan voor het geval dat.. om 9:35 uur werd hij geleverd.. Levering niet eens tot in de tuin, hoewel dit zonder problemen vanuit de oprit mogelijk was.. moest ik de bijna 1700€ dure jacuzzi op de oprit laten staan en wachten tot mijn partner met hulp arriveerde om de jacuzzi veilig op te bergen (erg zwaar, met drie man en steekwagens net mogelijk!!!)
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Deel tevreden, deels anders dan recensies aangaven…
Bezorging en keurig en stevig/veilig ingepakte koelbox prima bezorgd. Voldoet prima aannde info tav formaat&inhoud.
Maar koelbox maakt wel méer lawaai dan ik had gedacht: uit recensies had ik anders begrepen.
Zijn daarbij wellicht toen wat meer négatieve(re) recensies over die herrie weggelaten?! Lijkt me danbgeen handige strategie..recensies moeten wel kloppen met realiteit.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Aansluiting warmtepomp op Intex zwembad
Het aangeboden set voor het verkleinen van de aansluiting op de warmtepomp naar een Intex-zwembad met 38 mm is prima. Echter, bij deze prijs zou de lijm ook inbegrepen moeten zijn. Die is nog nodig en in de beschrijving wordt helemaal niet vermeld dat je lijm nodig hebt. Dit werd mij echter wel meteen bevestigd op navraag en ik kon de lijm parallel kopen terwijl ik op de levering wachtte. Daarom toch vijf sterren vanwege de goede communicatie.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Beste winkel, zeer snelle verzending. DPD beweerde dat de levering was afgerond, wat niet waar was. Zonder problemen werd de goederen nogmaals naar mij verzonden. Ditmaal liet ik het omleiden naar een pakketshop. En ik kon 3 dagen later de bestelling ophalen. Zulke service is tegenwoordig zeldzaam. Dank je.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede prijs-kwaliteitverhouding en snell...
Goede prijs-kwaliteitverhouding en zeer snelle levering ondanks verzending per koerier.
Snelle en competente reactie wegens ontbrekend onderdeel, waarvoor de fabrikant echter verantwoordelijk was.
Slechts dat je soms op Nederlandse pagina's terechtkomt en eerst de taal moet aanpassen, verstoort het beeld een beetje. Maar dat is geen reden voor een lagere beoordeling.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Aqua Marina Sup Fusion
Ik ben tevreden met de aankoop. We bezitten al een Fusion-model van de vorige generatie, dat we sinds drie jaar gebruiken, maar dat zich in Griekenland bevindt. Nu hebben we hier in Duitsland een Sup van de nieuwe generatie. Er is niets te klagen.
Hartelijk dank voor de snelle levering; de online aankoop verliep soepel.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De snelle levering..
Wat ik wat minder vond , had perongeluk verkeerde bestelling geplaatst, telefonisch contact gehad , of je dan kon omruilen voor het goede artikel.
Dat ging niet dus retour die jezelf moet betalen en nieuwe bestelling geplaatst met weer verzendkosten.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Wat een fantastische sevice omdat er een scheurtje zat in het afdekzeiltje voor het zwembad en dit via de mail had aangegeven kreeg ik zonder poespas een nieuwe.binnen 2 werkdagen . Dat noem ik nog eens service, .
Goed heel fijne mail terug gehad . Heel erg bedankt . Henriette .
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Terugbetaling
Omdat mijn eerste levering niet is aangekomen, heb ik het aankoopbedrag onmiddellijk teruggekregen.
De tweede bestelling is vervolgens snel aangekomen en ik heb voor het ongemak 30% van het aankoopbedrag teruggekregen. Dat vind ik erg coulant. Dank je
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ondergrondse klantenservice!
Geen verzendbericht, geen ondersteuning bij het contacteren van de transportmaatschappij, er werd alleen een Nederlands telefoonnummer van de transportmaatschappij gegeven - met de mededeling dat men dit zelf moest regelen, anders zou de goederen gewoon teruggestuurd worden. Daar was echter niemand bereikbaar. E-MAIL-communicatie gedeeltelijk in het Nederlands, telefonisch was er niemand bereikbaar. De website laat geloven dat het een in Duitsland gevestigd bedrijf betreft. Dat is absoluut niet het geval. Ik moest heel Duitsland afbellen voordat ik eindelijk het verantwoordelijke filiaal van de transportmaatschappij had gevonden. Of het onderdeel compleet is, kan ik nog niet zeggen, want we gaan het pas volgende week opbouwen. Ik hoop van harte dat het wel zo is, want als ik nu ook nog retouren of gebreken met dit bedrijf moet oplossen - dan zeg ik: Goede Nacht...
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Nieuwe Bestway pomp en verwarming besteld. Bij aankomst bleek de 6wegklep te lekken.
Ditrect contact opgenomen met Top Zwembadshop. Zij stuurden direct een nieuwe af en kon daarna de defecte retour sturen. De verzending liep zeer snel en alles was telkens eerder binnen dan vermeld in de mail communicatie.
Kortom een super service!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling in Nederland
4,43
Goed773 totaal aantal beoordelingen in Nederland773 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
Contact
Top-zwembadshop.nl
Bezoek websiteOver
Top-zwembadshop.nl
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.