Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima geregeld , 1minpunt!
er werd geadviseerd bij mijn bestelling om de schoenmaat een halve maat kleiner te nemen, omdat de schoenen groter uitvallen.
Ik heb gehandeld volgens advies dus, volgens tabel wat aangegeven is.
Helaas was dit niet het geval met het gevolg dat ik de schoenen terug moest sturen en zelf de verzendkosten mocht betalen van € 12,95
ik heb wel keurig netjes de bevestiging gekregen dat de schoenen zijn ontvangen en een bevestiging gekregen dat de gevraagde maat nu wordt opgestuurd.
Mijn advies is dus om het maat tabel te verwijderen van de site, het is misleidend en uiteindelijk zijn de schoenen alsnog duurder uitgevallen.
Just after placing and paying the order I realized I chose not the optimal strings for my racket. I immediately sent an email to the customer service. Next working day morning (around 11 am) I even decided to call them to make sure they take care of my remark. To my big surprise they said they never received my email (from my side it was successfuly sent and I provided the evidence). The racket is already with a stringer and the strings can not be changed. I did not of cause appreciate such a non client-focused approach. Indeed email is not a guaranteed way of delivery but what I would expect is that re-stringing a racket is not a big deal if you care about your client.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor tennispro.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel met goede prijs- / kwaliteitsverhouding
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede keuze, snelle levering
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel bezorgd
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Aanrader!
Snelle service, goede prijzen!
Alleen jammer dat je geen verzendbevestiging krijgt via de mail
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Sneller verwerken en bezorgen!
Beoordeling melden
Antwoord van tennispro.nl
2 apr 2024
Beste,
Bedankt voor uw bericht. Bestelling dinsdagavond ontvangen en woensdag verzonden, echter loopt het transport vertraging op door het Paasweekend en de vrije dagen vrijdag en maandag. Wellicht komt het pakket nu snel bij u aan, maar uiteraard helpen wij graag indien u nog vragen heeft!
Sportieve groeten
Afdeling Kwaliteit Klantenservice
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van tennispro.nl
15 mrt 2024
Beste, jammer dat u niet geheel tevreden bent over onze service. Bij een probleem of klacht kan u steeds contact opnemen met onze klantendienst. We helpen u graag verder.
Sportieve groeten
Afdeling Kwaliteit Klantenservice
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
ik heb nog niet de bestelling
wanneer ga ik dat krijgen?
adelina
Beoordeling melden
Antwoord van tennispro.nl
2 apr 2024
Beste,
Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat de aanlevering vertraagd is door het Paasweekend en de vrije dagen vrijdag en maandag. Wellicht komt het pakket nu snel bij u aan, maar uiteraard helpen wij graag indien u nog vragen heeft!
Sportieve groeten
Afdeling Kwaliteit Klantenservice
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour zenden gratis maken of een vast tarief
Beoordeling melden
Antwoord van tennispro.nl
18 mrt 2024
Beste, jammer te horen dat u niet tevreden bent over ons retourbeleid. Alle informatie staat echter vermeld op onze website. Alvast bedankt voor uw begrip!
Sportieve groeten
Afdeling Kwaliteit Klantenservice
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect!
Snelle levering, aangenaam en vlot contact met de klantendienst. Veel mooie promoties. Ideale shop om mij volledig uit te rusten voor het nieuwe seizoen 😃
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
voldoet aan verwachting. Goede promo, snel bezorgd en goed geïnformeerd
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.