EUROTOPS NL
Reviews:

2.802 reviews in totaal   593 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

4,18

Goed

2.802 reviews in totaal
593 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

5
45 %
4
41 %
3
6 %
2
4 %
1
5 %

Gecertificeerd sinds: 10 nov 2023

Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.

eurotops.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en betrouwbare levering. De producten worden als van goede tot uitstekende kwaliteit ervaren en de prijs-kwaliteitverhouding wordt positief beoordeeld. De bestelprocedure is volgens de meeste klanten gebruiksvriendelijk, duidelijk en eenvoudig. Ook het ruime en gevarieerde assortiment wordt gewaardeerd, waarbij klanten unieke of handige producten vinden die elders niet verkrijgbaar zijn. De klantenservice wordt bovendien vaak als vriendelijk en correct omschreven. Sommige klanten merken op dat er af en toe vertragingen of deelleveringen plaatsvinden. Het retourproces wordt soms als onduidelijk of problematisch ervaren, met name door ontbrekende retourlabels of hoge portokosten. Daarnaast zijn er klanten die communicatieproblemen of onduidelijkheid ervaren bij contact met de klantenservice.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsEUROTOPS NL

(28)
(21)
(33)
(245)
(266)
Community-lid 
10 Reviews
 Geverifieerd
Beste Eurotops, de verzending van facturen ging nogal chaotisch, daar ik het factuur voor het bestelde mes al kreeg (en inmiddels al betaald heb). Heb ik inmiddels (hoewel ik er nog geen factuur van ontvangen heb), deze ook betaald met het bestelnummer vermeldt en de levering datum ook heb vermeldt. Hopelijk gaat het met de nieuwe bestelling beter. N.B. de schoen zijn zeer mooi en lopen uitstekend.

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en uw aankoop. Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze excuses voor de verwarring rondom de facturatie; wij hechten veel waarde aan een soepele en correcte afhandeling van alle bestellingen. Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent over de schoenen en dat ze goed lopen. Wij streven ernaar uw volgende bestelling nog beter te laten verlopen. Met vriendelijke groet,
I B
I. B.
4 Reviews
 Geverifieerd
Besteld en ontving maar geen track and trace. Gebeld: ze vroeg me om een klantnummer, maar ik had alleen een ordernummer. Daar kon ze niet op zoeken. Het duurt wel 10 dg voordat je een track and trace krijgt. Net op moment dat ze mijn klantnummer door wilde geven werd de verbinding gebroken. Ik weer gebeld: kreeg een andere dame aan de telefoon. Die moest ineens mijn geboortedatum hebben. Die wilde ik niet geven. Het gaat over een bestelling niet over mijn gezoendheid! Opgehangen. Even later kreeg ik een mail dat mijn bestelling niet op voorraad was en ze het geld teruggestort hebben. Dat is wel goed gegaan.

Antwoord van EUROTOPS NL

Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat de situatie tijdens uw telefoongesprekken vervelend voor u is geweest en leggen graag kort uit hoe onze procedure werkt. De Track & Trace-gegevens worden automatisch per e-mail verzonden zodra de bestelling wordt verzonden. Het kan helaas voorkomen dat deze e-mail in de spam- of ongewenste berichtenmap terechtkomt. Onze webshop-ordernummers zijn voor onze telefonische medewerkers helaas niet zichtbaar in het systeem. Daarom wordt bij telefonisch contact gevraagd om het klantnummer. Het vragen naar uw geboortedatum heeft uitsluitend te maken met de beveiliging van uw klantaccount. Dit is een extra veiligheidsfactor om te voorkomen dat derden toegang krijgen tot uw gegevens of namens u bestellingen kunnen plaatsen. Uw geboortedatum wordt dus niet gevraagd vanwege uw bestelling zelf, maar uitsluitend ter bescherming van uw account.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
de schoenen heb ik de binnenzool eruit moeten halen ze hadden wat breder gekund ik moet eerst de rits vastmaken voordat ik erin kan verder zijn ze prima. het scheerapparaat is goed maar je moet wel voorzichtig zijn anders snijdt je in je huid hoe vaak kan je een mesje gebruiken?

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat de schoenen iets smaller uitvielen dan verwacht en dat u de binnenzool heeft moeten verwijderen. We waarderen uw opmerking over de rits en nemen dit mee voor toekomstige verbeteringen. Wat betreft het scheerapparaat, fijn om te horen dat u er tevreden mee bent; we adviseren altijd om voorzichtig te zijn voor een optimale gebruikservaring. Uw input helpt ons om onze producten en service continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, [Bedrijfsnaam] Team
H H
Hans H.
8 Reviews
 Geverifieerd
Over het algemeen ben ik tevreden over de producten en leveringen, maar de laatste keer had ik drie producten besteld en stond in de bevestiging dat er twee niet leverbaar waren. Die melding kan toch ook tijdens het bestellen geven!

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve woorden over onze producten en leveringen. Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en begrijpen uw punt betreffende de melding van niet-lev erbare producten tijdens het bestelproces. Wij nemen uw suggestie ter harte om onze service verder te verbeteren en duidelijkere communicatie te waarborgen. Met vriendelijke groet, Het team
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd
over het algemeen vind ik eurotops prima maar sinds ik kleurventilators heb besteld, bespur ik slordigheden, heb moeite moeten doen om niet besteld artikelen terug te sturen, is wel gelukt middels een zeer vriendelijk meneer echter terugbetaling laat lang op zich wachten, nog steeds niet

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij waarderen het dat u Eurotops over het algemeen als prima ervaart. Het spijt ons te horen dat u enige onzorgvuldigheden hebt ondervonden bij uw bestelling van kleurventilatoren en de vertraging in de terugbetaling. Wij streven ernaar om elke bestelling nauwkeurig en snel af te handelen en nemen uw opmerkingen zeer serieus om onze service te verbeteren. Het is prettig te vernemen dat onze collega u vriendelijk heeft geholpen bij het retourproces. Met vriendelijke groet, Eurotops klantenservice
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
ik koop regelmatig bij eurotops,het zijn primaspullen die ze verkopen, tot nog toe geen klachten na vijfjaren aankopen daar. J R Wamel.nl

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw positieve terugblik op uw aankopen bij ons. Het doet ons deugd te horen dat onze producten u de afgelopen vijf jaar goede diensten hebben bewezen. Wij streven ernaar om kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel te dragen, en uw ervaring bevestigt dat wij op de juiste weg zijn. Uw loyaliteit wordt door ons zeer gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Het Eurotops team
Community-lid 
10 Reviews
 Geverifieerd
Beste Euro Tops, de bestelling komt nu in delen aan. de sokken en de gereedschap set heb ik inmiddels ontvangen. De Schoenen komen morgen binnen, dus ik mis allen nog het bestelde mes Ik hoop dat ik dat ook nog mag verwachten.

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat het prettig is om uw volledige bestelling in goede orde te ontvangen. Wij doen er alles aan om de levering van al uw producten zo soepel en snel mogelijk te laten verlopen. Wij vertrouwen erop dat het bestelde mes spoedig bij u zal aankomen. Met vriendelijke groet, Euro Tops
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ruim assortiment, handige artikelen. Altijd goed verpakt en op tijd geleverd. Ik had de pech dat een artikel was uitverkocht en niet meer werd gefabriceerd, maar had wel betaald, Keurig afgehandeld en geld terug. Klasse!

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat ons ruime assortiment en de zorgvuldige verpakking u hebben bevallen. Wij streven er altijd naar om onze producten tijdig en in perfecte staat te leveren. Het spijt ons dat een artikel niet meer leverbaar was, maar wij zijn blij dat de afhandeling naar tevredenheid is verlopen. Uw vertrouwen in onze service waarderen wij zeer. Met vriendelijke groet, [Bedrijfsnaam]
Community-lid 
9 Reviews
 Geverifieerd
Dat het bestelde product binnen een week afgeleverd werd. Dit blijven vol houden zo!!!

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij streven er voortdurend naar om onze levertijden kort te houden en uw verwachtingen te overtreffen. Het doet ons plezier te horen dat uw bestelling binnen een week bij u is afgeleverd. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en motiveren ons om onze hoge service- en kwaliteitsstandaarden te blijven waarborgen. Met vriendelijke groet, Het team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ik weet niet meer precies welke zending dat was, maar in het algemeen prima. Er is een een waar ik nu al ruim een maand op wacht en de voorspelling is nog enkele weken.

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste, Hartelijk dank voor uw bericht en feedback. Wij vinden het fijn om te horen dat uw ervaringen over het algemeen prima zijn. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn om lang te moeten wachten op een zending, en wij doen er alles aan om onze levertijden zo kort mogelijk te houden. Uw geduld wordt zeer gewaardeerd en wij blijven ons inzetten om u de beste service te bieden die u van ons mag verwachten. Met vriendelijke groet,
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Alles is altijd goed verlopen, ik zou niet weten

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Het doet ons plezier te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij streven er voortdurend naar om onze klanten een betrouwbare en kwalitatieve service te bieden. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en motiveert ons om steeds ons beste beentje voor te zetten. Wij hopen u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet,
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
prima kwaliteit niet met post nl bezorgen ik heb daar geen goede ervaring mee

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over de kwaliteit van onze producten. Wij hechten veel waarde aan het leveren van hoogwaardige artikelen die aan uw verwachtingen voldoen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de bezorgdienst PostNL niet naar wens was. Wij streven ernaar om samen met onze partners de best mogelijke service te bieden en nemen uw feedback serieus om onze dienstverlening continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team
Community-lid 
10 Reviews
 Geverifieerd
De bestelde producten voldeden aan de door mij verwachte eisen.

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Het doet ons goed te horen dat de bestelde producten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij streven ernaar om kwaliteit en service hoog in het vaandel te houden, zodat onze klanten altijd tevreden zijn met hun aankopen. Uw tevredenheid is voor ons zeer belangrijk en motiveert ons om deze standaard te blijven waarborgen. Met vriendelijke groet,
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd

Voldoet wederom aan alle eisen.

Goede kwaliteitscontrole prijs verhouding en snelle zending.

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij stellen het zeer op prijs dat u de kwaliteitscontrole, prijs-kwaliteitverhouding en snelle verzending heeft genoemd. Bij ons staat klanttevredenheid centraal en we streven er altijd naar om producten en service van hoge kwaliteit te leveren. Het doet ons deugd te horen dat dit bij uw bestelling goed tot uiting is gekomen. Wij kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn.
G C
Geert C.
2 Reviews
 Geverifieerd
Het veelzijdige aanbod en de correcte afwikkeling van bestellingen en betalingen bevalt zeer goed. Een minpunt vind ik dat bij herenbroeken maat 48 ontbreekt.

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw positieve woorden over ons veelzijdige aanbod en de correcte afhandeling van bestellingen en betalingen. Wij zijn verheugd te horen dat u over het algemeen tevreden bent met onze service. Uw opmerking over het ontbrekende maat 48 bij herenbroeken nemen wij serieus en zal worden doorgegeven aan ons assortimentsteam om onze collectie verder te optimaliseren. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, [Bedrijfsnaam]
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mooi op tijd geleverd,jammer dat het terug moest.Porto kosten zijn wel erg hoog!

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het fijn om te horen dat de levering mooi op tijd is verlopen. Het is jammer dat het product helaas retour moest; wij streven er altijd naar om onze klanten een optimale service te bieden. Wij begrijpen dat de portokosten als hoog kunnen worden ervaren en nemen dit mee in onze overwegingen om onze service waar mogelijk te verbeteren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Met vriendelijke groet.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Voor ons is het perfect. Niks meer aan doen

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. We zijn verheugd te horen dat ons product perfect aan uw verwachtingen voldoet. Bij ons staat het leveren van kwalitatieve en betrouwbare oplossingen centraal, waarmee wij onze klanten optimaal willen bedienen. Uw tevredenheid is onze grootste drijfveer om steeds de beste service te bieden. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet,
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Bestellen gaat makkelijk en snelle levering

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te horen dat u het bestelproces als gemakkelijk hebt ervaren en dat de levering snel heeft plaatsgevonden. Wij streven er altijd naar om onze klanten een vlotte en efficiënte service te bieden, zodat u met volle tevredenheid van uw aankoop kunt genieten. Uw waardering motiveert ons om deze hoge standaard te blijven handhaven. Met vriendelijke groet,
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons genoegen te horen dat onze producten en service aan uw verwachtingen voldoen. Wij streven er altijd naar om de hoogste kwaliteit en beste service te bieden, zodat u optimaal kunt genieten van uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet,
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Mijn beoordeling baseer ik op de punten ; vlotte afhandeling van het bestelde, goede kwaliteit en prettige voorlichting van de producten.

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij stellen het zeer op prijs dat u onze vlotte afhandeling, goede kwaliteit en heldere voorlichting als prettig heeft ervaren. Bij ons staat klanttevredenheid centraal en wij doen er alles aan om u een optimale service en hoogwaardige producten te bieden. Uw waardering motiveert ons om deze standaard te blijven leveren. Met vriendelijke groet, [Bedrijfsnaam]

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

EUROTOPS NL

  • eurotops.nl
  • info@eurotops.nl
  • Langenfeld, DEU
Bezoek website

Over

EUROTOPS NL

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien