EUROTOPS NL
Reviews:

2.866 reviews in totaal   

4,16

Goed

2.866 beoordelingen sinds 5 dec 2022

5
45 %
4
40 %
3
6 %
2
4 %
1
5 %
keurmerk
geldig
Gecertificeerd sinds: 10 nov 2023
eurotops.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten zijn positief over de snelheid en correctheid van de levering, en prijzen de kwaliteit van de producten die vaak aan of boven verwachting is. Ook het bestelproces wordt als gemakkelijk en duidelijk ervaren. Daarnaast wordt het brede en unieke aanbod gewaardeerd. De klantenservice wordt gewaardeerd om haar vriendelijkheid en hulp. Er zijn echter ook enkele negatieve punten. Sommige klanten melden vertragingen en deelleveringen, en soms ontstaat er administratieve verwarring bij het bestellen. De klantenservice krijgt ook kritiek op gebrekkige communicatie en trage terugbetaling. Bij retourzendingen zijn er problemen met ontbrekende retourtickets of hoge portokosten. Tot slot worden missende maten of uitverkochte artikelen genoemd als verbeterpunt.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsEUROTOPS NL

(30)
(22)
(34)
(234)
(258)
Community-lid 
11 Reviews
 Geverifieerd
Beste Eurotops, de verzending van facturen ging nogal chaotisch, daar ik het factuur voor het bestelde mes al kreeg (en inmiddels al betaald heb). Heb ik inmiddels (hoewel ik er nog geen factuur van ontvangen heb), deze ook betaald met het bestelnummer vermeldt en de levering datum ook heb vermeldt. Hopelijk gaat het met de nieuwe bestelling beter. N.B. de schoen zijn zeer mooi en lopen uitstekend.

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en uw aankoop. Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze excuses voor de verwarring rondom de facturatie; wij hechten veel waarde aan een soepele en correcte afhandeling van alle bestellingen. Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent over de schoenen en dat ze goed lopen. Wij streven ernaar uw volgende bestelling nog beter te laten verlopen. Met vriendelijke groet,
Community-lid 
12 Reviews
 Geverifieerd
De snelle levering. Mogelijk dat het artikel in een betere pasklare verpakking kan. Nu is het zo dat de buitenverpakking veel groter is dan de verpakking van het bestelde artikel. Wim
H V
Henk v.
11 Reviews
 Geverifieerd
Omdat mij een gouden horloge werd aangeboden waarbij de voorwaarde eigenlijk niet eens een voorwaarde was en het cadeau onvoorstelbaar. Geweldig!! Hartelijk dank van Henk van der Sanden

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij waarderen het zeer dat u de aanbieding en het geschenk als buitengewoon waardevol hebt ervaren. Het doet ons plezier te horen dat alles naar wens was en dat u zo tevreden bent over deze ervaring. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Community-lid 
11 Reviews
 Geverifieerd
Beste Eurotops, De twee opstaande kraag shirts zijn heel mooi en zitten uitstekend. Maar..... de betaling (de 24e nu gedaan) ging zonder factuur. Niet binnen gekregen. Wat kreeg ik wel? De factuur voor het mes, maar.... Die heb ik inmiddels al Betaald! Augustus al! Een betere zorg graag met het opsturen van facturen in het vervolg.

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw bericht. We waarderen het dat u de kwaliteit en pasvorm van de shirts positief ervaart. Tegelijkertijd begrijpen we dat de situatie rondom de facturering voor u verwarrend en vervelend is geweest. We nemen uw opmerking hierover serieus en zullen er zorg aan besteden dat de communicatie en verzending van facturen voortaan duidelijker en nauwkeuriger verloopt. Met vriendelijke groet.
Community-lid 
20 Reviews
 Geverifieerd
Normaal zijn alle bestellingen goed en in order, Alleen deze keer was de verpakking kapot en de oplaadkabel en de tapijtreiniger ontbraken. Reeds gemeld, maar geen antwoord van Eurotops

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat uw bestelling deze keer niet volledig en in goede staat is aangekomen. We begrijpen dat het ontbreken van onderdelen en de beschadigde verpakking voor ongemak hebben gezorgd. We waarderen het dat u dit heeft gemeld en betreuren het dat u nog geen reactie heeft ontvangen. We hopen dat uw volgende ervaring positiever zal zijn. Met vriendelijke groet,
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Snel en goed geleverd. Minpuntje, het artikel zat al in een mooi doosje maar werd afgeleverd in een onwijs grote doos. Zo werden we gedegradeerd tot afvalverwerker. Niet leuk.

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. We waarderen het dat u de snelle en correcte levering positief hebt ervaren. We begrijpen dat de omvang van de verpakking voor u minder passend voelde en dat dit een minder plezierige indruk heeft achtergelaten. We nemen uw opmerking mee om onze verzendwijze waar mogelijk te verbeteren en zo een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Veiligheidstrapje zeer aan te bevelen.

De bestelling en levering van een veiligheidstrapje is prima verlopen. De kwaliteit van het trapje is boven verwachting. Heel aanbevelenswaardig dus.

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. We zijn verheugd te horen dat het veiligheidsladdertje aan uw verwachtingen voldoet en dat het bestel- en leveringsproces soepel is verlopen. Het doet ons plezier dat u de kwaliteit als uitstekend ervaart en het product aanbeveelt. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en motiveert ons om dezelfde zorg en aandacht te blijven bieden. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet.
I B
I. B.
4 Reviews
 Geverifieerd
Besteld en ontving maar geen track and trace. Gebeld: ze vroeg me om een klantnummer, maar ik had alleen een ordernummer. Daar kon ze niet op zoeken. Het duurt wel 10 dg voordat je een track and trace krijgt. Net op moment dat ze mijn klantnummer door wilde geven werd de verbinding gebroken. Ik weer gebeld: kreeg een andere dame aan de telefoon. Die moest ineens mijn geboortedatum hebben. Die wilde ik niet geven. Het gaat over een bestelling niet over mijn gezoendheid! Opgehangen. Even later kreeg ik een mail dat mijn bestelling niet op voorraad was en ze het geld teruggestort hebben. Dat is wel goed gegaan.

Antwoord van EUROTOPS NL

Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat de situatie tijdens uw telefoongesprekken vervelend voor u is geweest en leggen graag kort uit hoe onze procedure werkt. De Track & Trace-gegevens worden automatisch per e-mail verzonden zodra de bestelling wordt verzonden. Het kan helaas voorkomen dat deze e-mail in de spam- of ongewenste berichtenmap terechtkomt. Onze webshop-ordernummers zijn voor onze telefonische medewerkers helaas niet zichtbaar in het systeem. Daarom wordt bij telefonisch contact gevraagd om het klantnummer. Het vragen naar uw geboortedatum heeft uitsluitend te maken met de beveiliging van uw klantaccount. Dit is een extra veiligheidsfactor om te voorkomen dat derden toegang krijgen tot uw gegevens of namens u bestellingen kunnen plaatsen. Uw geboortedatum wordt dus niet gevraagd vanwege uw bestelling zelf, maar uitsluitend ter bescherming van uw account.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
de schoenen heb ik de binnenzool eruit moeten halen ze hadden wat breder gekund ik moet eerst de rits vastmaken voordat ik erin kan verder zijn ze prima. het scheerapparaat is goed maar je moet wel voorzichtig zijn anders snijdt je in je huid hoe vaak kan je een mesje gebruiken?

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat de schoenen iets smaller uitvielen dan verwacht en dat u de binnenzool heeft moeten verwijderen. We waarderen uw opmerking over de rits en nemen dit mee voor toekomstige verbeteringen. Wat betreft het scheerapparaat, fijn om te horen dat u er tevreden mee bent; we adviseren altijd om voorzichtig te zijn voor een optimale gebruikservaring. Uw input helpt ons om onze producten en service continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, [Bedrijfsnaam] Team
Community-lid 
12 Reviews
 Geverifieerd
De snelle levering en goede kwaliteit. Voldeed aan mijn persoonlijke eisen.

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij waarderen het dat u de vlotte verzending en het niveau van de producten als passend bij uw wensen heeft ervaren. Het doet ons genoegen te horen dat onze inspanningen hebben bijgedragen aan een bevredigende ervaring. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
BESTELLING NAAR TEVREDEBHEID ONTVANGEN. JAMMER DAT JE GEEN KADOOTJE KRIJGT ALS JE NIET UIT DE FOLDER BESTELD.

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om te delen dat uw bestelling naar wens is ontvangen. Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent met uw ervaring, ook al had u graag een extraatje ontvangen bij een bestelling buiten de folder om. Uw feedback nemen wij zeker mee om onze service waar mogelijk te verbeteren. Met vriendelijke groet.
D V
Dirk v.
11 Reviews
 Geverifieerd
Prima product en makkrlijk om te monterenen En een snelle levertijd.

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. We zijn verheugd te horen dat het product aan uw verwachtingen voldeed en dat u het eenvoudig in gebruik vond. Ook waarderen we dat u de snelle bezorging heeft opgemerkt. Het doet ons goed te weten dat uw ervaring met onze service en het product soepel is verlopen. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
V S
vincent s.
5 Reviews
 Geverifieerd
De levering alkes was netjes verpakt het product was goed
Community-lid 
11 Reviews
 Geverifieerd
In het algemeen is alles goed tot zeer goed !

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We waarderen het zeer dat uw ervaring over het algemeen als goed tot uitstekend werd ervaren. Het doet ons plezier te horen dat onze service en kwaliteit aan uw verwachtingen hebben voldaan. We streven er altijd naar om een aangename en betrouwbare beleving te bieden, en het is fijn te vernemen dat dit ook bij u het geval was. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
H H
Hans H.
7 Reviews
 Geverifieerd
Over het algemeen ben ik tevreden over de producten en leveringen, maar de laatste keer had ik drie producten besteld en stond in de bevestiging dat er twee niet leverbaar waren. Die melding kan toch ook tijdens het bestellen geven!

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve woorden over onze producten en leveringen. Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en begrijpen uw punt betreffende de melding van niet-lev erbare producten tijdens het bestelproces. Wij nemen uw suggestie ter harte om onze service verder te verbeteren en duidelijkere communicatie te waarborgen. Met vriendelijke groet, Het team
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd
over het algemeen vind ik eurotops prima maar sinds ik kleurventilators heb besteld, bespur ik slordigheden, heb moeite moeten doen om niet besteld artikelen terug te sturen, is wel gelukt middels een zeer vriendelijk meneer echter terugbetaling laat lang op zich wachten, nog steeds niet

Antwoord van EUROTOPS NL

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij waarderen het dat u Eurotops over het algemeen als prima ervaart. Het spijt ons te horen dat u enige onzorgvuldigheden hebt ondervonden bij uw bestelling van kleurventilatoren en de vertraging in de terugbetaling. Wij streven ernaar om elke bestelling nauwkeurig en snel af te handelen en nemen uw opmerkingen zeer serieus om onze service te verbeteren. Het is prettig te vernemen dat onze collega u vriendelijk heeft geholpen bij het retourproces. Met vriendelijke groet, Eurotops klantenservice
Community-lid 
8 Reviews
 Geverifieerd
Goed apparaat! Perfecte kachel. Probleemloos.
Community-lid 
6 Reviews
 Geverifieerd
ik koop regelmatig bij eurotops,het zijn primaspullen die ze verkopen, tot nog toe geen klachten na vijfjaren aankopen daar. J R Wamel.nl

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw positieve terugblik op uw aankopen bij ons. Het doet ons deugd te horen dat onze producten u de afgelopen vijf jaar goede diensten hebben bewezen. Wij streven ernaar om kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel te dragen, en uw ervaring bevestigt dat wij op de juiste weg zijn. Uw loyaliteit wordt door ons zeer gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Het Eurotops team
Community-lid 
11 Reviews
 Geverifieerd
Beste Euro Tops, de bestelling komt nu in delen aan. de sokken en de gereedschap set heb ik inmiddels ontvangen. De Schoenen komen morgen binnen, dus ik mis allen nog het bestelde mes Ik hoop dat ik dat ook nog mag verwachten.

Antwoord van EUROTOPS NL

Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat het prettig is om uw volledige bestelling in goede orde te ontvangen. Wij doen er alles aan om de levering van al uw producten zo soepel en snel mogelijk te laten verlopen. Wij vertrouwen erop dat het bestelde mes spoedig bij u zal aankomen. Met vriendelijke groet, Euro Tops
L L
Leny L.
5 Reviews
 Geverifieerd
Tevreden prijs kwaliteit en snelle levering.

Antwoord van EUROTOPS NL

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. We zijn verheugd te horen dat u een goede balans heeft ervaren tussen kosten en kwaliteit, en dat de zending vlot bij u is aangekomen. Het doet ons plezier dat de service en de waarde u tevreden hebben gesteld. We stellen uw vertrouwen in ons zeer op prijs en hopen u in de toekomst wederom van dienst te mogen zijn.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

  • eurotops.nl
  • info@eurotops.nl
  • Langenfeld, DEU
Bezoek website

Over

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien